方佳

摘 要：本文梳理了国内公共图书馆音乐馆的发展概况和存在问题，以深圳图书馆音乐馆为例，探讨了四点做法与发展中的启示。

关键词：公共图书馆音乐馆;文化服务

一、国内公共图书馆音乐馆概况

公共图书馆作为重要的公共文化服务阵地，更是一所“没有围墙的大学”，供读者在此学习充电，汲取知识的养分。随着“互联网+”时代已经到来，图书馆已由单一的借阅模式，转变为多元的服务模式。为扩展图书馆的服务业务，提升服务水平，一个新的服务阵地——音乐馆也随着时代的发展应运而生。

音乐图书馆是在传统图书馆的基础上对音乐学科的文献信息资源进行收藏的图书馆，除了提供传统的借阅服务外还提供音乐作品的鉴赏、讲座、沙龙等特色服务。我国音乐图书馆相对于国外而言发展较晚，大致分为三种类型，公共图书馆影音馆、音乐院校图书馆和私人音乐图书馆。现创建较早的公共图书馆影音馆，如杭州图书馆影音馆、天津市图书馆音乐馆等;音乐院校图书馆，如西安音乐学院音乐图书馆、星海音乐学院音乐图书馆等;私人音乐图书馆如杭州张铭音乐图书馆等。

公共图书馆音乐馆作为重要的公共文化建设的组成部分，它有益于提升市民音乐素养、丰富市民精神文化生活，对传播音乐文化有着重要的社会意义和价值，对促进我国音乐事业的发展也起着重要的作用，同时对当地的地方音乐事业也肩负着收藏、整理和保存的重要职责。因此，音乐图书馆是现代社会发展的必然要求。

在我国，公众的音乐素质虽已有所提高，但并未取得预期成效，整体水平远远落后于其他国家。图书馆音乐馆拥有丰富的馆藏资源，是现代化信息资源的中心，为建设音乐欣赏厅提供了良好的条件，也为全民音乐素养的提升提供了先天条件。现代化的服务方式，也从不同层次上满足了读者精神生活的追求，进而培养了公众的音乐审美能力，提升了公众的音乐素养。

二、国内公共图书馆音乐馆存在问题

近些年来，图书馆音乐馆如雨后春笋一般出现在人们的视野，获得了越来越多的音乐专业和非音乐专业的读者的喜爱，这种新形式的读书环境吸引了不少读书爱好者，提高了人们对阅读书籍的兴趣。音乐图书馆的建立，拥有无穷力量的行动，它使全民读书不再只是一句简单的口号，以音乐吸引读者走进图书馆，用音乐带动阅读推广阅读。这不仅提升了图书馆服务性能，也丰富了广大读者的精神文化生活，但在发展过程中也面临了诸多困难。

1.服务模式待完善

由于我国公共图书馆音乐馆起步相对较晚，在对读者服务的内容与形式上，大多是提供专业书籍的借还、音视频的播放视听、音乐赏析活动等较为基础的服务，还在不断尝试与发展，未形成一个成熟完善的服务模式。

目前大部分音乐馆由于诸多因素的制约，如资金不足、场地面积受限、设施设备陈旧等原因，不能得到很好的发展。一个建设完善的图书馆音乐馆，不仅要拥有丰富的音乐馆藏资源、舒适的音乐赏析视听环境，还要拥有专业性、品牌性的音乐类读者活动。国内创办较早的图书馆音乐馆，不仅拥有专业的硬件设施，也拥有自己的品牌活动，如广州图书馆音乐馆与星海音乐学院合作的品牌活动“音乐零距离”，2018年又与学院音乐教育系签订校外实践基地;杭州图书馆音乐馆的音乐赏析活动 “总有一种声音打动你”，也得到市民朋友的热烈反响。

2.专业团队待建设

英国图书馆学家哈里森曾说：“即使是世界一流的图书馆，如果没有充分掌握馆藏优势、效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛有效的读者服务。” 针对不同层次、不同年龄的音乐爱好者，公共图书馆音乐馆的发展更需要一支业务能力强、综合素质高的馆员队伍，从馆藏建设、资源配置到读者活动的设计，均需要站在专业的角度去审视考量，为读者提供个性化服务，尽可能地满足读者的需求，尽可能让读者通过浅显易懂、雅俗共赏的方式，获得他们想要的音乐知识、音乐文化、音乐素养。目前公共图书馆音乐馆，影视、音乐相关专业岗位人员较少，无法形成一支专业的团队，不利于进行专业层面的团队协作，开展特色服务。

3.场馆资源待丰富

要想提供优质的服务，就要有优质的资源。国内很多图书馆由于经费不足或是场馆面积不够，制约了其发展，不能建设专业的音乐馆，没有专业的音像设备，往往音乐电影欣赏活动只能选择在报告厅来播放，个人欣赏设备也只是电子阅览区的一台电脑一部普通耳机，效果和手机播放毫无差别，更谈不上专业播放，这让欣赏效果大打折扣。要建设专业場馆需要人力、物力、财力的支持，必须得到政府部门的足够重视，馆藏资源的采购、整理等工作也需要有专业人员参与。只有拥有丰富的馆藏资源，才能吸引读者前来;只有拥有专业的场馆设施，才能提供最佳的服务效果。

4.读者认知待提高

在美国平均每一万人就拥有一家公共音乐图书馆，此外，许多大学、私人也拥有自己的音乐图书馆。“十一五”时期，我国加大对文化设施的投入力度，公共图书馆、文化馆覆盖率已超过90%。尽管如此，音乐图书馆在我国发展较晚，一切都在探索中发展，大部分读者对音乐图书馆尚未了解。音乐素养水平不高，对艺术的认知就是“阳春白雪”，缺乏对音乐的鉴赏能力和学习兴趣，不懂如何去利用和享有音乐文化资源，存在一定的资源浪费的现象。

阅读不仅是获取知识的手段，也是释放压力的方法，而音乐是缓解情绪的一种重要的手段。现有的研究表明，适当的音乐可以减轻人们长期学习带来的精神疲劳，听音乐可以在一定程度上激发生理和心理反应。比如在音乐的刺激下，可以调整并稳定人们的心理反应，减弱精神活动造成的紧张感。此外，音乐还能促进人体产生的内啡肽，制造舒适的感觉，消除紧张和疲劳。

三、深圳图书馆影音馆的建设

1.管理人员专业化

公共图书馆特色服务的对象是用户，开展特色服务的内容必须以用户的需求为导向。音乐图书馆各项推广活动要被听众认可和接受的关键在于其内容要符合用户的需要。从主讲人到讲座内容的安排不应局限于“你讲什么我听什么”，而应以用户需求为出发点，满足他们“你听什么我讲什么”的个性化需求。

图书馆影音馆必须要建立一支专业的人才队伍，让专业的馆员提供专业的服务。深图影音馆的负责馆员均具备电影、音乐相关专业背景，这不仅可以让服务更专业而且在工作中也能分工明确，各司其职，形成良好的合作。在影音馆建设过程中，专业馆员参与筹备小组的工作，一同探讨从场馆设计、资源采购，到服务方案的设置，从专业的角度提出可行的建议，保证了场馆服务的最大化的专业性，也让读者服务更具特色。

2.场馆建设合理化

影音馆位于馆内五楼服务区，由原报刊库、部分公共服务区改造而成，总面积近300平方米，设“音乐坊”和“聚艺厅”两个功能区域。“音乐坊”配置了20套专业音乐播放终端设备，提供数字音乐专辑、歌剧、音乐杂志等多种主题资源，5台嵌入式库克音乐点播;休闲阅读区域有三层环绕式书架，2组壁挂式音乐显示屏，以音乐欣赏、影音文献阅览、专业交流展览为主;挑台展示区可供专业展览，区域划分清晰，功能布局合理。

“聚艺厅”的建设，从外观设计到声学设计，均邀请专业的团队设计建造，对聚艺厅场地做了整体的改建计划，从方案设计、声学改造、设备采购，墙面与地面做了专业的隔音减震，建造了一个拥有科学的声学指标，环境舒适的阅读视听空间。在“十二五”期间，深圳第二图书馆将建设完毕，其中影音馆拥有两个专业级视听室，另还设有一间录播室，为读者提供了一个更优质的公共空间，从多层次满足了广大读者的艺术追求。

3.馆藏资源多元化

影音馆资源上配备了音乐、影视类图书，CD、DVD、蓝光DVD、黑胶唱片、数字音乐资源库等。其中，从图书馆本身藏有的1.4万种专业文献和2万种光碟中精选了书刊1500余种、经典光碟400余种，数字影音数据库提供超过3500张音乐专辑资源，配置专业的电影、音乐欣赏视听设备。并购置了库客（KUKE）数字音乐库，读者可免费视听音乐库内的中世纪到近现代9000多位艺术家、100多种乐器的音乐作品，50多万首曲目。

影音馆的筹建过程中，深圳影视家协会、深圳音乐家协会的多位专家学者进行了文献资料捐赠，包括其个人著述、专业书籍、影音创作作品、手稿资料等;同时，双方达成共识，将以影音馆为平台依托，汇集各方资源一同展现影视音乐文化建设成果与艺术成就。

4.服务模式多样化

影音馆计划服务方式为线上线下两部分组成。线上以公众号开设音乐赏析专栏为主，由音乐专业馆员撰写古典音乐赏析推文，带领读者进行线上音乐欣赏，提升读者音乐素养，让读者走进图书馆走进影音馆;线下计划开展多种形式的公益性音乐、电影类读者服务，包括专业讲座、音乐沙龙、电影展览等，聚艺厅也将定期开放，供读者前来观赏视听。例如：定期举办“音乐与阅读”演讲比赛，线下“音乐沙龙”等活动，这些音乐活动不仅能满足音乐爱好者的需求，还能吸引图书馆内非音乐爱好者的读者热爱音乐。

四、启示

1.注重基础设施建设

音乐图书馆的建设要符合音乐这种声音艺术的特点，在场馆建设上除图书馆必需的设施外，还需建设有多功能的音乐厅和音乐欣赏室，并配备耳机、唱片播放机、投影仪、话筒、音响等设备。有了完整的配套设施，不仅要注意对这些设备进行维护与保养，最重要的还是要进行充分利用，不能闲置浪费。音乐欣赏室是读者欣赏音乐作品的地方，同时也可利用图书馆内其他大型报告厅举办经典名家欣赏音乐、音乐讲座论坛、乐团现场音乐会等活动，充分利用空间资源。

2.提升管理运营水平

图书馆作为公共文化的重要服务阵地，音乐馆作为重要的组成部分，只有提升图书馆整体的运营管理水平，才能使其发展更好。从2010年前后开始就有许多图书馆开始尝试部分服务外包，如图书管理、人员管理、硬软件服务等方面。部分服务外包模式，这不仅可以让每一个环节运营高效化、专业化，促进图书馆资源的合理配置，减少财政负担，同时，可以提升服务质量，增强文化氛围，创造更高的社会效益。

3.创新人才队伍建设

没有满意的馆员就没有满意的读者。正如美国微软图书馆馆长说的：“我们不仅要与时代的要求同步，而且要在工作基准不断提高的情况下走在前面。”只有不断学习才能得以进步，要注重对馆员专业技能的培养，创造进修研习的学习机会，鼓励馆员加强自身专业的学习，让馆员学习中不断进步，以理论来指导工作实践，形成一种良性的互动和循环。同时，需要将岗位需求与人才特点相结合，为他们打造适合他们的发展平台，优化人才的竞聘机制，营造良好的工作氛围，培养“一专多能”的复合型人才。

4.加强资源合作共享

在未来图书馆音乐馆的发展中，应该打破边际，做到走出去引进来。应加强与高校之间的合作，打造品牌型读者服务，如天津图书馆音乐馆的“音乐大讲堂”，邀请音乐学院专家前来开展音乐系列讲座，一经推出广受好评;同时也可与高校一同开发文创衍生产品，增加图书馆文化价值，提升知名度。如山东图书馆面向高校公开征集优秀文化创意产品设计方案，开发具有特色、有代表性的文创衍生产品。这不仅可以强化图书馆的文化品牌，提升美誉度，展示出一张鲜活的文化名片，更能实现图书馆的社会效益与品牌效益的统一。

5.加强音乐文献的管理

音乐图书馆要加强对音乐学科专业文献信息资源进行收集、加工与整理。由于音乐文献与其他学科文献相比有其特殊性和多样性，从馆藏资源的形态上看既有传统的物质文献载体，如音乐类书籍、期刊、报纸、乐谱等纸质文献资源;又有通过计算机、网络、多媒体等手段进行检索、读取和利用的电子资源，如LD光盘等音像电子出版物，音乐数据库等网络电子文献信息资源。

音乐文献资源的分类和编目与其他学科文献相比也有区别，可以按照作品的流派、年代进行分类编目，如古典乐派、民族乐派、现代乐派等;也可以按照艺术作品的体裁进行分类编目，如歌曲、歌剧、钢琴作品、小提琴作品等;还可以根据音乐家对作品进行分类编目，如贝多芬作品、莫扎特作品等。图书馆可采用多种分类编目的方法供读者选择，使读者可以快速、方便、准确地找到需要查找的信息资源，从而可以更高效管理音乐文献。

参考文献：

[1]郝天晓.公共“音乐图书馆”建设初探--以吉林省图书馆新馆为例[J].科技情报开发与经济，2014

[2]陈自仁主编.图书情报学论集：续编[M].出版社：甘肃人民出版社，2007

[3]劳洁红.浅谈如何做好图书馆服务管理工作[J].中国管理信息化，2017

[4]李锡初.我国公共图书馆的合理布局[J].江西图书馆学刊，1999

[5]统计局：“十一五”城市社会经济发展跃上新台阶 - 中国网.http：//www.china.com.cn/policy/txt/2011-03/08/content_22084104_2.htm

[6]莫穗明.公共图书馆创意服务模式探析——以音乐图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2018

[7]“阅读，链接美好生活”——深圳图书馆2019年“图书馆服务宣传 周”系列活动即将开启.https：//www.sohu.com/a/315532854_480195

[8]深圳圖书馆影音馆即将开放服务，小伙伴们快来预约吧！.深圳图书馆微信公众号，2019

[9]杜志新.没有满意的馆员就没有满意的读者[J].内蒙古科技与经济，2007

[10]董燕萍.图书馆文化创意产品开发模式创新动力分析[J].图书馆理论与实践，2019

[11]邹子研，刘 华.独立音乐馆藏建设研究[J].图书馆论坛，2018

（作者单位：深圳图书馆）