钱丽娜 石丹

数字化转型——数字时代全链路营销

疫情让企业加快了数字化转型的步伐。如今的营销，不应该仅仅只关注最后一步的转化，而是应该基于数字化的全链路营销。

林清轩品牌创始人孙来春第一次坐在直播间，穿着平日喜欢的立领衬衫。

临直播前，十五六度的室温竟让他出了一身汗。

同事给他准备了一张纸，上面写好了所有直播的重要事项。开播时，他突然不知道纸放哪儿了。

孙来春天生好口才，说着一口山东口音的东北话，有激情，有煽动力。没了剧本，脱稿更自在。在镜头前，他开始忘我地讲述创业故事，讲述品牌的来由，讲述皮肤护理的学问，还讲述古诗词。本来他想着自己出镜不过是给员工打打气，可是越做越有感觉。2月14日的直播中，当天直播间涌进六万人，两个半小时卖出近40万元的商品。

走进直播

这一刻，他一扫阴霾。

就在14天前，孙来春以无比悲壮的心情写下《致至暗时刻的一封信》。受疫情影响，公司账上的现金流只够支撑两个月，2000多名员工，300多家门店眼看着要解散。

2020年的冬天实在太过波折。1月22日，刚从武汉出差回来，他就突然感冒发烧了。武汉的疫情此时已经相当严重，他以为被感染了，绝望地写下遗书，交待法务负责人办理他的身后事。好在三天后烧退了，不过是个小感冒。

然而，这还仅仅是一场惊心动魄的大片的开场。病好后，当他习惯性地打开公司的业绩报表，居然发现业绩下滑95%！

2003年，他创办的化妆品连锁店曾因“非典”而倒闭，噩梦重现，他在惴惴不安中捱到了31号。……