吴自力 蒋亚嫦 李志华

摘 要：2019新型冠状病毒所引发的疫情十分严重，已被世卫组织确定新型冠状病毒感染肺炎疫情为国际关注的突发公共卫生事件，将在一段时间内持续对中国乃至国际社会的方方面面产生一定的负面影响。对普通民众而言这种影响是相当直接的、巨大的、深远的，特别是对大学生这个特殊群体而言，因为开学时间的多次延期和不确定等因素，无疑在心理、生活、学习、实习、毕业、就业等方面的影响都很大。本文基于益阳职业技术学院8000多学生的网络调研数据分析与评估，提出了应对策略，旨在为同类学校决策提供有益参考。

关键词：新冠肺炎疫情;大学生;影响;策略

2019新型冠状病毒（Novel coronavirus pneumonia，NCP），即“COVID-19”，可以人傳人且隐蔽性、传染性极强，因2019年武汉病毒性肺炎病例而被发现，2020年1月12日被世界卫生组织命名，2020年1月30日，世卫组织确定新型冠状病毒感染肺炎疫情为国际关注的突发公共卫生事件。

疫情始于2019年12月。以2月21日24时数据为例，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例53284例（其中重症病例11477例），累计治愈出院病例20659例，累计死亡病例2345例，累计报告确诊病例76288例，现有疑似病例5365例。累计追踪到密切接触者618915人，尚在医学观察的密切接触者113564人。由此可见，疫情依然严重，什么时候可以解除，无人能准确预测，但可以肯定的是疫情将在一段时间内持续对中国乃至国际社会的方方面面产生一定的负面影响。对普通民众而言这种影响是相当直接的、巨大的、深远的。特别是对大学生这个特殊群体而言，因为开学时间的多次延期和不确定等因素，无疑在心理、生活、学习、实习、毕业、就业等方面的影响都很大。那么，这次疫情对大学生的影响到底如何？高校教育工作者又应该采取哪些应对策略呢！基于以上问题，益阳职业技术学院学生处牵头，在各系部的配合下，对全院在校大学生进行了一次网络普查。

一、调研基本情况

调研时间为2月20日-21日，调研对象为学院全体在校学生。全院应参与调研的学生为8193人，实际参与调研的学生达8113人，参与率为99.02%。参与调研的学生来自全国25个省、市（区），其中有20个少数民族1900多名少数民族学生。调研方式是通过问卷星平台以网络问卷调研的方式进行。问卷共14题，其中13个单选题、1个多选题，内容主要涉及疫情对学生的心理、生活、学习等重要方面的影响，每题分别设计3-5个选项。调研数据的真实性、可靠性高，调研结果应具有一定的代表性。

二、调研结果分析

1.学生对疫情的关注度。4个选项中，“非常关注，时刻留意相关信息，主动搜索最近动态”占48.5%，“比较关注，会搜索感兴趣的话题”占15.62%，“有选择的关注，谣言太多，仅了解官方信息”占27.55%，“一般关注，会阅读相关信息，但不会主动搜索”占7.68%，“没有关注，对疫情消息没有兴趣”占0.65%。

数据表明：学生对疫情的关注度很高，关注疫情已成了其生活中的一项重要内容，也侧面反应了疫情对学生的影响很大，其中有超四分之一的学生能理智选择关注官方信息，不被错综复杂的各类信息所干扰。

2.学生获取疫情的渠道。这个题是多选题。5个选项中，“专业媒体”占68.2%，“自媒体”占38.49%，“资讯平台”占52.45%，“朋友圈”的占28.18，“其他途径”占30.47%。

数据表明：学生获取疫情的渠道十分广泛，受主流专业媒体、资讯平台的影响比较大，但受“自媒体”、“朋友圈”、“其他途径”非主流渠道、非官方渠道的影响也不小。

3.学生对各类疫情信息与评论的看法。4个选项中，“姑妄听之，不议论，不转播”的占57.17%，“容易感动或愤怒，喜欢发表自己的见解或观点”的占3.41%，“只相信和传播官方媒体的资讯”的占38.3%，“无所谓，不关注”的占1.12%。

数据表明：作为一名大学生，关心疫情就是关心国家大事，就是爱国行为。对于铺天盖地的疫情信息与评论，我院学生大都处置得当，未发现造谣传谣、妄言议论，胡乱传播等现象，体现了较强的政治意识、大局意识和是非观，但是学生积极发表正确观点、传播官方正面资讯的还不足半数，甚至还有极少数学生置身事外，事不关己高高挂起，完全无所谓的态度，这说明学生的主动作为意识、社会责任感还不强，辅导员的舆论引导作用还不够凸显。

4.疫情对学生的情绪影响。5个选项中，“平静”占 40.29%，“乐观”占27.43%，“担忧”占28.77%，“恐惧”占2.44%，“愤怒”占1.07%。

数据表明：疫情对学生有一定的情绪影响，但情况还比较理想。学生真正因疫情感到“恐惧”和“愤怒”的比例很小，“担忧”的心态在目前阶段也属正常。这反映出学院在防疫期间的教育与跟踪管理比较到位，学生也能自我调适，理智面对疫情，同时也证明了前阶段疫情对我院学生个人及家庭未造成严重影响，至今为止我院无确诊病例、无因疫情导致家庭遭受巨大损失的统计数据的可靠性。

5.学生对来自武汉（疫区）或与疫区人员有接触史者的态度。4个选项中，“正常交往，与往常一样”占2.71%，“劝告其上报信息并立即进行身体检查和隔离”占67.53%，“身体远离并进行心灵抚慰”占5.18%，“直接告知有关部门或辅导员班主任”占24.58%。

数据表明：经不断宣传，反复教育，大部分学生对防疫知识已有了一定认识，能采取正确的处理措施，但也有极少数学生对疫情感受不够、了解不够、认识不够，存在无所谓、不在乎的心态。

6.学生因疫情而造成家庭经济困难情况。3个选项中，“影响较大”占22.22%，“影响较轻”占49.35%，“没有影响”占28.42%。

数据表明：超十分之七的学生不同程度的受到了疫情的影响。较好的情况就是，至今我院学生及其家庭成员尚无确诊病例和疑似病例，疫情还未对我院学生及其家庭尚未造成较大伤害，这与我院学生主要来源于偏远地域、经济落后地区及农村有较大关联度。截止2月21日学院上报数据统计，我院重点关注学生中武汉籍学生4人、1月8日以来坐车途经武汉的48人、与武汉或湖北其他疫区人员有过接触的112人、滞留武汉未归的16人，这些学生及家庭成员都一切正常。

7.学生对当前防疫措施的看法。3个选项中，“十分必要”占64.42%，“有必要，但防止措施过度”占34.73%，“没有必要”占0.85%。

数据表明：虽然目前我院学生及其家庭并未受到疫情的严重冲击，但学生普遍都能正确理解和接受当前各地、各单位及学院所采取的一些比较严厉的防疫措施，如推迟开学、不准提前来校、不准聚会、限行、强制佩戴口罩、关闭网吧娱乐场所、居家隔离、每天限时上报各类疫情信息等。同时，有超三分之一的学生不赞成防疫措施过度。

8.学生对疫情未来发展态势的看法。4个选项中，“一定能有效控制”占60.71%，“根本无法控制”占0.44%，“短时间内很难控制，有可能会发生意想不到的情况”占12.26%，“相信专家的看法”占26.59%。

数据表明：绝大部分学生对在党的领导下打赢这场“抗疫”大战充满信心，持乐观积极的态度;极个别学生有悲观情绪，信心不足;少部分学生持谨慎态度，认为发展情况难料;部分学生比较信服权威专家的观点。

9.学生对防疫知识和技能的掌握情况。三个选项中，“非常了解，熟练掌握”占19.23%，“基本了解和掌握”占74.98%，“了解甚少，掌握不多”占5.79%。

数据表明：不到十分之二的学生比较好的掌握了防疫知识和技能，而绝大部分学生对防疫知识和技能的掌握为一般，还有少部分学生了解甚少，掌握不多。即是在各类媒体、资讯平台关于防疫知识的宣传铺天盖地，学校也通过各种途径及时将防疫的知识和技能告知学生的情况下，但仍有相当比例的学生认识不够，重视不够，没有主动学习和掌握，缺乏系统指导和实操培训。

10.学生对于上报疫情信息的态度。4个选项中，“有必要，每天按时上报”占78.51%，“有必要，但因故没有完全做到每天都按时上报”占18.76%，“没必要，有时报了有时没有报”占1.27%，“没必要，没有上报信息”占0.46%。

数据表明：对于前期学院所要求的疫情信息上报，绝大部分学生有较强的大局意识和服从意识，能充分理解、积极配合，但也有极少数学生认识不够、配合不够，有些可能因为通讯不畅或自身因素等，存在上报情况不及时、不彻底、不深入、不全面的现象。

11.学生防疫期间的自我隔离与身体情况。4个选项中，“已自我隔离，身体健康”的占70.91%，“已自我隔离，身体有不适但已治好”的占1.81%，“没有自我隔離，身体健康的”占26.49%，“没有自我隔离，身体情况不十分清楚”的占0.79%。

数据表明：目前，疫情对我院学生的身体状况影响不大，身体健康者趋近于百分之百，期间虽有部分学生身体出现不适，都也治疗康复。大部分学生防疫意识强，自我隔离做得很好。但也有超四分之一的学生防疫意识不强，根本没有采取自我隔离措施。

12.学生对于开学的态度。4个选项中，“越快越好，不在乎疫情是否完全控制好”的占3.78%，“待疫情完全控制好再开学”的占63.13%，“加强校园管理和防疫工作，可以尽快开学”的占30.63%，“无所谓”的占2.45%。

数据表明：学院的开学时间一直是学生十分关注的焦点问题。绝大部分学生的安全意识、服从意识、大局意识较强，能够服从学院决定，理解国家相关政策，有近三分之一的学生学习意识很强，希望能在加强校园管理做好相关防疫工作的同时尽快开学，早日进入学习状态，值得鼓励和肯定，也反映出疫情对学生学习态度的积极影响。

13.学生开学准备情况。3个选项中，“已准备好”的占43.21%，“基本准备好”的占44.09%，“没有准备好”的占12.7%。

数据表明：绝大部分学生的心理状态、自我准备均已经调整准备到位，随时可以按照学院的要求来校报到入学，但也有超十分之一的学生因开学时间的不确定暂时没有准备好。同时，也侧面反映出学生还是比较习惯学校有规律的学习和生活。

14.学生开学报到的困难。4个选项中，“车票购买不到”的占35.59%，“各类费用、防疫物资准备不足”的占10.48%，“外出受到限制”的占53.11%，“身体状况欠佳”的占1.02%。

数据表明：对于开学所面临的困难，学生受不可控因素的影响很大，主要集中在限行和车票购买两个方面。超十分之一的学生，因受疫情的影响，生活费、防疫物资等的准备还存在一定困难。

三、应对策略

1.加强舆情引导。没有人能在这场抗疫大战中置身度外，都会不同程度地受到疫情的不利影响，不管主动还是被动，无时无处不受到来自各种渠道的信息轰炸。真假难辨的信息，均会对学生产生思想冲击甚至误导。因此，学院不仅要加强监管，教育学生要提高思想认识，强化纪律要求，拒绝小道消息，不信谣、不传谣、不造谣，而且要指导学生学会甄别错误言论，多关注官方媒体，更应在信息渠道封堵不可行的情况下，化被动为主动，利用这些渠道积极向学生传递正面资讯，牢牢把握舆情导向，坚守舆情阵地。

2.做好开学预案。今年的开学不同于任何一年，存在太多的不可控因素，一定要作充分准备，尽可能的考虑周全，坚决做到物资准备不足绝不开学。一是要依上级政策和学院实际确定合理的开学时间，最好是选择疫情相对可控的时段开学，要给学生足够的提前量来化解不可控因素所带来的不利影响。二是要制定详细可行的开学工作方案，特别是要明确对学生的具体要求，并指导学生充分做好开学前的各项准备工作，重点把握好“开学前、开学、开学后”三阶段及“出门、返程、入校”三环节。

3.强化防疫措施。学校是人群密集的重点防疫区域，制定最严格的防疫措施，提升防控能力十分必要。据调研，学生普遍都能接受适度的严管措施。因此，学院务必做到教学、防疫工作两手抓、两不误，确保疫情可防可控，确保零失误、零病例。一是做好政策宣传，提高学生思想认识，确保师生充分理解和支持学院所采取的防控措施。二是进一步做好人员健康排查，确保无一人因排查不明、不健康者进入校园，守好病源输入关。三是做好人员的健康跟踪监测、报告、应急处理工作，坚持“一人一表，一天两查”，做到不漏一人、不出纰漏。四是做好校园封闭管理、环境整治工作，做到不漏一角。校门、教学楼、宿舍、食堂、图书馆等重点区域重点管理，灵活调整教学模式，减少不必要的大型会议和聚集活动，阻断病源传播途径。五是备齐备足防疫物资，特别是口罩，以解决学生自购困难和特困学生之需。六是切实加强师生防疫知识和实操的系统培训，确保自我防疫技能人人过关，督促师生养成良好的生活习惯。七是因地制宜，指导师生加强养生和体育锻炼，提升自身免疫力。

4.加强心理干预。一是恐惧心理。因为缺乏对病毒的认知和防疫技能的掌握，加上受过多煽情舆论信息的影响和各类管控措施的冲击，部分学生从而产生了莫名的恐惧、忧伤而变得特别敏感和过激，特别要注意学生对来自武汉等疫区学生的偏见排斥以及对一般感冒发烧等病症的过激反应。二是侥幸心理。目前，疫情对我院学生的影响主要是生活上的不便、学习上的影响及心理上的压抑，暂时没有学生因疫情受到巨大创伤。因此，绝大部分学生还是缺乏对疫情所带来的残酷和伤害的感同身受，总觉得病毒离自己很遥远而不那么可怕，因而麻痹大意、不以为然、无所顾忌。这种心理是做好防疫工作的最大障碍。三是压抑的心理。作为一群热血奔放、精力充沛的青年，因疫情而被宅在家里限制活动，完全打乱了正常的生活节奏和规律，一时难以调整适应也是正常，壓抑的生活必定产生压抑的心理。如何引导学生学会在非常时期进行自我调适减压，学会健康快乐生活是心理工作的重点。四是自卑心理。那些因疫致困学生和来自疫区、列入重点关注的学生，往往存在自卑心理，心理脆弱、容易敏感，也容易被他人排斥或自我封闭排斥他人，这部分学生是心理干预重点对象，要加强跟踪管理，不定期进行心理健康测试，及时进行心理辅导，确保不出现心理危机。

5.做好资助帮扶。随着疫情的发展和时间的拖延，诸多问题会逐渐暴露出来，特别是疫情对经济的创伤将会逐步显现，自然会波及许多普通家庭，特别是受疫情影响较大的学生会因诸多原因导致家庭收入严重减少而陷入困境。因此，认真做好因疫情致困学生的摸底排查，通过减免、缓交学费，补助特困学生、落实资助帮扶政策、安排勤工俭学岗位等措施，对帮助学生度过难关，提振学生信心至关重要。

6.创新线上教学。无论是开学前还是开学后，开展线上教学都是积极落实教育部“停课不停学”政策和加强校园疫情防控的重要举措，线上教学模式也将逐渐成为教学的一种主流模式。学院应积极倡导学生在非常时期，树立起肩负历史重任、不负盛世的担当意识，学习不放松，尽快接受和适应线上教学新模式，应授权各系部依实际需要，在学习时间安排、平台选用，教学内容、教学方法、考核方式等作灵活安排，确保线上教学效果。

作者简介：

一作：吴自力，1970年11月出生，男、汉族、湖南宁乡人，益阳职业技术学院副院长，硕士、副教授。主要研究方向：职业教育、经济管理。

二作：蒋亚嫦，1974年7月出生，女、汉族、湖南安化人，益阳职业技术学院学生处处长，本科、副教授。主要研究方向：高校管理、思想政治教育。

三作：李志华，1994年9月出生，男、汉族、湖南岳阳人，益阳职业技术学院团委副书记，本科、助讲。主要研究方向：高校管理、思想政治教育。