高职图书馆服务质量与效能研究
2020-07-10李殷红
办公室业务·上半月 2020年2期
关键词:图书馆
李殷红
【摘要】本文基于对图书馆功能的探索及其核心价值的定位,研究图书馆在教育活动中对师生的影响以及存在的问题,并提出师生深度参与共建图书馆的建议和具体措施,促进图书馆服务功能的改善,以期有效服务学生学习与教师教研工作。
【关键词】图书馆;服务效能;师生共建;建议措施
图书馆作为高校重要学术部门之一,其组织功能的发挥是如何影响各个教育环节的?如何改善图书馆服务质量才能对各教育环节有明显的促进作用?要回答这些问题,首先要明确图书馆职业的特征,并准确定位图书馆的核心价值。众所周知,“读者第一,服务至上”是我们图书馆职业的最为核心的价值观和我们职业的最直接的现实写照,从理论上讲就是应该不折不扣地执行,这方面我们国内国外的图书馆职业界已经有了许多成功的经验。但与此同时,还有一些工作特征也是我们图书馆职业必不可少的,如:职责明确、民主自由、保护隐私、方法合理、求知平等、求知求学、学术自由等。总结起来说,即教育、技能、服务、使用、智力自由、隐私、协作、保存、多样性、公共利益。笔者认为,只有遵循上述的职业特征,才能更好地提高高职图书馆服务质量与效能。
一、高职图书馆功能研究的现状
关于图书馆的功能,中外图书馆界学者曾从图书馆与人类社会记忆的关系角度有过诸多深刻论述。美国图书馆学家谢拉提出了所谓“社会认识论”的概念,强调要在社会活动中研究图书馆问题,指出“当人类积累的知识大量增加以至于超过人类大脑记忆的限度时,当口头流传无法将这些知识保留下来时,图书馆便应运而生了”。……
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