倪云

周鸿祎说，任何商业模式都源自于对用户的理解，如果脱离了用户谈商业模式，不是耍VC就是耍自己，最终还是耍自己。因此，我们要时刻盘问自己，究竟给用户创造了什么价值？

商业模式不是坐而论道得来的，而是在用户需求引导下，不断地打磨、探索出来的。分享三个从用户角度思考商业模式的案例，分别是以宜家为代表的用户自助模式、ZARA为代表的用户C2B模式和以星巴克为代表的用户体验模式。

宜家的用户自助模式：毕利书架5秒钟卖一个

提起宜家，你肯定不陌生，家里或多或少都会有一两件宜家的家具，但是“宜家效应”这个概念也许你并不熟悉。

我们先来看看宜家不同于一般家具的设计思维的由来。1950年的某一天，宜家的创始人坎普拉德在和雇员往车里装家具时发现，桌子占的空间太大了，既不好搬，又占地方。这样算下来，人工费、运输费都不少，这让沉迷于降低成本的坎普拉德非常难受。

他琢磨来琢磨去，突然灵光一闪，如果把家具打散，回到家组装，就能省下一大笔费用。于是，宜家以此想法设计了毕利书架，没想到卖得很好。毕利书架不仅简洁、实用、经典，而且还可以随意改造，给人一种不刻意的摩登。

毕利书架的火爆程度可能会超乎你的想象。据宜家官网所说，在世界各地，平均每5秒就会售出1个毕利书柜。现在全世界有6000多万只毕利书架，几乎每100人就有1个。

精明的坎普拉德意识到，这个创新设计模式很可能会是一个双赢的结果。……