钱丽娜

“那天儿孙辈都要回家，家里没有青岛啤酒了，外面下着大雨，周边超市又都关着门，没想到，就打了一个电话，没几个小时，几箱刚刚出厂不久的青岛啤酒就已经给我送上门来了。”对于已经喝了一辈子青岛啤酒的87岁“酒友”张先生来说，今年春天的青岛啤酒让他有些“新鲜”，不仅是口味的“新鲜”、品类的“新鲜”，更是服务体验的“新鲜”、购买方式的“新鲜”。

张先生的啤酒订单，只是青岛啤酒在2020年的疫情期间送出的21.5万个“无接触配送”订单中的其中之一。而青岛啤酒率先在啤酒行业内推出的“无接触配送服务”，也只是青岛啤酒复工复产后在线上线下的各种创新营销模式之一。

而不久前，青岛啤酒交出了一份靓丽的2019年报表：净利润同比增长30.2%，达到18.5亿元，净利增速创十年新高；实现营业收入人民币279.8亿元，并且以1637.72亿元的品牌价值继续保持中国啤酒行业品牌价值第一。这一业绩来自于啤酒人均消费已然趋于饱和的市场。

无疑，啤酒行业是全球竞争最为充分的行业之一，青啤身处其中，冷暖自知。一个百年品牌的优势在于，经历经济周期的考验之后，总能寻找到全新的机会，再次焕发活力，这次的机遇就来自数字化。

这意味着，青啤要用数字化、智能化重构产业生态，一切皆可想象！

数字化能力的大考

“青啤十年来一直在做数字化转型，疫情加速了这一进程。”青啤销售运营管理副总监张帆說。

10年间，青啤已经建立起完善的电商系统和终端系统，可触达全国近400万个销售终端。……