王秀芳

1 师生关系是教育和影响学生的关键因素

师生关系是指教师和学生在教育教学过程中结成的相互关系，它是一种特殊的社会关系和人际关系，统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福感达成率达85%以上;有研究表明，一个人绝大部分的烦恼都与人际关系出了问题有关。

世界上所有的心理咨询和心理辅导，工作的第一步就是与求助者建立关系，如果人与人没有良好的关系，一切的影响都不会产生。对学生的教育和影响当然也是如此，古人说：亲其师信其道，这真的是一句至理名言。

2 良好师生关系的决定因素（也就是，建立良好的师生关系关键靠什么？）

我认为首先是（1）教师的教学能力。

教师如果能让學生学得清楚明白、产生获得知识的愉悦，就能赢得学生的尊重。

所以，教师备课花的时间精力越多，学生学习的负担越轻，越能获得愉悦感、成就感，这样，他对老师就会产生敬意。

决定师生关系的第二个因素是（2）教师的人格魅力。

人格魅力有许多方面，比如：热情友好（这里要特别指出，这是人际相处获得好感的第一因素）、知识丰富、风趣幽默、公正公平、平等尊重、包容接纳（对有严重缺点的学生不嫌弃、不抛弃）、勇于自我批评（教师难免会错怪学生，觉得自己错了就应该第一时间诚恳道歉）、关注关心等（教师要创造条件与学生进行交流：点名学生发言、与学生目光交流、写作业批改的评语等，让默默无闻的学生感觉到你对他的关注）。

关于对学生的关注和关心，有一条很有名的心理效应，叫做“霍桑效应”。它有实验依据的，这里我只说它的概念：它是指当人们意识到自己是正在被关注或者被观察的对象，有机会表达自己的时候，就会刻意去改变自己的行为或者是言语表达，让自己的言行符合观察者的要求。从上个学期开始，我们学校开设了心理辅导团辅班，经过一段时间的活动，团辅班成员取得了比较大的进步，那就是一个很好的例子，辅导班的学生们明白班主任老师正在关注他、观察他、关心他，那么，按照霍桑效应，这些学生就会刻意地去改变自己的行为，让自己符合班主任对他们的期望：于是，他们在纪律、学习态度、与教师的关系等方面都有了长足的进步。

决定师生关系的第三个因素是（3）教师的激励能力。

教师能够正确运用批评与表扬、奖励与惩罚的方法，为学生指明正确的人生方向。批评与表扬也是一种人际沟通，良好的沟通有助于师生关系的和谐（后面我会对激励方法展开论述）。

决定师生关系的第四个因素是（4）家校协调能力。

这是许多新班主任必须格外关注的一个因素。教师与家长的关系，可以直接影响到师生关系。学生有错，不能责怪家长、迁怒于家长，更不能歧视家长，归根结底，亲子关系比师生关系更有影响力。在与教师的关系上，学生与家长互为因果，互相影响，所以，你善待家长，家长就会推动自己的孩子与你建立更好的师生关系。

前苏联教育家加里宁指出：“教师与学生的关系是一种特殊的人际关系，在教育活动中不可忽视。”前苏联教育家苏霍姆林斯基也说过：“课堂的一切困惑和失败的根子，绝大多数场合下都在于教师忘记了上课是儿童和教师的共同劳动;这种劳动的成功，首先是由师生之间的相互关系来决定的。”无数的教育教学实践证明，师生关系越良好，教育教学的效果就越好;反之，则越差。因此，我建议，当你觉得一名学生让你非常非常头疼的时候，请你冷静反思，你与他/她的关系怎么样，有没有发生问题？一切就从改善你与他的关系开始做起。有一句话说得很好：要让对方改变，不如先改变你自己。

我觉得，我们班主任能不能把你们的刚性管理风格稍稍向心理老师的柔性安抚的方式倾斜一点，简单一点说，就是刚中要有柔，刚柔并济。该刚性的时候，严格规范不打折扣，该柔的时候，如沐春风，温暖感人。刚性管理的优势在于雷厉风行，见效快，弱点是时间短，学生不易入心，不良习惯容易反弹，有时候还会误伤学生;而心理老师的柔性安抚运用的是“南风效应”，它源于法国作家拉·封丹的一则寓言，讲的是北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。结果正如拉封丹所说：“温暖胜于严寒。南风徐徐吹动的‘柔比北风凛冽刺骨的‘刚效果更佳。”但柔性安抚的缺点是需要的时间很长，起效慢。所以，对学生的教育永远是对“刚”与“柔”、“宽”与“严”的分寸把握， 一切都需要老师们进行艰辛的探索和实践，但是我相信，只要你拥有一颗热爱学生的心，最终会找到一条符合你自己教育风格的道路。