曹欣蓓

2019年12月13日，纽约证券交易所的钟声敲响，平安集团旗下面向金融机构的商业科技云服务平台壹账通金融科技有限公司正式上市，交易代码OCFT。

被誉为“金融科技第一股”的金融壹账通上市，对于平安集团而言，有着特殊的意义。从血统来看，金融壹账通可谓是平安集团正经的嫡系。早在2013年，平安董事长兼CEO马明哲就提出了“科技引领金融”战略，在2018年，马明哲将平安Logo由“保险、银行、投资”改为“金融、科技”，其对于金融科技的重视可见一斑。

作为金融数字化的典型案例，金融壹账通的每一步发展，不仅代表了平安金融科技化的进程，也代表着数字化时代下，在商业底层逻辑变革后，企业应该如何对基础设施进行相应转变，从而提升竞争能力，对于正在数字化之路上求索的金融企业而言，有着普遍的借鉴意义。

商业底层逻辑变革

用户中心观和个体思维对商业底层逻辑的重塑，将金融壹账通基础设施的转变提上了日程。

数字化时代的来临，对商业底层的思维逻辑产生了重大影响。

在工业时代和信息化时代，几乎所有的企业在实践中奉行的都是产品中心观，但数字化时代让这一切成为过去，取而代之的是用户中心观。

对于用户中心观的理解，可以从不同产品背后的核心思想开始。美国伊利诺伊大学香槟校区工商管理终身教授方二在其即将出版的《智情商业》一书中表示：表1分别给出了两种产品A和B，以及两个购买产品的用户，对于企业负责人而言，产品A和产品B哪个盈利更高？……