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“参赛立项的课题，我们通过攻坚已经研发完成了，可怎么进行决赛呢？”

“亲爱的参赛选手们，我们 ‘云’上见！”

4月16日，中铁物贸集团鲁班电商公司30名参赛选手、劳动竞赛委员会成员及工作人员齐聚“云”端，拉开了“攻坚创新争先锋、聚力跨越作贡献”主题劳动竞赛决赛的帷幕。

今年疫情发生以来，鲁班电商公司“云视频”的会议、培训、竞赛、交流、直播等累计发起千余次。屏幕背后的技术员王海军，成了公司“远程办公零距离，安全协同有保障”离不开的人。

热爱源于儿时的兴趣

“云端竞赛，隔空对垒”劳动竞赛决赛场面气氛热烈，参赛选手、评委、主持人等镜头切换准确，职工代表大会的国歌嘹亮、振奋人心，几十个分会场同步投票、表决，常常让全国各地屏幕前的职工代表们忘记了时间、空间的距离。机房操作间内，十年如一日的王海军娴熟调适、切换那些外行人眼里的神奇按钮和接头，大家都亲切又敬重地称呼他为“幕后英雄海军哥”。

“视频会议技术员就是要学会 ‘多操心’。”王海军说，就像采访他的当天召开的视频通讯员培训班一样，他在每一节课前都要至少提前半小时到工作间，调试好各种设备，下课后再把下节课中可能遇到的问题、注意事项都一一列出来，才会离开。

今年46岁的王海军，在他上初中时就对电视录像的调试产生了强烈的兴趣。那时候大多数家庭是用闭录电视同轴电缆，每当放假的时候，父母为了不让他看电视，就把电视连接线收起来，王海军就找一根铜丝用做连接。虽然不太懂得连接原理，但能解决看电视的问题，他就心满意足，感觉自己很牛了。

后来王海军上了大学，更是广泛地阅读计算机方面的书籍。随着计算机系统越来越发达，网络速度也越来越快，由原来的文字传输变成了实时的语音通话。王海军步入工作岗位后，走进了一扇不经意间早已向他敞开的大门。

过硬技能源于不断学习

2018年，王海军负责机房搬迁工作，那一次他切身体会到学习是多么重要。当时鲁班电商平台从中国中铁股份公司迁移到门头沟数据中心机房，共迁移设备40余台，调整网络280余路，梳理线缆300余根，业务虚拟机300余台，信息系统86个。这项工作对王海军来说，数量可谓庞大，工作可谓复杂，难度可想而知。

那些个日夜里，王海军满脑袋都在策划、琢磨如何把那些像科幻片中的数据网络、线路完好搬迁。念念不忘、必有回响。功夫不负有心人，在他精心策划、精准调适和同事们协同努力下，打了一场中铁信息化建设征程中漂亮的硬仗。

在王海军看来，这项工作最重要的是要坚持学习，要让自己不断适应这个技术日新月异的时代。“书本上只能告诉你理论，真正实用的技术还得在实际操作中熟练。”王海军说。日常工作中，他在学中干、干中学。在无纸化会议系统、文档加密系统、“云”会议系统、舆情监控系统，以及数据中心机房、招评标中心等建设中，王海军总是用心思考、反复与同事们商讨方案，提出合理化建议，最终按时保质保量、出色地完成了任务。

为了更好地使用华三的云平台，他积极参加了华三的“H3C认证云计算工程师”培训，并考试通过取得了工程师证书。通过培训，他大大提高了自身的能力，学到很多平台搭建、使用、管理的知识，为公司的云平台建设积累了丰富经验。后来，他又参加了中国中铁举办的信息化专题技术培训班，学习涉及网络安全、数字化建造、智慧工地、智慧网络等知识。同时，他把从各单位吸取到的信息化理念运用到工作中去，为公司的云平台管理打下了坚实的基础。

同事们这样评价王海军：“他是个技术过硬、做事负责的人，只要你有困难，他都能立刻为你解决。”

做好工作就是要“多操心”

“没想到今年突如其来的疫情让这个工作这么重要。”王海军说，疫情发生以来，“云视频”成了连接企业之间、企业与员工之间互相沟通的纽带。

受到疫情影响，今年的视频会议数量比同期增长了2倍，会议场景要求更是错综复杂。以前是简单地把上级的会议转到下级单位就行了，而现在是2套会议系统互相转接，各个分会场人员不仅需要收看到主会场的内容，他们还要参与发言讨论。甚至有时候领导被隔离在家或者出差在外，需要远程主持会议。这就对技术员提出了更高的要求，比如要全神贯注地注意会议议程，要把握切转会场的音视频，不能让分会场只听其声不见其人……而这些要求的“细微”只有王海军知道它的“必要”。

为了达到最佳的视频会议效果，会前，王海军要检查调试设备，要提前熟悉会议所有的议程环节，要精准播放PPT、用全景、用特写的时间，要精确报告席上发言时间，要对分会场环节的时间等都要了如指掌。俗话说，“台上一分钟，台下十年功”。为了达到“精准”，王海军要提前演练若干回。会前，他在操作间里，时而自己模拟一下分会场，测试看看能不能实现预先想要的效果；时而演示给会议主办部门看看，征询他们的意见。会后，他要对这次会议的情况认真总结，想想哪里没有做好、声音图像还有没有问题、如何解决等等，等发现了这些问题，他再反复测试，直到找到问题的原因所在。就这样，视频会议一个接一个的完美召开，常让大家忽略了幕后的“咫尺之艰”。

“其实每一次视频会议，无论转播、直播，我都捏着一把汗。”王海军回忆说，特别是今年的会议场景，对他来说有很多的“第一次”——第一次在线开职代会、第一次在线面试、第一次课题答辩等等。有时候他不仅需要对自身的设备了解清楚，还要指导分会场的工作人员如何设置他们的音视频。譬如话筒应该放在哪里、摄像机的预设位置、背景的明暗、老师PPT的传输……培训期间如果网络传输不给力、如果掉线了怎么办的预案等等，都要他考虑到并提前做好准备。特别是云会议系统，有的分会场用的是平板电视，有的用的是笔记本，有的用的是手机，参会人员如何安装、上线，包括输入的名字，刚开始的时候他都要一一教会他们。

当视频会议圆满结束，大家纷纷为“幕后英雄海军哥”点赞时，王海军总是微微一笑，说：“其实也没啥，视频会议的技术员就是要学会 ‘多操心’。”