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在抗击新冠肺炎疫情战役中，北京联通维护中心的女职工们始终在线，交出了一份有温度的试卷。为她们赢得尊重的不是冒险，不是无谓的牺牲，不是“像男人一样去战斗”，而是她们的专业精神，是职业素养，是智慧，是坚韧和温暖，是温柔而坚定的力量。

用行动确保电话会议畅通

面对新冠肺炎疫情肆虐的严峻形势，各行各业实施了尽量不出门，在家远程办公的工作方式。北京联通维护中心交互式电话会议突然成为了主流办公沟通的一种方式，会议平台每天高峰时段几乎都是爆满。负责交互式业务已经十多年的李爱军，既要随时随地安抚急于要使用会议电话用户，尽量做到为用户提供最大限度的服务与帮助，每天还要往返于长话机房和集团、北分公司会议支撑的现场。

在疫情严重时期，各单位很多工作只能通过电话会议的方式进行讨论、部署。为了确保用户会议质量，李爱军和她的同事们在做好自身防护的同时，毅然决然地投入到了紧张的工作中。制订应急预案，每天例行的机房设备巡查，甚至对每台服务器都进行细致的检查，她们不敢有丝毫怠慢。

有一次会议，用户忽然反映有杂音，李爱军立即进行系统检测，凭借多年的经验判断出杂音来自用户端设备。她立即与用户沟通，指挥用户快速处理好。

为了确保集团和北京公司电话会议畅通，李爱军每次都是主动请缨，到集团和北分公司进行现场保障。有一次北分现场的耦合器出现故障，她立即协调厂家临时提供一台新设备，并将旧设备带回单位进行检测，又马不停蹄地自己打车将新设备送到公司。

“只要我们齐心协力、心系一处，虽然一起经历了疫情带来的伤痛，但也不断看到复苏的希望。春天的脚步已经越来越近，我们坚信一定会取得这场疫情防控阻击战的最终胜利。”李爱军用自身的实际行动彰显着内心的美好期盼。

7天×24小时在线坚守通信保障第一线

高琳是北京联通维护中心图像BU单元电视会议班副班长、高级工程师。她看似柔弱，却始终战斗在疫情防控通信保障的第一线，为国家相关部门顺利开展疫情防控工作贡献出自已的一份力量。

2月4日下午，高琳接到国资委信息中心发来的国资委党委定于2月5日召开央企视频会议的紧急通知。她立即联络保障团队的7名技术人员，根据疫情防控要求，审核保障人员疫情期间的活动信息，汇总后报送备案，然后制定了临时的会议保障方案，将技术人员分为会场现场保障、机房远程保障两部分，分别进行技术支撑。待所有会前事宜都落实好时，已经是2月5日的凌晨了。会议如期顺利举行，会议通信保障工作得到了各方高度评价。

会后，国资委办公厅确定“国资委高清视频会议系统”将作为疫情防控期间国务院国资委与中央企业和地方国资委的主要会议沟通手段。高琳配合联通集团网管中心提交了日常维护工作中汇总的专线资料，协助网管对专线进行预监；根据日常维护情况编制了疫情期间委内会议系统设备的巡检方案，分别建立和完善了中央企业会议保障技术人员沟通联络QQ群、地方国资委会议保障技术人员沟通联络微信群。在此期间，高琳不分昼夜，积极配合各方人员，始终保持与国资委信息中心的密切沟通，协商保障预案细节并进行及时反馈。

自2月以来，高琳7天×24小时在线，时刻关注会议需求通知，迅速响应，落实会议类型、会议规模、会议议程，落实保障预案的具体内容，做好有关沟通工作，保障会议顺利举行。

像对待宝贝一样对待每一条“疫情电路”

正月初三，北京联通维护中心支撑中心班长万媛媛来到复兴门机房值班现场。作为班长，她一直负责技术支撑和员工排班，但是由于一名值班人员所住小区出现疑似病例，为了安全起见，万媛媛决定让这名员工休息观察。但在这个关键时刻，谁来值班？作为班长和党员，她主动承担了替班的任务，在岗位上坚守了24小时。

在值班期间，万媛媛接到了开通“疫情电路”的紧急通知，她立即投入到紧张的开通测试中，一个人完成了平时需要2个人才能布放的光纤。高高的梯子上，万媛媛一边放线，一边做好标识，并进行光功率的测量，仅仅用1个小时，就完成了北京段内的开通工作。紧接着，她继续配合外省市用户的测试，巡视网管，制定保障方案，防止出现任何不安全的因素。时间就是生命，虽然只是一条电路，但是她深深地为那些医务人员和患者担忧、着急。她就像对待宝贝一样，认真对待“疫情电路”，做到不出一点纰漏。

在此次疫情期间，万媛媛指挥网管数据配置，配合电路开通测试，关键时刻在现场进行技术支持，为20多条“疫情电路”的开通作出了贡献。在复工之后，由于质量控制课题的任务迫在眉睫，万媛媛每天来到单位完成课题任务和报告的撰写。白天她指挥电路故障处理、新开电路的网管数据配置，其余时间全部用来完成课题。为了“大家”，她舍弃“小家”，放弃了许多陪伴孩子的时间，勇挑重担，完成了一个又一个艰巨的任务。