霍英超

随着互联网时代的不断发展，以及我国医疗改革制度的进一步完善，医院住出院处的工作模式受到一定程度的影响，在大大提升工作效率的同时，医院的服务水平和患者的服务体验也得到极大提升。本文主要从移动支付、入出院自助服务系统、医疗收费票据电子化三方面进行了分析，并对其中存在的问题提出相应的建议。

二十一世纪我们进入互联网时代，它在带来便利的同时也改变了人们的生活与工作方式，给各行业各都带来了新的机遇与挑战。随着医疗卫生体制改革的不断深入，医院也迎来了互联网化转型。近年来，人们在健康意识逐步提升的同时对医疗机构的发展和在接受医疗服务中的体验愈加关注与重视。为进一步贯彻落实《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020）的通知》、《关于印发2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》，我国医院争相进行智慧医院建设，不断增强人民群众就医获得感。住出院处作为体现医院精神风貌和落实各项惠民政策的重要窗口，在智慧医院的建设过程中现代化和信息化的程度不断提高，极大的提升了服务水平和患者的服务体验，大大提升了工作效率。

笔者认为在智慧医院建设过程中，对住出院处工作的影响主要体现在以下三方面：

一、移动支付

在互联网产业蓬勃发展及其经济趋势不断延伸的背景下，移动支付业务已渗透至各行各业，并逐渐成为替代银行卡、现金等的主流支付方式。……