孙明超

跨境电子商务在现如今经济全球化的发展过程中具有极为重要的地位和作用，改革开放以来我国的跨境电子商务也取得了飞速的发展，在这过程中也面临着很多的问题和挑战。本文阐述了阻碍我国的跨境电子商务发展的一些问题，提出我国的跨境电子商务应该依托中心城市为基础，打造出一条完整成熟的产业链。针对我国当前的跨境电子商务模式提出合理的建议。

一、引言

跨境电子商务的迅猛发展有效的提高了我国的出口总额，这项新技术在经济全球化的今天极大地推动了我国以及世界经济的增长。本文分析了跨境电子商务在我国发展面临的问题，并且针对这些问题提出合理化建议，从而促进跨境电子商务在我国的健康发展。

二、跨境电子商务模式的定义

跨境电子商务是指依托互联网平台为不同国家地区提供一种全新的交易渠道，并在互联网中完成电子支付，通过跨境物流去配送商品的一种国际贸易类型。整个过程在本质上来看，它是由资金、物流等元素综合组合而成，是一种全新的国际贸易形式。伴随着经济全球化的发展的不断加深，跨境电商作为一种新型的国际贸易手段有效的促进世界各国经济的发展。

三、我国目前跨境电商的发展现状和遇到的问题

（一）跨境支付的成本比较高

跨境支付成本是指在运输商品的过程中，所需承担的相关运输费用，从而来保障商品可以正常的抵达客户手中。这里面就包含了相关的人力成本和快递费用等等。本文探讨的跨境成本主要包含两个内容，第一个是国内跨境企业和物流企业之间的运输成本，另一个则是跨境企业在整个商品运输过程中支付的所有费用，这部分费用里面也包含了相关企业内部的物流建设等等，这些都会影响着跨境企业的物流成本。与此同时，由于一些企业的员工对跨境电子商务的物流概念缺少深刻的认识，对商品在运输过程中的企业配送成本缺乏了解。跨境企业的管理人员如何去控制物流成本也没有去设计出切实可行的方案。在物流体系的相关服务上，很多一线的员工对于成本的控制意识不够清晰，从而使得企业的物流成本控制工作变得更加难以控制。从跨境企业自身的发展历程来看，企业的管理人员没有从思想层面去重视运输过程中的作业成本，对公司的一些经营决策缺乏有针对性的建议，对市场的发展形势缺乏分析和了解，从而跨境企业也就很难制定出有效控制物流成本的方案。在企业的制度建设方面也存在着一定的不足，缺乏对于整个行业发展的思考和总结，盲目的扩大企业的硬件设施，在这个过程中造成了企业物流成本极大地浪费，从而影响了企业的可持续发展。

（二）相关的物流体系不科学

从目前的跨境企业的物流建设分析，当前很多的跨境企业由于物流体系建设的不合理从而束缚了跨境企业进一步的发展，中国当下不少的跨境企业发展的非常迅速，但是与之相对应的员工的综合素质确没有相应的提升，跨境企业的一线物流人员往往没有进行专门系统的培训，对一些商品的信息化处理能力比较欠缺，也就只能胜任一些最基本的物流收发和整理的工作。同时这些跨境企业对物流的信息化处理数据往往出现不准确和不及时等情况，对商品运输过程中的一些重要的数据对信息的处理过于简单和随意，从而严重降低了跨境物流的服务质量和配送水平。

（三）电子信息的安全性有欠缺

很多跨境电子商务在进行商品交易的时候，都是建立在虚拟的互联网中完成的，这就使得交易信息安全变得至关重要，对商品交易过程中的各种信息都是需要加密传输。但是由于我国的电子信息技术发展的比较晚，相关的技术还不够成熟，从而导致了在跨境电子商务贸易中还存在很多不完善的地方，对网络交易和支付安全的问题也就随之暴露出来，容易丢失一些重要的信息，从而导致在跨境贸易中企业出现了经济利益损失的情况。对网络交易和网络支付而言，任何一点点小小的差错和缺陷都会在最终的商品交易中出现非常大的损失。因为是跨国贸易，还会导致两国之间贸易的纠纷，影响两国的正常贸易合作。很多网络上的黑客和不法分子也会利用这些缺陷去从事违法犯罪活动，从而产生更大范围的负面影响。在互联网上的商品交易是一场没有硝烟的信息战争，交易过程中任何的漏洞被不法分子窃取和掌握，都会破坏交易的过程，造成巨大的损失和社会影响。所以，跨境电子商务的发展一定是建立在网络信息安全的基础之上的。

四、我国跨境电子商务发展的有效策略和途径

（一）不断完善跨境支付的模式

由于跨境电子商务的特殊性，它和国内的电子商务模式有着本質的不同，国内的电子商务因为交易金额都不高所以有着很多种的支付渠道，用户的付款和企业的收款都会非常的灵活和便捷。但是跨境电子商务在交易过程中由于过程比较复杂，对资金安全的保障就显得尤为重要。所以国内的一些跨境贸易企业可以通过和银行合作来建设自己的跨境支付系统，借助银行的监管体系来提高资金保管安全系数。企业也可以和一些专业的财务管理公司建立合作，对跨境中的资金支付由这些专业的财务管理公司来负责，这样可以极大的降低跨境企业在商品交易中承担的风险成本。

（二）建设区域跨境电子商务物流体系

伴随着现代互联网技术的迅猛发展，国内的跨境贸易公司应该积极利用现代化互联网技术，建设完善的电子商务物流体系，从而提升企业的物流运输效率。譬如说借助互联网技术对跨境物流信息的整理，利用物联网技术来有效提升跨境商品运输的准确性，这样对跨境企业而言，极大地降低物流运输成本和提升物流运输过程中的效率，有效的促进企业加快建设跨境物流管理的步伐。与此同时，企业在进行物流中心建设的同时，对于配送体系的建设也不能忽略。举个例子来说，在跨境贸易企业应该逐步加大每个地区的网点建设规模，以及相应网点的建设数量，不断提升这些网点的区域配送的覆盖范围，这样可以有效地提升跨境贸易的商品配送服务质量，要为自己争取跨境商务贸易的相关话语权，并且积极适应国际市场形势发生的变化，使得交易过程更加便捷和有效率，提升在国际贸易中企业收益，这才是在根本上解决物流成本的有效途径。

（三）加强电子商务的安全性建设

在经济全球化的今天，面对一系列的互联网安全威胁，跨境电子商务的安全性建设就变得更加迫切和重要。最重要的就是对电子商务相关的杀毒软件上，通过和银行合作开设专门的加密支付渠道，来提升网络支付的交易安全，提高支付渠道的防盗性能。与此同时，网警也可以有针对性加强网络安全排查工作，对一些潜在的犯罪分子进行有效地进行监视，从而不断地进化网络环境。一些已发现危害网络安全的违法人员应该加大执法力度，予以沉重的打击，这样才能不断减少网络犯罪人员的数量和比例。积极学习和借鉴其他国家在互联网安全上的先进经验，结合我国的互联网发展环境来进行个性化布置，提升我国的网络安全水平。

五、结语

随着科学技术和互联网技术的进一步发展，跨境电子贸易的市场还会持续增大，并且有效的带动国家经济的持续增长。我国的跨境电子商务的发展时间相对还比较晚，暴露出的问题还比较多，对于我国的跨境电商贸易企业来说，提高运输效率，科学建设跨境物流配送体系，国家也要在这个领域投入更多的资源，才能让中国的跨境电子商务更快更健康的发展壮大，从而促进社会经济的可持续发展。（作者单位：河南经济贸易技师学院）