王雪超

摘 要：本文通过深入对比国内外专业图书馆知识服务实践，总结出新时期我国专业图书馆知识服务创新策略。

关键词：知识服务;图书馆知识服务;图书馆服务创新;公共图书馆

随着新事物不断涌现、新技术不断升级，以往与传统知识资源的搜集、组织、加工、分析、整合、传播、利用与推广等相关联的一系列服务模式，在全新的学术信息载体、学术交流与传播的方式方法、学术研究与应用的参与方式的助推下发生了前所未有的改变。

一、知识服务的内涵

知识服务作为知识社会的衍生物一直是图书馆业界学者们研究与讨论的焦点，因此，知识服务对于我国的图书馆事业发展来说并不是一个新鲜的词汇。尽管到目前为止，业界对于知识服务内涵的界定并没有统一的答案。图书馆界学者们由于研究角度的不同，或是从知识服务本身内容出发，或是从知识服务的主观与客观环境出发，或是从知识服务的全过程出发。综合多家学者的观点，我认为关于知识服务内涵的解读为：知识服务是从海量的信息资源（包括众多显性、隐性、结构化、半结构化、非结构化信息）中，搜索、选择、加工、组织、分析、提取、发掘出对用户有用的、有价值的智力资源，通过创造知识服务环境、配备专业化的服务人员，为用户提供问题的解决方案并为未来做出分析与预测。

二、国内外专业图书馆知识服务实践

1.国外专业图书馆知识服务实践

首先，基于制定完备的信息资源整合方案。……