马澜 许玲 朱佩枫 孙源源

摘 要：医患信任的内涵是构建和谐医患关系必须先厘清的根本性问题。在梳理医患信任内涵的基础上，以口腔正畸治疗为例，提出实现医患信任的途径，即健全医疗法律规范，倡导社会主义医德，促进医患沟通和营造亲切可信的就医氛围。

关键词：医患信任;内涵;实现途径

中图分类号：R197        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）18-0182-02

一、研究的意义

信任对个人和社会极其重要。没有信任，生活就无法运转。没有信任，人们得无休止地搜寻证据，然后验证证据。这种搜寻和验证，循环往复，消耗大量的时间精力，降低行事效率。在卫生保健领域，信任显得尤为重要。国外有较多的文献研究表明，患者對医生的信任水平同健康状况改进之间有显著的相关关系[1～2]。

社会进步和生活水平改善，越来越多的人开始关注口腔颜面部的健康与美观，期望通过正畸治疗矫正错畸形。然而，口腔正畸治疗并非易事。矫正治疗加上后续效果保持，累计治疗周期长达3—5年，甚至更久。患方为此付出的，除了治疗费用外，还有数年的时间成本和承受治疗的疼痛不适及医疗风险带来的心理压力。患者是在高成本投入下期待理想的治疗效果。如果医患间没有信任，医患间的治疗合作就难以维系，治疗效果不佳，医患纠纷在所难免。医患信任可为这种长期的治疗提供有效合作的黏合剂，因此，在口腔正畸治疗的情景下探讨医患间信任的建立和维护，可为相关利益方实现和谐共处提供路径参考。……