杨婷

在学校教育阶段，有效的家校沟通对孩子的学习成长起着不可忽视的作用。疫情期间，我们的生活状态、课堂教学模式、学习方式都发生了变革，假期的延长使得师生交流、家校沟通都遇到了新问题、新挑战。对于家校沟通的主要实施者──班主任来说，在这样的时刻，建立起良好的家校沟通，显得尤为重要。

良好沟通的前提，在于看清存在的问题。那么，在疫情之下的线上教学时期，班主任们面临着哪些亟需解决的难题呢？

1.落实安全防控。学校，是一个容纳众多孩子的场所，每一个孩子身后又联系着一个家庭。如果这中间出了问题，那么影响甚大。因此，在疫情期间，提高家长的思想认识、做好安全防控，至关重要。

2.缓解家长焦虑。因为疫情的关系，学生返校上课时间一再推迟，各个地区、各个学校陆续开启了“停课不停学”的线上教育。面对这样一个现状，家长普遍感到无从适应，焦虑和抱怨陡增。

3.保障学习效果。3月9日起，线上教育开始教授新课内容。面对此，无论是老师还是家长，更加不敢马虎.如何让孩子真正学有所获，让家长放心，成为了工作之重。

面对这一系列的问题，班主任该如何有效沟通、解决疑难呢？

一、用理性搭建沟通桥梁，落实安全防控

1.借助学校平台的力量，做好宣传。疫情之初，很多家长认识不到事情的严重性，因而会对学校的相关举措不理解、不支持，甚至会诸多抱怨。这时候，及时将校德育部门的相关文件，如《疫情防控告家长书》《武汉返长人员防病知识宣传单》等转发到班级群，让家长了解、认识到这样一件事，从而争取家长更多的理解和配合。

2.借用家委的力量，收集疫情信息。如果一件事，大部分人都不理解的时候，先去影响身边的几个人，再由这几个人去带动他们身边的人，那么事情进展会更为顺利。疫情之初，为了了解班上孩子的现住地及行程，我多次借用了家委的力量，由每一个家委负责对接一定的学生家长，统计起来就快多了。

3.巧用各种APP，减少家长和老师彼此的统计负担。疫情防控进展到一定阶段，家长的认识也在慢慢提高，此时统计健康信息，“班级优化大师”“腾讯在线表格”“微信接龙”，什么简便用什么。当然，这些APP也是我班与家长沟通时常用到的，无需增加他们的下载等负担。

二、耐心指导，促进沟通，缓解家长焦虑

1.对于家长存在的刚接触网课，不知道怎么收看網课的问题，我首先将下发的操作文件拆解为图文并茂的步骤指导，然后发在群里，让家长按步骤操作;其次，借用同事制作的操作指导小视频，让家长看得更加明白;再次，对家长的各种私聊询问，积极回应。当家长明白怎么操作后，线上学习带来的茫然感便会少不少。

2.对于无法在身边陪伴督促孩子，担心孩子学习效果的家长，我会先了解清楚他们的工作时间，再进行一定的建议。如可以把线上和线下学习的时间交换下，上午的时候安排孩子进行“新三好”等内容的学习，待家长下午归家后再进行线上课程回看。同时，也会给家长做思想工作，告诉他们线上学习也是不得已而为之，孩子自控性不够，做家长的得自己帮助自己的孩子，要克服困难等等。

三、用负责的态度有效沟通，保障学习效果

1.编辑线上新课学习注意事项，提前告知家长。在注意事项里，首先让孩子根据课表制定一份作息时间表，把时间掌握在自己的手里;其次，细细告知学生一日学习安排，从早读、反馈到上午的线上学习、下午的线下学习以及作业和课程的答疑无一遗漏;再次，从学科方面提出要求。如包好书皮，准备哪些学具，预习方法回顾等。凡事预则立，不预则废，做好了准备才能更好前行。

2.化身班级小管家，积极督促孩子。每天下午发课表告知第二天的课程，提醒学具准备;第二天课前提醒早读，做好学习准备;大课间时间在群里呼吁“大家动起来”等，这成了每天必不可少的日常。在单调的客服时间里，也时时督促自己去发现美，群里家长发了孩子认真听课、认真朗读的照片，赶紧现身点个赞。只愿这份关注带来跟多的跟随。

3.作业布置与批改、线上答疑、知识小结绝不马虎。作业上，每天上午课程结束后会使用“班级优化大师”发布备课组精心商讨的作业，对提交上的作业做到全批全改，有错误的地方会用红色笔记标注出来，同时点评的时候会指出错在哪里。对于不同层次学生的作业，采用不同的评判标准。尤其是后进生，发现他作业中的一点闪光点，就会给他点赞，点评里指出他做得好的地方，把他的作业作为优秀作业进行分享。对于极个别同学同一知识点一错再错的情况，会电话联系这个孩子，告知他这个知识点的错误，要求他再次纠正。到目前为止，虽然有迟交、补交作业的，但不存在一直没交作业的同学。

答疑上，我把有语文课的当天晚上7：30-8：30作为集中答疑时间。考虑到是小学生，不是每个孩子都有自己的通讯工具或者社交账号，因此答疑工具选定为家长微信群。为了激发孩子的参与热情，课程答疑，我采用了抢答赛的形式。我首先根据当天课堂重点及文本重点，拟定题目;然后到了答疑时间，出题，限时分成几轮抢答;抢答完之后，接着梳理问题进行解答指导;最后统计参与人数，抢答优秀人员，在群里进行表扬，并给予一定的加分。

知识小结上，主要对当天课程的笔记、易错知识点、作业及抢答内容进行一定的梳理，形成文档后再分享给家长。这样，既便于家长指导孩子，也使得未参与答疑的孩子不致于遗漏重要知识点。对于错误较多的知识点，除了以文档方式讲解，还会利用手机等的录频功能，制作讲解小视频;在情况允许的时候，会在班级发起腾讯会议，“面对面”分析存在的知识漏洞，指导孩子去纠正。

疫情时期的学习状态并非长久的，作为老师，我相信，只要用心去做、踏实去做，是会赢得家长的理解和支持的。没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。待春回大地，春暖花开，我们校园见。