李少红

摘要：孩子与父母之间经常由于沟通方式不当导致交流不畅，甚至出现矛盾与隔阂的问题。本文以案例的形式描述如何避免语言暴力，使用美国马歇尔·卢森堡博士提出的由觀察、感受、需要和请求组成的模式进行沟通。家长与孩子通过练习，促进亲子交流，提升亲子之间的感情。

关键词：爱的语言;沟通;观察;请求

一、问题描述

2020新年伊始，国内爆发了新型冠状病毒引发的肺炎。教育部因此做出停课不停学的指示。处于备考关键阶段的高三学生因此开始了网上上课的全新学习模式。教师们利用网络平台进行网络授课并且及时在班级Q群和家长Q群反馈学生的学习情况。大部分家长还处于未复工的情况，所以和孩子共处一室的时间多了。交流不当的话，就容易出现问题，激化矛盾。曾经有一位教育家说过：“父母教育孩子的最基本的形式，就是与孩子谈话。我深信世界上好的教育，是在和父母的谈话中不知不觉地获得的。”所以如何与孩子有效交流是家庭教育指导重要的一部分。

2月14日晚上，科任教师反馈班级缺交作业名单后，晨宇妈妈在责怪晨宇没有按时完成作业。

妈妈生气地问：“你怎么又没有完成作业，老是拖拖拉拉，不认真做作业，不认真学习！”

晨宇说：“我整天对着电脑屏幕上课，眼睛好累。”

“你累别人就不累吗？为什么别人都能按时完成作业，你就不能？”妈妈听到解释后更生气了。

“我基本都按时完成了，就是缺交两三次作业而已。……