郭继科 孙善兴

摘 要：从企业生长周期看，经过改革开放以来一个时期的发展，当前我国国有企业基本已开始进入第二代发展周期。在此周期初期，核心员工进行新老更替是必然规律，产生人才断层问题是普遍现象，甚者更会出现“人员短缺与人才浪费”的怪状和囧象，难以适应高质量发展要求与标准。这一现象体现到如烟草、电力、石化、盐业等大型国有企业基层，尤为突出。寻找出合适的完成核心员工更替方法，对当代国有企业基层十分重要而迫切。基于此，本文立足问题导向，从建立职业导师制度的角度，对平稳完成新老更替进行了一些可行性探析。

关键词：高质量发展 基层国有企业 职业导师制度 新老员工更替

所谓职业导师制度，是指为新进或具有发展潜力的员工指定企业有丰富工作经验、突出工作业绩的导师，为其尽快提升业务水平、胜任岗位要求、融入企業文化等方面，提供帮助和指导的人才培养机制。对基层国企来说，是一条带有一定人文色彩的既能消除新老员工“天然代沟”，又能引领年轻员工由“入门”走向“胜任”达到“优秀”的快速通道。

一、建立职业导师制度的作用

有助于基层国企利用自身资源快速培养所需人才。职业导师制能够充分发挥企业优秀老员工的成熟经验、技术优势和标杆作用，定向帮助年轻员工提高综合素质，胜任岗位需求，缩短成熟周期，从而更快速地成为企业发展所需人才。

有助于基层国企建立破解新老人员难以平稳更替难题。职业导师制在增强企业员工整体素质的同时，也为企业发展储备了后备人才，可有效保障企业后续发展，稀缺岗位梯级的人才供应，平稳有效存进新老员工的更替。

有助于年轻员工快速成长成才。职业导师在向年轻员工传授知识和技能的同时，也能够帮助年轻员工准确规划职业生涯，传播企业文化和企业价值取向，使其个人发展与组织发展更加契合。

有助于基层国企留住人才。导师的指导，在帮助年轻员工快速成长、有效帮助企业避免人力资源浪费的同时，也为基层国企培养人才注入了人文色彩，能够在不知不觉地消除年轻员工的职业迷茫，增强对企业的认同和归属感，避免因迷茫而引起人才流失。

二、推行职业导师制度的步骤设计

统一思想，宣传发动。思想是行动的先导。推行职业导师制度也不例外，必须首先统一思想，赢得干部员工广泛认同和支持，实现认识同向。这是职业导师制度能否具有生命力和成功的前提。

强化领导，明确责任。成立专门推进组织，负责整体实施、推行相关工作。明确各级人力资源部门是职业导师制度的归口部门，负责指导、推动及考核;各条线、各单位是具体实施部门，各负其责，负责本条线和单位导师及年轻员工的负责日常培训、管理，确保各负其责，制度推进到位。

统筹规划，建立制度。一是立足企业实际，建立相关规章制度、实施细则及配套措施，并在实践过程中逐步完善。二是明确导师标准，择优将企业中高级管理人员、各级各类专业技能人才、关键或稀缺岗位优秀人员，确定为职业导师人选，建立起职业导师队伍。三是对年轻员工根据企业需求、发展潜力，突出重点，择优选取，分期分批分类分重点培养。

师徒匹配，签订协议。根据个人素质能力、成果业绩、专长经验、品质表现，结合企业需要，灵活采取组织安排与自愿匹配相结合方式，依据设定的聘用标准聘任导师，确定培养对象，并签订培养协议，通过协议明确培养目标、培养内容、培养计划、培养时间及时段、培养方式及考核办法，夯实培养责任。

定期考核，奖惩提升。根据培养协议，人力资源部门牵头，定期对负责培养单位，以及导师及培养对象进行考核，检查培养成果，并进行总结奖惩，确保培养实效。对于优秀的培训对象，人力资源部门可为其引荐更高层级的导师，为其成长提供更广阔的平台，并把其表现作为其导师晋升、晋级的依据之一。对因不认真负责未完成培养任务的导师或培养对象，给予适当处罚。也可视时机通过工作交流表彰会等形式，定期对先进企业和个人进行表彰，组织经验交流，整体提高职业导师制度工作成效。

三、推进职业导师制度的注意事项

强化领导重视。职业导师制度对基层国企来说，是一项利在长久的系统工程，但同时也是一项“潜绩”而非“显绩”。因此，其推进成效甚至成败，关键取决于企业高层管理人员，尤其是一把手的认识、重视和支持程度。在该制度推行过程中，领导层必须认识到位、意志坚定，既挂帅又出征，在实际认真指导的基础上，身体力行，亲自参与、带头示范，层层带动积极性。

规避关系异化。职业导师制度有助于增进新老员工、领导层与年轻员工的关系，但同时如果不提前加以限制，也很容易导致职业导师制度的异化，如形成师徒之间利益输送、成为小团伙、利益共同体等不良风气。因此，应预防在前、承诺在前，加强对结对师徒的正反教育，确保建立起正确的师徒关系，避免适得其反。

建立导师激励。职业导师是在规定工作职责外、给予成熟优秀员工的附加工作。因此，应正确、合理评价导师的投入和绩效表现，既适当从物质上给导师以肯定和鼓励，同时对于积极奉献、指导业绩突出的导师，还可考虑在岗位评聘、晋级、评优、推荐人才、评定专业技术资格时，同等情况下优先对待，激励导师工作积极性。

参考文献

[1]叶珊.职业导师制度模式建设探索[J].产业与科技论坛，2017，16（08）：284—285.

通讯作者：孙善兴