赖梦妍 江西外语外贸职业学院

中东地区人口数量将近5亿，手机的普及率达到98%，而且随着互联技术的发展，中东地区的网络覆盖率90%，沙特阿拉伯国家的网络覆盖率甚至达到93%。而且中东地区20-30年龄段左右的群体数量约为1.8亿，大约占中东地区人口总数的35%左右，这个年轻群体是电子商务的主要客户群体，因此，中东电商市场有很大的发展空间，被很多国家和专业的机构看好。但是中东跨境电商作为尚有很大发展空间的市场，还存在一些问题，比如在物流以及支付等方面，基础设施建设还很薄弱，支付仍旧是以货到付款为主，这在很大程度上制约了中东跨境电商的发展。因此，在全球市场经济一体化的背景下，分析中东跨境电商市场的现状以及存在的问题，对于促进中东跨境电商市场的发展具有重要的意义。

一、中东跨境电商市场的发展现状

近年来，随着全球经济一体化的发展，国际电子商务市场发展越来越成熟。相比于发展比较稳定的欧洲市场，中东市场具有很大的发展空间，一些电商巨头开始争相开发中东市场，尤其是自亚马逊2017年收购了中东地区最知名的电商平台后，中东的跨境电商市场主要是以亚马逊以及本土的知名电商阿拉巴尔为主。2018年，中东跨境电商的市场竞争环境更加剧烈，成为不少国家投资开发的热土。而且，中东国家的经济呈现逐步增长的态势，一些依赖石油发展的国家的财政以及国际收支状况逐步的好转，不再单一的依赖石油资源来发展经济。但是受到长期发展模式的影响，短期内依赖石油发展经济的模式不会得到改变，因此，跨境电商的发展极不平衡，而且电子商务的普及率很低，这就为中东电商市场的发展提供了很大的空间。

二、中东跨境电商市场发展存在的问题

（一）物流发展存在的问题。总体来看，受历史发展过程中多因素的影响，中东地区总体的基础设施水平比较低，制约了物流行业的发展。而跨境电商的发展必须依赖于高度发展的物流运输，才能确保电商活动的稳步发展。从大的方面来看，一些国家的国际机场建设，以及一些大的港口物流成为中东地区主要的航空运输以及航运方式，但是，航运的成本比较高，而且容纳货物的容量比较小，而且有的国家机场设施建设不足，阻碍航空运输发展。港口运输的周期比较长，货物运输的时效性不能得到很好的满足。具体到中东地区的同时，受居民生活习惯的影响，加上历史原因，中东地区的基础设施建设不足，普通居民的地址情况比较复杂，有的地区的居民没有固定的生活地址，如果是开展电子商务，货物的配送可能会遇到很多困难，会影响派送的效率，更有甚者，由于派送的周期比较长，货物丢失以及损坏的情况会经常出现。

（二）中东跨境电商的支付问题。中东地区的多数居民认为线上支付的方式存在安全隐患，因此，虽然中东地区的手机普及率以及网络覆盖率很高，但是电子支付的使用率很低。据中东地区在线支付的服务商提供的数据显示，60%以上的受访者认为线上支付不安全，他们更愿意接受的方式是货到付款。这种货到付款的支付方式虽然更受中东地区居民的欢迎，但是对于物流公司来说，运行的成本更高，风险和责任都由物流公司承担了，而且回款以及资金周转的周期比较长，不利于电商市场的进一步开拓。

三、中东跨境电商市场的发展策略

（一）物流业务的发展和创新。中东地区有多家当地的物流公司，其中不乏具有核心竞争力的团队。物流业务的发展需要在传统业务的基础上进行科技创新。利用信息技术，创新物流发展模式。中东地区一些国家的居民的地址比较乱，而且人口基数比较大，人口流动性很强，传统的物流派送会有一定的困难。可以依托新兴的智慧物流来为为物流派送提供新的路径。可以通过大数据，来整合物流部门长期以来收集的地址信息，根据港口、道路以及实时的路况信息等选择更佳的运输方式以及运输路线。利用大数据优化货物的运输路径，并实时的为客户提供物流信息的查询以及跟踪服务等。依托智慧物流发展形式，整合仓储、运输以及配送等功能，合理的配置资源，提高物流运营的效率。同时，智慧物流可以共享基础设施以及配套服务等，降低了运营的成本。功能的完善，让消费者可以更加透明的追踪到货物的来源以及运输细节，提高消费者的购买力。

（二）跨境电商支付方式的创新。中东地区的物流公司要针对货到付款的这种支付方式采取针对性的措施，降低货品的退货率，减低物流公司的运营成本。同时，要通过创新支付方式来培养人们的支付习惯，更好的改善货到付款的问题。可以根据地区的实际情况来增设交易第三方，通过政策的完善来提高交易第三方的准入门槛，让消费者更放心的把货款交给第三方。交易第三方的作用就是根据客户的需求，和相应的产品供应商进行洽谈。可以采取集体团购的方式，比如利用优惠券等方式来吸引客户，将收集到的客户需求信息进行整合分类，与供应商洽谈，缩短交易时间，降低交易的风险，促进交易完成。这种团购的方式让交易量更集中，交易量更大，同时也降低了货品的退货率，减少了电子商务发展的运营成本，能更好的促进跨境电商的发展。交易第三方通过线上支付的方式完成产品交易，就可以很好的解决中东电商市场现有的支付问题。