董丹萍，谢 芳

（新疆维吾尔自治区人民医院心内科，新疆 乌鲁木齐 830000）

在心内科治疗护理过程中，护理人员和患者的接触时间最长，因此，护理安全程度和护理质量直接关系到了患者的治疗护理效果，并且受到疾病因素的影响，心内科患者在心理和生理上可能存在一定的特殊要求，心内科疾病在受到外界刺激的情况下也极易发作，这些均增加了心内科患者护理心理问题严重程度。为此，本文选择我院心内科在2018年接收的患者200例，分析心内科患者护理心理问题与对策。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文选择我院心内科在2018年接收的患者200例，其中，男107例，女93例，患者年龄42～82岁，平均56.14±3.78岁。

1.2 实验方法

通过回顾临床资料的方式总结了心内科患者护理心理问题，选择回顾分析的临床资料有患者的年龄、性别、是否出现护理心理问题、护理心理问题类型等。

1.3 观察指标

本次实验以心内科患者护理心理问题为观察指标。

1.4 统计学方法

本次统计学处理使用SPSS 19.2.0软件，计数资料以率（%）表示，计量资料以（±s）表示。

2 结 果

其中出现护理心理问题的患者有20例10%，常见的心内科患者护理心理问题有心理问题、情绪问题、饮食问题。详见表1。

表1 心内科患者护理心理问题调查表（n，%）

3 讨 论

目前，心内科患者护理工作中还存在一部分护理心理问题，常见的心内科患者护理心理问题有心理问题、情绪问题、饮食问题，为了提高护理工作的安全程度，推动患者早日康复，需要采取相应的心内科患者心理问题解决对策，如对护理人员进行安全培训、制定护理安全制度、加大对患者的关注力度，具体如下。

3.1 心内科患者护理心理问题

3.1.1 心理问题

心内科患者常见的心理问题主要包括焦虑、抑郁两种[1]。由于心内科患者年龄普遍偏大，并且疾病变化复杂，因此在接受治疗的过程中，较为容易对治疗失去信心，并且会产生担心拖累亲人的心理，进而产生焦虑和抑郁等心理问题，从而不能以积极的态度去接受治疗，进而影响到治疗效果。

3.1.2 情绪问题

心内科患者常见的情绪问题主要包括恐惧、悲哀、多疑三种。由于现阶段医疗信息的不对称，患者对疾病缺少基本的了解，因此面对疾病会产生一种恐惧情绪，并且会因此过分担心自己的身体状况、治疗周期、治疗效果等相关信息，如果护理人员能够就疾病及治疗方式对患者进行讲解，患者便不会出现恐惧情绪。部分患者的病情较为复杂其治疗周期较长，此时患者便怀疑自己得了不治之症，进而产生多疑情绪并对治疗产生抗拒行为，这需要护理人员对患者进行健康宣教，同时缓解其不良情绪。如果患者的治疗周期较长，难免会在治疗过程中产生悲伤情绪，或者是因为在治疗过程中遭受了较多病痛和治疗方式的折磨，严重情况下会产生轻生想法。

3.1.3 饮食问题

心内科患者由于疾病的影响，其身体素质和免疫力会有一定程度上的下降，同时治疗工作的开展又会在一定程度上消耗患者的身体能量，这表示患者需要补充更多的能量，来维护身体组织运行和更好的接受治疗[2]。但是受到病情的影响，患者的食欲会下降，这不利于补充营养物质，再加上病情的限制和影响会对患者饮食类型造成限制，这些均不利于患者通过饮食来吸收营养物质，进而导致了饮食问题。

3.2 心内科患者护理安全解决对策

3.2.1 对护理人员进行安全培训

为了提高护理人员的专业程度，医院需要定期开展安全培训工作，并进行定期考核，以此来帮助护理人员掌握护理安全理念，同时提高护理水平，具体的培训内容有护理流程、医疗设备操作方式、药剂应用注意事项等。同时，护理人员也需要注重自身专业程度的提高，以此来掌握针对心内科的护理技巧，提高应对和处理护理安全问题的能力。

3.2.2 制定护理安全制度

在制定护理安全制度时，需要强调护理人员的法律意识和安全意识，通过统一的护理标准和护理档案记录规范来约束护理人员的行为，这样在发生护患纠纷事件时，才能提供针对性依据。同时需要结合心内科护理工作量，制定护理人员排班制度，制定好护理工作的交接时间，在患者相对较少和患者病情较轻的情况下，为护理人员进行合理轮休，确保护理人员有足够的时间休息，这样才能确保护理人员的工作精力[3]。

3.2.3 加大对患者的关注力度

护理人员在为心内科患者提供护理服务时，需要考虑到患者的心理变化和生理变化，密切关注患者的情绪变化和护理需求，积极与患者进行沟通，加大对患者的健康宣教力度，就护理注意事项对患者进行详细的讲解。同时，护理人员还需要为患者考虑，结合患者的情绪变化和心理问题，对其进行一定的心理护理，以此来缓解其不良情绪，帮助其解决住院期间护理生活中的问题[4]。