李荣刚

摘要：现代企业经营管理中营销作为主要内容，直接影响到企业的健康发展。企业经营营销时，受到一些因素影响出现问题，限制营销质量的提升，继而影响到企业发展。通过分析企业营销中存在的问题，结合实际给出针对性的解决措施，提高企业营销质量与效率。

关键词：企业经营;市场营销;解决措施

市场营销效果直接决定一个企业的生产与发展，受到各类企业的高度重视。但实际落实时受到不同因素的困扰，造成实际效果不显著，直接影响到营销质量的提升。通过分析现代企业市场营销中普遍存在的问题，结合实践给出针对性解决措施。

1、企业经营中营销问题分析

1.1 目标市场定位模糊

部分现代企业并没有对市场进行细分以确定目标市场，产品的市场定位模糊。受到这一情况的影响，造成营销价格体系不完善、不存在明显差异化，也不能针对客户实际需求采取相应的定价措施。

缺少多元化的影响策划技巧，没有整体包装与自办项目。就目前情况来说，常用的营销策略之间缺少联系，没有形成完整的营销体系，经常遗漏或丢失各类潜在客户群体，营销策略也存在深度挖掘的空间。此外，促销手段单一，缺少多样化的促销方案让客户进行选择。

1.2 市场影响力的下降

企业发展规划中重点规划的就是品牌，成功的品牌可以走出国门，方便宣传推广活动的开展。但部分企业管理规划缺乏长期规划，国内行业圈内及各大主办方机构、协会对自己进行宣传，彼此之间缺少长期稳定的合作，忽略关注他们的需求，影响到自身品牌知名度，影响到信息量获取。

同时，并没有在国内行业中树立自身品牌影响力，项目接洽时根据主办方的想法与要求直接降低自身的核心标准，营销推广阶段中并没有发挥自己的优势。加之，营销服务理念过于陈旧，并没有在服务过程中有效采纳客户的心声，影响到营销效果。

1.3 市场促销方式单调

全球扩张背景下有助于企业整体营销攻势的强化，选择多点开花，实现资源互补。多元化营销，不是简单的回应客户需求的营销模式，选择打包销售的方式。但是实际中促销方式过于简单，不利于吸引新客户。

1.4 客户关系维护不到位

营销时缺少足够的服务能力，不注重倾听客户心声，没有落实“以客为先”的营销理念，甚至会以为一个小问题造成长期合作的客户关系丢掉。选择老式粗狂式的方式统计与分析客户信息，反馈工作断断续续，缺少系统的信息录入，无法做好新老客户关系的维护工作。

2、企业经营中营销问题的解决措施

2.1 准确定位目标市场

市场越来越激烈的竞争环境下，结合的自身优势，并将产品市场作为未来的发展方向。应善于挖掘优质资源，发现客户资源，更加有利于个体，对应管理客户关系，从而使开展营销工作更加顺利。

产品的市场细分是营销成功的基础，第一步要明确潜在客户群体的需求，并以此为基础对市场进行细分。为激发员工的工作积极性，从考核层面来说，应该结合客户评价，综合考虑业绩，进行实时调整，对其综合能力进行考核，将队伍专业素养提高。

2.2 提高自身市场影响力

物质动机与精神动机相结合，实现激励的完整体，激发员工潜在能力。在进行物质激励的同时，给予员工一定的精神激励。提升员工的满足感。在二者相结合的基础上，根据企业自身的特点，从实际出发，实事求是，建立公平的激励机制，提高激励的针对性，进行合理鞭策。满足员工更高层次的需求，提升员工的整体荣誉感，更好地为企业服务。

2.3 丰富市场促销的方式

可以利用大数据分析，更加精确的了解客户的需求及产品的销售情况，全面把握客户群体的满意程度、理财模式等。同时为及时全面地获取客户对产品和服务质量的信息反馈和评价，还可以采用网络方式调查，其互动性强、开放性强，对客户对于服务及产品的忠诚程度和整体感知进行了解。

由于时代的不断发展变化，应当及时分析市场变化情况，重视人才的引进和管理。尤其是在发展过渡期，需要充分认识到人才的作用，从而打破技术层面的束缚，降低运营中的失误，提高业务的安全性和稳定性。

2.4 重视客户关系的维护

想要吸引顾客前来合作，就一定要满足他们的客观需求，获得他们的认可和满意。为此，可以通过向客户询问意见，咨询服务效果等方式，了解客户对于服务的满意程度以及哪些地方服务不到位，存在缺陷。对于客观事实要虚心接受，同时有计划的进行改进和完善，获得他们满意的同时争取以后继续合作。

在整个服务过程中一定要注意细节，如此从微小处见真章，更能获得客户的满意和青睐，超出预期的同时获得好感。比如达成合作意向之前为其顾客预定酒店、查询交通路线、安排考察活动等等，让客户感受到我们的用心。

结语

总之，新形势下面临新的问题，大数据时代信息爆炸，客户体验不断提升，企业要想依靠传统手段抢夺市场已经不可能，需要企业细分市场，并对消费者心理进行把握，全面分析消费者的需求，制定多元化的营销策略，才能从激烈市场竞争中脱颖而出。

参考文献

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