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社会服务管理中的“魂文化”探析

2020-08-06蒋康生

淮北职业技术学院学报 2020年4期
关键词:服务文化管理

蒋康生

(赣南师范大学 历史文化与旅游学院,江西 赣州 341000)

为了维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护人身安全,保护公民、法人和其它组织的财产安全及其它合法权益,提高道路通行效率,为了建造一个有序和充满活力的社会生态,为了更好地服务管理社会,每个国家都会有自己的道路交通安全法。每辆车都会拥有一个牌照,所有的违法违章起始都是车辆的违法违章,为了更加形象具体化把车辆拟人化,那么驾驶车辆的人就是该车辆(人)的灵魂,未来的无人驾驶汽车并不是不需要驾驶员,依旧需要人的设置而离不开人,背后的人或车里的人都属于该车(人)的灵魂。车辆违章不但有违法违章记录,驾驶证要被扣分或者吊销,驾驶人也要接受罚款、学习或者拘役、判刑等,道路交通安全法不单是对车辆的服务管理,更重要的是对人的服务管理,对灵魂的服务管理,有时候违章证据显示是驾驶人(灵魂)的违章,其实有时候是集体灵魂的违章。例如,一个司机带着两个乘客去一个司机不熟悉的目的地,路上这两个乘客多次违章指挥驾驶员行驶,驾驶员情急之下照做了,证据虽然是机动车和驾驶员违章了,其实这个违章属于集体灵魂的违章,在社会服务管理中不单要对有证据和抓住证据的灵魂服务管理,同样要对没证据集体灵魂的服务管理,社会服务管理涉及到方方面面,社会服务管理伴随着魂文化在不断完善和进步中。……

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