翁丹阳　李茜彧　唐倩　向永秋　万清淋　徐琼梅

摘 要：通过成都市公共交通从业者的访谈和对乘客抽样调查，主要研究公共交通快速发展背景下公共交通安全认知及对其防控体系的改革和完善。经调查发现，公共交通安全事故发生大部分是司机乘客的人为原因。从调查的结果出发，将所有建议对策涉及对象归纳为四个方面，即乘客行人、司机、政府以及管理机构，并相对细化为乘客素质准则、司机身体素质、管理制度和政府相关法律法规。

关键词：公共交通安全;建议对策;防控体系

0 引言

公共交通工具的种类和数量不断增长，公共交通事故也时有发生，事故伤亡人数更是逐年增加。对公共交通安全的重视刻不容缓。2018年以来发生的公交坠江事件，滴滴少女遇害事件以及成都地铁二号线女子砍人事件，使人们逐渐意识到公共交通安全防控体系存在着诸多需要完善的地方。本文通过对乘客和公交司机的调查，深入分析危害公共交通安全的根源，探索公共交通安全防控体系完善路径。

1 调查情况

调查对象分为乘客和公交司机，乘客采用面访和网络问卷调查的方式，以方便抽样在公交站、地铁站、公共交通工具内等便于接触乘客的区域开展面访调查，用“问卷星”平台开展网络调查，共收回有效问卷480份。公交司机采用访谈法在成都東客站和城北客运站等公交站及部分地铁站开展，共访问公交司机50位。调查指标有基本信息、公共交通出行满意程度及评价、公共交通出行安全隐患、防范安全隐患的建议或看法。……