文/本刊记者 陈楠枰

没有售货员、全程无接触、不用排队、拿了就走……今年2 月，京东7FRESH 七鲜超市联合京东物流X 事业部，在北京通州某社区外设置了5 台智能售卖柜，让居民可以在无接触环境下购买到最新鲜的食材。这种创新的购物方式为城市社区疫情防控贡献了一份力量。

诚然，人工智能“零”接触，不只是“无人化”智能仓储。面对突如其来的疫情，还有不少“硬核”无人设备的研发和应用，逐渐为各地防疫抗疫探索出了高效有力的科技支持。

应急物资“无人化”精准对接

随着抗疫及生活物资不间断运抵武汉，新洲区的亚洲一号智能园区里，天狼仓、地狼仓、分拣AGV 机器人等机器人“大军”开启了“狼”群战术，24 小时不停歇的大规模、全流程、多场景团队作战，高效运转保障武汉市民的日常防疫生活需要。

这一切，都得益于“京东AI 应急管理公共服务平台”的撮合。作为京东云与AI 基于智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台，为协助当地政府和医疗机构实现物资供求信息的精准对接，快速联动供应链各环节，解决应急物资的信息匹配和调度管理，提升整体供应链效率，缓解疫情压力，这里面向政府、企业、公益组织免费开放，3000 家优质供应商在线、全国应急物流服务支持。

整合京东零售、物流、金融等服务能力，该平台提供物资智能分析、疫情地图、智能助理等一系列免费服务，用AI 全矩阵技术服务，助力疫情防控。数据显示，截至2 月9 日，“京东AI 应急管理公共服务平台”已累计撮合成数百宗单位应急物资采购。