杨琴

【关键词】人性化护理;胆结石手术;焦虑情绪;抑郁情绪

胆结石手术是一种临床上较为常见的外科手术类型，与大部分外科手术治疗患者相同，围手术期患者都会出现程度不同的焦虑、抑郁等不良情绪问题，进而影响手术治疗的有效性和术后恢复速度。人性化护理是一种以患者为核心的护理服务模式，更加关注护理工作的整体性、创造性、有效性和安全性，其主要目的在于最大限度满足患者合理的护理需求，以提高患者的护理舒适度，保证临床护理工作的质量。胆结石手术患者围术期接受人性化护理服务，有助于患者焦虑、抑郁等不良情绪的改善和缓解，因而也是临床护理工作的重要内容，在巩固治疗效果、改善患者预后中能够起到重要的作用。本研究对人性化护理在胆结石手术患者中的应用效果进行了分析。

1 资料和方法

1.1 一般资料

本研究选择我院外科手术室2018年1月至2019年1月之间收治100例胆结石手术患者为观察对象，男52例，女48例，年龄38～67岁，平均（53.2±12.4）岁，全部观察对象均经检查确诊为胆结石，且能够耐受外科手术治疗，全部观察对象及其家属均对临床研究过程知情，经医院伦理委员会批准。依据不同护理方案分为对照组和实验组，每组50例，且两组数据差异比较无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组观察对象接受常规模式护理，实验组观察对象接受人性化护理干预，具体措施：第一，健康教育。医护人员应告知患者及其家属疾病和治疗的相关情况，以及手术过程和注意事项等，消除患者的恐惧感和紧张感，保证手术顺利、安全实施。护理人员在手术前应向患者介绍手术医师和麻醉医师情况，并使用治疗成功的病例鼓励患者，使其积极配合治疗，树立治疗成功的信心，避免不良情绪的影响。第二，规范化护理服务。医护人员在术前护理过程中应保证态度认真、严谨、负责，对于患者提出的疑问详细耐心解答。同时，保证护理操作过程科学规范、遇乱稳定、反应迅速、操作力度合适，保证患者信任和配合护理人员，消除恐惧、焦躁等不良情绪的影响，巩固临床治疗效果。第三，心理疏导。医护人员需加强患者心理和情绪状态的监测，了解影响患者情绪的危险因素，并主动与患者交流，倾听患者的感受和疑问，详细给予解答，促进护患关系改善。同时，对于出现严重心理问题的患者，护理人员还应对其实施心理疏导和治疗，消除不良情绪的影响，改善患者的生活质量。

1.3 观察指标

通过焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对两组观察对象临床护理前后不良情绪发生情况进行对比分析，SAS评分临界值为50分，50分以上为焦虑，评分越高，焦虑越严重;SDS评分临界值为53分，53分以上为抑郁，评分越高，抑郁越严重。

1.4 统计学分析

通过SPSS22.0统计学软件对本研究所得数据加以处理分析，计数资料表示为率（%） 表示，应用X2进行检验;计量资料表示为均数±，应用（x±s）表示，采用t检验。若<0.05则代表数据差异存在统计学意义。

2 结果

两组观察对象临床护理前SAS和SDS评分结果比较差异无统计学意义（P>0.05）。实验组患者临床护理后SAS和SDS评分结果均明显低于对照组，数据差异比较存在统计学意义（P<0.05）。如表1所示。

3 讨论

随着人们生活习惯和饮食结构的改变，不吃早餐、肥胖等因素素质的胆汁浓度升高、细菌繁殖增加等问题发生率也越来越高，同时，体力劳动和运动等所导致的胆囊肌收缩力降低造成胆汁淤积、结晶析出等问题也会增加胆结石发生风险。手术是胆结石患者最为常用的治疗方法，但是患者围手术期存在恐惧、焦慮和紧张等不良情绪风险，这就会对手术治疗效果造成不良影响[1-3]。

人性化护理是一种以人为本的护理服务模式，结合患者的心理和生理需求制定针对性的护理服务方案，对患者的不良情绪进行治疗和疏导，有助于深化患者对于疾病的认知和了解，使其掌握手术治疗的必要性、配合方法和注意事项。良好的医疗护理环境是人性化护理过程中十分重要的环节和内容，护理人员应为患者提供舒适安全的护理服务环境，打造温馨舒适的氛围，从患者的合理需求出发，满足其多方面的护理需求，提供舒适、优质的护理服务，改善患者的身心状态，进而提供护理工作的质量和满意度[4-5]。

【参考文献】

[1]李坤峰. 人性化护理在胆结石手术患者术前护理中的应用效果[J].河南医学研究，2018，27（3）：543-544.

[2]朱锐锐，刘小芳.胆结石手术术前焦虑行人性化护理的效果分析[J].临床研究，2016，24（9）：127-128.

[3]付蓉.人性化护理改善胆结石手术患者术前焦虑情绪的效果观察[J].当代医学，2016，22（11）：118-119.

[4]敢志惠，李媛媛.急性结石性胆囊炎胆囊切除术优质护理的体会[J].河南外科学杂志，2015，21（6）：129-130.

[5]郑英杰.人性化护理对胆结石手术患者心理状态的影响[J].河南医学研究，2016，25（6）：1151-1152.