林琼

[摘要]国家政策导向以及市场竞争压力，导致通信企业收入增长不断下滑，同时监管压力要求通信企业必须保持利润稳定增長，通信企业的成本空间被持续挤压，而白热化的行业竞争中又导致成本需求不断膨胀。因此要占据行业领先地位，必须采取成本领先战略，通过加强成本管控，提升公司的整体运营效率。文章着眼于通信企业最大的两项成本，网络成本与营销成本，通过对网络成本的全生命周期管理与营销成本的全流程管理的研究，分析如何降本增效，通过成本管控提升公司效率。

[关键词]通信企业;成本管控;全生命周期管理;全流程管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.11.

1  通信企业成本管控的背景及意义

国家政策导向以及市场竞争压力，导致通信企业收入增长不断下滑。2015年，国务院常务会部署确定加快建设高速宽带网络促进提速降费的措施，正式将提速降费的任务交给电信运营商，而后几乎每年都在持续要求进行提速降费。2015年，工信部发放FDD制式4G牌照，4G进入全面竞争时代，电信运营商竞争的同质化，导致三大运营商陷入快速、大幅度下降的资费战;通信行业竞争正在由产品服务竞争逐步转向更高形态的平台与生态系统竞争，业务替代、网络旁路、产业链重构给公司带来的竞争压力越来越凸显，以微信为代表的OTT业务跨领域竞争不断蚕食通信行业传统业务。

基于国资监管以及资本市场的要求，通信企业必须保持利润稳定增长。国资……