钱丹丹 华晓龙

摘 要：随着我国经济发展和人们生活水平提高，便利店得到了快速成长，其增长速度远远超过了零售行业的其他业态。8天便利XX校区店是一家O2O模式的便利店，目标消费群体主要是在校大学生，在经营管理中还存在着各种各样的问题。8天便利XX校区店只有在经营管理方面不断改进，才能更好地抓住大学生为主的消费市场，从而在众多竞争者中脱颖而出。8天便利XX校区店在经营管理中可以：调整商品结构，优化商品布局;提高商品品质，加强自有产品研发;优化物流配送环节;改进信息化管理水平。

关键词：8天便利;商品;经营管理

一、8天便利XX校区店经营现状分析

8天便利XX校区店是一家O2O模式的便利店，店内经营的商品超过1000多种，包含小食便餐、水果冰品、休闲零食、糖果饼干、饮料牛奶、方便速食、生活用品、香烟酒水、数码系列等多个系列。从XX校区店POS系统统计的2019年9月-12月销售数据来看，平均每天的日营业额可达2500元左右，平均每日有线上订单50单-60单，平均每单金额为34.22元，而线下营业额仅占总营业额的30%左右。总体来说，8天便利XX校区店经营情况不是很理想，并且与往年的同期经营数据相比呈下降的趋势。

二、8天便利XX校区店经营环境分析

1.消费者分析

8天便利XX校区店的消费群体有在校大学生、公交司机、周围快递站点的快递员和其他店铺的员工等。主要消费群体大学生的年龄集中在18周岁-25周岁，具有一定经济消费能力，对商品品质有一定的要求，乐于接受常见品牌和一些耳熟能详的知名品牌。……