王 玉，许 静，杨 业，李玥炘，高宁汐，宋霄楠

（河北大学附属医院，河北 保定 071000）

随着医学模式的转变，新的医学模式融入医疗护理的过程，服务理念也在变化，人性化服务已融入到护理工作当中，近年人性化护理逐渐应用到临床护理中，我院通过开展人性化护理获得了颇为满意的应用成效。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院140例骨科患者进行此次研究，纳入标本的时间介于为2018年05月～2019年06月，以数字表法为原则对其平均进行分组，分别为参照组（n=70）和研究组（n=70）。其中参照组男39人，女31人；平均年龄为（38.12±2.18）岁。研究组中38人，女32人；中位年龄为（39.07±2.21）岁。上述两组一般资料的对比结果展现出了十分良好的均衡性（P＞0.05），比较价值高。

1.2 方法

参照组予以常规护理，主要内容有对患者具体病况的密切观测患者的病情、注意事项告知，并助其对病情进展加以时时了解等[1]。研究组予以人性化护理：①心理护理。骨科患者大都会因疼痛以及恢复期长等因素伴有严重程度不一的不良心理，如焦虑、烦躁、恐惧等，对于此种情况相应的责任护士必须结合不同患者具体的实际情况来制定出一套更加具有针对性的心理疏通方案，对患者合理需要尽量给予满足，完善并优化相应的沟通、交流技巧和方式，对其心中存在的疑惑点及时进行回复并耐心指导，提高心理疏导效果，另外，还可以通过对成功康复案例的讲述来促使其消极情绪的消除，进一步提升其康复治疗信心。②更为舒适的康复环境提供给住院患者，并做好饮食指导，叮嘱患者多饮水，多吃富含膳食纤维的食物，护理人员需积极向家属介绍药物使用禁忌和注意事项。③功能康复训练。患者康复过程中对其开展行之有效的功能训练，需要与患者自身实际状况相结合来对康复计划和锻炼项目进行确定，避免进行较为剧烈的运动，对运动量加以合理调整，促使患者更够更早的恢复健康[2]。④生活习惯护理。医护人员在患者康复过程中需要引导患者养成规律性的作息习惯。对此，护理人员可与之共同对作息时间表加以制定，然后要求患者严格按照作息时间表中的规定来安排自己的日常生活。此外，康复期间十分有必要保持一个良好积极的心态，避免情绪出现较大幅度波动，以此尽可能的避免出现延缓疾病康复的风险。

1.3 观察指标

护理满意度评估。以本院通用满意度调查表对此指标进行调查评估，此表共分特别满意、基本满意、不满意三项，定其总分为10分。其中≥9分即表示特别满意；＜9分且≥6分即表示基本满意；6分以下即表示不满意。

1.4 统计学分析

以SPSS 22.0软件为基准对其中数据做出分析整理，通过百分数（%）的形式呈现并行x2检验，P小于0.05代表数据呈现出统计学意义。

2 结 果

研究组护理满意度较之对照组明显更高（P＜0.05）。详见表1。

表1 两组护理满意度对比[n（%）]

3 讨 论

大部分骨科患者的实际病情都较为严重，往往需通过手术方式开展治疗，其术后康复周期比较漫长，易出现消极情绪，因此对临床护理工作提出了相对很高的要求[3]。人性化护理服务模式与传统的护理干预模式相比较，其主要具备一定的优势，力求为患者提供各方面最优质的服务，这就要求我们的护理人员具有良好的职业素质。本次研究结果显示，研究组护理满意度较之对照组明显更高（P＜0.05）。说明在护理骨科患者期间实施人性化干预方案，能促使其更好的康复，也会对护理服务作出更满意的评价，有助于建立更为和谐的医患关系。

综上所述，将人性化护理模式应用于对骨科患者的临床护理管理工作中，可取得令人十分满意的护理成效，具有推广价值。