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适当放下“架子”

2020-07-30李林起

青年生活 2020年27期
关键词:架子语气脾气

案例背景:

小A是班上出了名的脾气暴躁狂,稍微有点不顺就发脾气,骂粗口,以自我为中心。不仅如此,有时宿舍卫生没做好被老师批评,还会跟老师顶嘴。有一次因为宿舍矛盾跟同学小B吵了起来,还动手推了小B。小B气不过,但又不能拿他怎么办,只好跑来向我求助。

案例过程:

虽然小A性子急,易怒,和宿舍同学相处也不怎么愉快,但他并不排斥跟我沟通,在我面前表現得也比较有礼貌。所以当接到小B的求助后,我第一时间把两个人找过来了解情况。到办公室后,我把两人分开,一个个单独谈话。我先安抚小B情绪,表扬他关键时刻能保持冷静,没有动手,否则后果不堪设想。接下来到小A,他低着头不敢看我,我有点生气地询问他怎么回事。于是他说了很多小B让他生气的事情,如同一个宿舍却不肯借他QQ,衣架不肯共用等。我听他说了很多却没有一点认识到自己错误的话语,更何况还是因为一些无理的原因跟同学闹矛盾,半点悔改意识都没有。于是气不打一处来,大声质问他:“你到现在还没认识到自己的错误吗?再说,你反映的情况,不是在情理之中吗?每个人都有自己的隐私和生活方式,你怎能强迫别人按照你的想法去做?小A还想争辩,我不耐烦地说道:不管如何,你推人就是不对,不管因为什么原因,你现在必须向小B道歉。或许是我的态度激怒了小A,他生气地说:“你什么态度呀,我就是不道歉!”听到这句话我本想继续批评他,但突然意识到,他现在也正在气头上,我要是再以暴制暴,事情就变得复杂了。我定了定神,先让小A出去,然后找到小B,他情绪已经稳定,我让他把情况写出来。

这期间我重新反思自己的说话方式,针对这样一个脾气暴躁又自我为中心的学生,我要改变一下沟通方式。于是我又让小A进来,或许他也认识到刚刚对老师的态度不好,这次倒很平静。我缓和语气,先就先前的态度问题诚恳地跟他道歉,然后从他跟小B的日常相处深入话题,通过交谈让他发泄情绪,采取换位思考的方法引导他与同学相处时,要懂得尊重别人的隐私和生活习惯。通过往年发生的打架事故,让小A明白动手打人推人可能会导致的严重后果。在我耐心地谈话中,小A终于认识到自己的错误行为,并保证以后一定克制自己的情绪,也就自己之前不礼貌的态度跟我道歉。谈话结束后,小A真诚地向小B道歉,也得到了小B的谅解。

此事解决了,但是以小A脾气暴躁和自我为中心的性格特点,我很担心他今后再犯类似错误,为此,我还制定了以下几点跟进措施:

一、经常找他谈话谈心

根据同学对他的反映,我找小A谈话,针对具体事情具体分析是哪方面出现了问题,及时指出他的不足,规劝他要努力改正自己的缺点。他能认识到自身性格上存在的问题,也能认识到自身错误,而且每次犯错误之后自己也很后悔,但是因为自控能力还不足,还是容易发脾气。我知道一个人的性格缺点不是一下子就能改正过来的,于是我跟他提议,让他每次想发脾气的时候,告诉自己先深呼吸。他听了我的建议,效果不错。

二、与他家长沟通,家校联合教育

跟他家长沟通了解到,小A是独生子女,平时在家要什么给什么,父母也不要求他做什么事情。但是过分的宠爱导致了他脾气暴躁、自我为中心的性格缺陷,稍有不顺心就发脾气,还说不得。生活上花钱大手大脚,也不懂得体谅父母赚钱的辛苦。对此,家长也很苦恼。我很理解家长的这种心情,于是跟家长建议,是否能语气缓和地跟他交流一下?因为我们带着情绪去批评他,他是不会接受的。我把小A动手推同学的事件处理方法跟家长分享,诚恳地告诉家长,脾气暴躁已经影响了他跟同学的关系,再发展下去,今后对自身学习和生活都会造成一定的影响。最终我和家长达成共识,两边同时做他教育工作。最近,家长跟我反映,小A跟他打电话,语气居然很有礼貌,一改往常的暴脾气,让他很是欣慰。

案例思考:

小A的事件让我陷入深深的思考中,我意识到当面对犯错误尤其是脾气暴躁的学生时,沟通的方式非常重要。在教育此类学生时,应做到:

首先要心平气和,事情不发生也已发生了,再生气也没有用。关键是静下心来耐心倾听学生的想法,思考教育对策,设计语言教育的方案,谋定而后动,把产生的负面作用减小到最低限度,并尽可能使坏事向着好的方向转化,决不能只图一时痛快,打无把握的仗,给学生造成伤害。

其次,教育学生时,不可带着情绪沟通,要语气缓和,耐心平等地与他谈话。凡事总有理由,不可一句话就判定学生的对错。进入正题时,可以引导学生把心中的不满情绪发泄出来,然后循循善诱,让他自己自觉认识到哪方面是对哪方面是错,并找到改正错误的方向。批评有法,但无定法。批评中带着平等沟通,沟通中掌握学生的真实想法,学生更愿意吐露心扉,接受老师教育。

再次,及时联系家长,了解学生的家庭和个人情况,掌握学生的优缺点,探讨适合学生的教育方式,家校共同教育。针对学生的优缺点,在平时生活学习中,及时认可学生的进步,适当进行鼓励和表扬。

最后,时刻关注学生的思想动态,及时通过沟通给予情绪疏导。很多时候,学生之间事情的解决只是表面上的解决,心里还是会遗留疙瘩。因此,平时可以从学生感兴趣的话题、喜欢的事物为切入点,与学生沟通,及时疏导他们的情绪。

“一把钥匙开一把锁”,面对不同的学生,谈话方式也有讲究。只有运用合适的沟通方式,让学生感受到老师对他的关心,学生才会敞开心扉,真正把话听进去,教育才会起效果。

作者简介:李林起(1988-),女,助教,研究方向为大学生思想政治教育

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