郭敏

家住铜陵郊区老洲镇的村民老王打算年后外出务工，因需要一份无违法犯罪证明，他便在网上向铜陵市公安局（以下简称“铜陵公安”）提出申请。当时正值春节和新冠肺炎疫情期间，快递都已经停运。令他没想到的是，几天之后，老洲派出所的民警亲自驱车把证明给他送上门。

足不出户，就完成证明文件的办理，老王的经历是铜陵实施“放管服”改革中的一个剪影。近年来，从国家层面到省级、市级层面，无不把深化“放管服”改革作为服务经济社会发展、增强人民群众获得感的重要举措。

公安机关作为密切联系群众和企业的改革关键环节，是“放管服”改革的先锋力量。近年来，铜陵公安自觉将工作融入国家“放管服”改革、深化公安系统改革和铜陵经济社会转型升级的发展大局当中统筹谋划，瞄准民生所向、发展所需的“靶心”，在深化“放管服”改革中，探索出一条具有铜陵特色的改革创新之路。

民生“痛点”就是改革“靶点”

“不到半个小时，就办好了身份证到期换领业务，不用专程再回老家办理，真的很方便。”年前，在铜陵工作的湖北小伙熊江辉来到铜陵市政务服务中心公安政务服务分厅进行异地身份证办理业务，便捷的服务让他连连点赞。

长期以来，审批手续繁琐、证明材料冗杂、办事多头跑等难题成为制约群众办事的“腸梗阻”，以户政业务为例，由于在不同辖区不能通办，群众办理相关业务，就得回到户籍所在地派出所，来回奔波，耗时费力。……