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在抗击新冠肺炎疫情战役中，北京联通维护中心的女职工们始终在线，交出了一份有温度的试卷。为她们赢得尊重的不是冒险，不是无谓的牺牲，不是“像男人一样去战斗”，而是她们的专业精神，是职业素养，是智慧，是坚韧和温暖，是温柔而坚定的力量。

用行动确保电话会议畅通

面对新冠肺炎疫情肆虐的严峻形势，各行各业实施了尽量不出门，在家远程办公的工作方式。北京联通维护中心交互式电话会议突然成为了主流办公沟通的一种方式，会议平台每天高峰时段几乎都是爆满。负责交互式业务已经十多年的李爱军，既要随时随地安抚急于要使用会议电话用户，尽量做到为用户提供最大限度的服务与帮助，每天还要往返于长话机房和集团、北分公司会议支撑的现场。

在疫情严重时期，各单位很多工作只能通过电话会议的方式进行讨论、部署。为了确保用户会议质量，李爱军和她的同事们在做好自身防护的同时，毅然决然地投入到了紧张的工作中。制订应急预案，每天例行的机房设备巡查，甚至对每台服务器都进行细致的检查，她们不敢有丝毫怠慢。

有一次会议，用户忽然反映有杂音，李爱军立即进行系统检测，凭借多年的经验判断出杂音来自用户端设备。她立即与用户沟通，指挥用户快速处理好。

为了确保集团和北京公司电话会议畅通，李爱军每次都是主动请缨，到集团和北分公司进行现场保障。有一次北分现场的耦合器出现故障，她立即协调厂家临时提供一台新设备，并将旧设备带回单位进行检测，又马不停蹄地自己打车将新设备送到公司。……