隋书卿

摘要：党的十九届四中全会提出，要完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，这就要求我们建立一个从源头预防到矛盾化解的全方位的、体系化的正确处理人民内部矛盾的机制。这一综合机制主要由诉求表达机制、权益保护机制、矛盾预警机制、联动调解机制、心理服务机制组成，五大机制相互支撑、彼此配合，共同构成有效的社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。

关键词：社会矛盾;预防;化解

正确处理人民内部矛盾，是对党的执政能力和领导水平的重大考验，是全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的必然要求。党的十九届四中全会提出，要完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，这就要求我们建立一个从源头预防到矛盾化解的全方位的、体系化的正确处理人民内部矛盾的机制。

一、畅通的诉求表达机制是前提

党和政府只有了解人民的意愿，才能采取措施实现人民的意愿。如果人民群众的诉求表达渠道不够畅通，特别是一些弱势群体的利益无处表达，就可能导致矛盾爆发，影响社会和谐稳定。因此，预防化解人民内部矛盾，畅通的诉求表达机制是前提。要完善人民代表大会制度和中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，发挥好人大代表、政协委员在了解民情、汇集民意方面的作用。要完善信访制度，推进信访工作科学化，提升信访工作在了解民意、化解民怨工作中的效率和效果。……