周雪凤

摘 要：图书馆编目外包指的是图书馆为降低编目费用、合理配置图书馆馆内人员安排而施行的一种新的编目方式，是一种源于企业管理方法的能够有效降低成本、提高图书馆运行效率的编目方式。其主要通过图书馆及其供货商之间凭借现代因特网技术，通过数据传输的方式将原本需由图书馆编目人员及编目部门完成的图书编目工作任务全部转交给其他非图书馆编目人员来完成（包括大数据委托承接上、图书馆供书商等），以此来达到完成图书馆书目编目工作的目的。

关键词：图书馆;编目工作;编目外包

一、图书馆编目外包与具体工作

1.意义

随着我国教育事业的快速发展，图书馆目前已经成为我国高等教育中不可或缺的一部分，它对于我们教育工作起着不可替代的重要作用。自21世纪以来，我们大部分高校录取采取了扩招的方式，为了满足日益增加的高校学生数量，全国范围内图书馆的数量及馆藏图书数量均呈现出上升的态势。因此，图书馆的编目工作也变得日益繁杂却又十分重要。基于此，许多高校的图书馆都采取了图书馆编目外包的方式。客观而言，这种编目外包的方式在一定程度上解决了目前图书馆普遍存在的人力资源短缺的问题，同时也使得图书馆的各项日常工作运营得更加顺利，间接加速了图书馆自身的变革与发展。

2.具体工作

（1）选择外包编目类型。结合我国实际，绝大部分图书馆选择图书编目外包的大多都是属于非核心工作。因此，对于高校图书馆外包编目类型的选择与确认，一定程度上影响着图书馆自身的编目安全问题。

（2）选择外包对象。外包对象的选择影响着编目外包的质量、服务以及编目的深度、力度与广度，因此，我们要根据外包对象服务水平、外包对象数量、外包对象合作次数等方面综合因素，进行全盘的考虑。

（3）向外包商提供必要的信息。外包对象的编目规则、方式往往都是依据不同客户所提供的具体的信息进行的，因此，为了得到较为完善、系统、真实、准确的图书编目信息，需要向外包商提供本館的图书编目规则、图书馆具体布局、图书馆环境、用户实际情况等信息，以此消除双方之间存在的信息不对称现象。

（4）检查编目信息。由于外包的图书编目信息均由非本馆编目人员完成，因此实际的工作过程中难免会产生一些或大或小的编目错误，在得到编目的信息后，需由图书馆工作人员进行有针对性的抽样查验，通过过程中的抽查研判，以此确保外包编目信息的准确性。

二、图书馆编目外包的SWOT分析

1.图书馆编目外包的S—优势分析

（1）节约成本

客观而言，图书馆施行编目工作外包的具体方式可以在一定程度上减少图书馆自身运营的人工成本，根据相关的有效数据显示，图书馆从编目中心套录一种图书所需要的费用大概在0.4元左右，此外再加上图书馆编目人员的工费以及数据检验费用等，对每种图书编目所需要的费用大致是在16至21元不等，而同样的工作，如果采取外包的方式，编目每种图书的费用大致是在10元上下，因为对于外包对象来说，他们普遍具有一定的编目规模，因此他们在进行套录等工作时，可以获得一定的额外价格优惠，此外，他们具有专业的电子设备，在人工费用上的花费也能大大减少，而工作的效率则得到大大提升。就如采编业务而言，图书馆不仅能在图书采购商获取一定的额外优惠，更能在完成购书的同时得到一些免费服务的项目，例如免费贴标、免费图书数据、免费检索等。通过成本的降低，使图书馆编目外包的优势大大集中彰显。

（2）节约人力资源，增强编目工作专业性

图书馆编目工作作为一项需要耗费巨大人力、物力、财力且本身专业性要求较强的工作，对从业人员的专业性综合素质要求较高。而在高校图书馆实行编目外包的方式则可以轻松地解决此类疑难问题。一方面，不但可以有效地解决图书馆编目人员数量偏少、人力资源不足的问题，提示可以解决编目类专业性问题，避免图书馆因专业问题而额外招募相应的专业性的人才，以此直接节省了大量的人力、物力与财力，为图书馆增利。另一方面，通过图书馆编目工作的方式额外节省下来的资料同样可以运用到图书馆读者服务、读者转化等一线的业务工作去，大力有效地提高图书馆管理服务的质量与水平。此外，通过图书馆编目外包的方式，还可以大大减少图书从购入到上架的间隔时间，上架周期的缩短，使得读者可以在第一时间以最快的速度能够浏览到最新的各类图书资源，很多程度上保证了图书资源的实效性，大大满足了读者的阅读心理需求，也同样保证了新书资源在特定时间的传播性，阅读时限延长，传播半径增大，极大地增加了图书馆本身在读者中间的受欢迎程度，从而最终提升图书馆整体运营管理的水平。

（3）节省技术设备消耗

伴随着人们生活水平与生活质量的普遍提高，读者的阅读需求也在发生着天翻地覆的变化。为了适应读者阅读需求的变化，现代图书馆自身也在实现转型发展。整体而言，现代高校图书馆编目的方式已经从传统的纯手工编目转变成了现代化互联网电子技术的编目，图书馆编目人员可以通过计算机这一现代化的自动化设备协助完成图书馆具体的编目工作，此举不仅大大提高了编目的效率，提升了编目的数据容量，也大大降低了图书馆编目过程中出现错误的可能性。但是由于计算机本身存在机能损耗以及软件更新、维护保养等方面的成本要求，且熟练使用计算机技术进行图书馆图书的编目对操作人员本身有较高的从业要求。因此，图书馆需要花费大量的费用去更新维护所需的计算机应用系统、去保养善后所需的计算机设备、去培训本馆编目的各类人员等。而图书馆编目外包的形式则可以直接避免此类情况的出现。在图书馆编目外包的形式下，图书馆只需要保证其基础的操作技术以及硬件设备齐全可用即可，而不需要时常进行软件系统的更新与从业人员的培训，在这种设置下，一切的操作技术要求及计算机设备要求都可以通过外包的方式交由外部专业编目人员进行完成。因此，这也为图书馆节约了一大笔成本方面的费用。

2.图书馆编目外包的W—劣势分析

（1）图书供应商的编目质量存在问题

图书馆外包对象的编目规则、方式等都是依据不同客户所提供的信息来进行的，不同的编目规则或对编目分类理解错误等细小的问题都会影响到外包编目人员执行编目操作的正确性。因此，为了得到较为完善、正确、真实的编目信息，图书馆需要向外包商提供本馆的图书编目规则、图书馆具体布局、图书馆环境、用户实际情况等各类信息，以此来尽可能避免此类问题的重复发生。著者号是将众多著者名称按某种检字法顺序编排而成的统一一览表，其作用主要在于供图书馆编目人员在开展文献编目和分类时区分同类图书工作时进行次序排列。如果外包编目人员对著者号的取法产生一定的错误，也必将影响到图书编目的整体质量，甚至是影响图书馆原始的数目数据库的运行。图书馆内的编目工作人员需要根据自身对图书的理解与认识，迅速而精准的辨别各类图书的内容以及其实际的用途，然后再根据相关分类法则进行精准地分类。在此过程中，由于外包的用人形式，导致图书馆外包编目人员无法根据图书馆本身的在版编目给出完整准确的分类号，例如一些交叉学科或者多册类图书，因为编目分类工作在图书馆编目工作中是一项连贯性、持续的的工作任务，此类情况会使得在版编目与之前编目的数据产生重复或不能集中著录等各种各样的问题。

（2）外包编目人员个人素质不一

相对于外包编目人员，图书馆的编目人员一般都是经过了严格且专业的编目培训，以此积累了一定的图书编目从业经验。因此相对来说，图书馆外包编目人员的总体素质与本馆编目人员素质水平存在着一定的差距，且外包编目人员在编目专业水平上良莠不齐。而且由于缺乏有效的过程监督与管理，导致许多编目人员在未经培训的情况下就直接上岗，使得外包编目整体的工作质量大大下降。

（3）图书质量差

外部供应商一般都是根据图书的实际的件数来计算具体的价格，因此这也会造成外包图书加工人员过分追求图书制造的速度，只注重图书编目的数量，不要求图书编目的质量，这使得图书馆的图书编目质量普遍下降，大大降低了读者阅读的感受与体验，从而最终影响到高校图书馆整体运营与管理的水平。

3.图书馆编目外包的O—机遇分析

整体而言，图书馆编目外包是目前高校图书馆在现代化转型的过程中必然要选择的发展方向。图书馆编目作为一种可以有效提高图书馆编目效率、提升图书馆整体运营与管理水平的现实路径选择。而且，随着calis文献保障系统、区域图书馆联盟以及国家图书馆联合编目中心等相继的出现与应用，使得高校图书馆的图书编目更加规范、更加有章可循，也同样使得高校图书馆编目工作外包越来越普遍化、定向化、职业化。

4.图书馆编目外包的T—威胁分析

目前，图书馆编目外包相对来说是一个比较新兴的编目方式，目前大部分的图书馆外包编目人员不存在一个稳定、素质水平高的编目工作状态，大多外包商出于最大程度的减少自身的运行成本计算，使得大多外包编目人员存在未经职业培训就直接上岗的情况反复出现，很多图书馆外包编目人员对编目的专业化知识以及图书馆编目规则的理解都无法达到一定的高水准，由此所进行的图书编目造成的错误一旦未经发现，会使得图书馆的编目记录出现重复、空缺、失真等各种不良现象，从而最终影响图书馆运营效率以及用户的实际阅读体验。

三、图书馆编目外包的策略与展望

1.策略

（1）外包理念方面

图书馆编目外包是指图书馆根据自身实际，为进一步解决内部人力资源短缺、经费不足等不利因素带来的各种问题，是一种源于企业管理方法的能够有效降低运行成本、提高图书馆运行效率的新型编目方式。因此，一家诚信度高、具有丰富外包编目经验的外包商对于整个外包编目工作是极其重要的，图书馆方面不能只看重价格，要综合判断外包商编目能力，例如是否具备高质量的计算机硬件设备，是否具有专业化编目从业人员等，这将直接影响到其编目工作。

（2）外包商方面

具体而言，外包商首先要搞清楚、弄明白图书馆的编目规则以及其他的相关制度要求，同时也要不断开展各项专业培训，多渠道招募能够熟练掌握计算机操作技巧且具有图书编目专业能力经验的图书编目从业人员。以此来组建一个具有高水平、高素质、高协同、高应用的编目团队，来确保图书编目的质量。其次，要定期给编目人员进行技术专业方面的培训，使编目人员能够清楚掌握图书馆编目的規则，并能准确理解编目方式，增强员工个性化的服务水平。三是及时更新计算机系统软件。在现代编目工作中，系统软件在图书馆编目工作中起着举足轻重的关键作用，它不仅可以提供大量的数据容量与内存记录，也能为编目人员省时省力，高效完成所需的编目工作，而软件的更新是随着计算机技术的不断发展而需定期进行的。因此，及时更新软件及计算机设备对于一家外包商来说也是至关重要的。第四，在与图书馆方面进行合作时，要真正本着互惠互利、共享共赢的合作理念，与图书馆形成良好的战略合作关系，这种理念不论是在价格还是在后期合作管理方面都应当充分体现出来，切实降低风险情况的出现。

（3）编目外包项目方面

首先，图书馆要根据自己的本馆的编目规则，向外包商指明本馆编目的具体要求，同时制定好各项实施细则，争取对接到外包编目人员本身，在相关编目规则的理解上要尽可能达成一致、形成共识。其次，在进行外包编目工作的初期，图书馆本馆编目人员要做好编目验收与核查工作，仔细将外包编目数据对照本馆编目规则以及书目进行核对，对其关键字段、重要环节等进行重要核查，并将出现的错误及时反映给外包商，要求并跟进他们及时更正，避免相关问题的再次出现。同时，要逐步建立起完善、正规的验收标准，对于多次错误且不更正的外包商直接采取拒绝下次合作的方式，并寻求一个稳定且符合标准的外包商，最终达成并建立起长期合作的关系。与此同时，签订的合约也将成为之后的管理依据，最终保证双方的利益不受损。

2.展望

网络编目使得资源共享得以实现，极大地提高了信息加工的效率。由于计算机的发展以及应用系统的不断更新，图书馆编目工作已经从传统的人工转向为计算机系统编目。对于以后外包编目工作，首先，我认为编目工作范围需要进一步扩展延伸，包括对网上各种类型的信息的筛选与加工等。其次，计算机数据库需要持续建设，数据库建设在图书馆的发展中是一项持续性的系统性的基础工作，包括著录的标准化、标引的一致性、信息交换格式的规范化以及特色数据库的引入等。最后，图书馆的信息网络系统也需要建立健全起来，以此来最大限度地提高文献检索的准确性以及稳定性。

总结

目前我国此类行业正处于一个快速发展的黄金阶段，这种形式已经受到许多图书馆的一致好评，随着现阶段图书馆与外包商的合作的进一步深化与发展，这种外包模式也必将逐步推广开来，当然，外包编目业务在带给图书馆带来巨大优势的同时，也存在着一些潜在风险性的问题，但是随着双方合作的进一步深入，相信这些问题也会得到进一步的改善，外包模式也必将成为一种新的发展趋势。

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（作者单位：国家图书馆中文采编部）