伍小庆

摘 要：习总书记在十九大中明确地指出了要振兴乡镇，而乡镇旅游业不仅仅能够满足游客出行度假的需求，还能够促进一个乡镇的整体发展，提高当地居民的就业率以及收入水平。近几年我国许多地区的乡镇都通过旅游业而得到了快速的发展，但是在发展当中又遇到了一系列的问题。笔者在本文当中通过文献参考、实地访谈以及问卷调查等方式，对重庆市长寿区旅游业在发展中存在的问题进行研究，并且在最后提出应对措施，旨在为国内乡镇旅游业的发展提供积极的理论指导。

关键词：长寿区;长寿湖;旅游业;问题

一、前言

1.1研究背景

习总书记在十九大中明确地指出了要振兴乡镇，而重视绿色发展导线又是振兴乡镇当中十分重要的途径之一。在实施振兴乡镇的背景之下，探索重庆市长寿区旅游发展当中所存在的一系列问题则有利于帮助乡镇的进一步发展。

1.2研究目的

现如今我国的经济快速发展，人民的生活水平有了极大的提升，在这样的背景之下，我国的乡镇旅游业也有了极快的发展。乡镇旅游以乡镇地区独特的风俗与风景吸引了来自世界各地大量的游客。在本文当中，笔者将对重庆市长寿区的乡镇旅游现状进行调查和分析，并且指出重庆市长寿区旅游发展当中所存在的问题，并且给予应对措施，旨在为当地的旅游业发展提供积极的理论指导。

1.3研究方法

本文通过结合定量和定性的方法并结合重庆市长寿区的实际情况进行研究，主要采用的研究方法有文献参考法、访谈法和问卷调查法。

二、长寿区旅游业现状

长寿区是重庆直辖市的一个区域，有着丰富的自然资源，距离重庆市主城区大约60公里。在这个地区有着西南地区最大的人造湖，风景也十分秀丽。长寿区顾名思义，这里也有着历史悠久的长寿文化以及佛教文化，在这几年长寿区旅游业的发展当中主打着“长寿文化”，并规划建设了长寿湖、长寿山、长寿谷等旅游景点，当地政府致力于把长寿区打造成象征“长寿”的旅游景点。在近几年，长寿区旅游业得到了较好的发展，打造的龙舟节、国际露营活动、铁人三项等吸引了较多的游客。据统计2018年重慶市长寿区接待了821万游客，整体的旅游收入在56亿万左右。

长寿区近几年的发展战略围绕着“工业高低”、“现代农场”、“物流中心”和“旅游胜地”这几个关键点进行这打造，该发展战略也被称为“三地一心”。而在长寿区不断致力于打造旅游休闲胜地，并且融合“长寿文化”以及“佛文化”的背景之下，长寿湖以及长寿谷已经成为国家AAAA级的景区，并且入选了重庆市十大首选旅游景点。1不久前长寿区长寿山景区的建立，也预示着长寿区旅游业新格局的形成，一湖一山一谷的格局已经初步形成，随后的工作就是将长寿区的一湖一山一谷打造成国家级的旅游景点，并且加快长寿区高铁站的建设。进一步强化当地的乡镇旅游业，有利于附近黄草山与大洪湖旅游景点的发展。长寿区现如今的主要发展目标即继续深化对一湖一山一谷景点的建设，争取成为全市的旅游景点示范，接待游客年人次突破900万，实现旅游收入突破60亿大关。结合“长寿文化”以及“佛文化”有利于推动长寿区5A级景区的建立，并且在此基础下发展药业、金融业、地产业、教育业、通信业、工业，进一步形成旅游商业区。

三、调查现状

3.1长寿区的游客来源地分析

由于长寿区乡镇旅游的特点以及其有限的辐射范围，所以对来访长寿区的游客来源地，笔者问卷调查设计当中主要包括了重庆市长寿区本地、重庆市主城区（渝中、渝北、江北）、重庆市其他地区、其他城市。

从表1可以得知，长寿区本地的游客占到55.7%，在四个地区中比重最高。长寿区于重庆市的东北部，从地理位置上看其辐射范围包括涪陵区和万州区等，辐射的重庆市以外的地区有成都市的东部地区，这其中包括了广安、南充、遂宁和达州等;由于受到经济条件的限制以及对本地乡村旅游产品熟知程度的影响，呈现的现象是高达88.6%的游客来源于重庆市，很少的游客来源于重庆市以外的地区;而且，从重庆市的游客来源分析来看，其中高达55.7%的游客来源于重庆市长寿区;由此可见，长寿区乡村旅游是依托长寿区县城内的游客发展起来的，而且从游客的来源地来看，游客都是长寿区本地的人民，也就相当于本地休闲时光的短途度假旅游;因此，长寿区的旅游在今后的发展中应该注重营销宣传的创新和品牌形象的建设，扩大知名度，吸引更多重庆市以外的游客。

3.2游客对长寿区信息来源途径调查分析

现如今科技发展的速度越来越快，手机、电脑在人们的生活中越来越普及，21世纪也是进入了信息时代与智能时代。所以在现如今乡镇旅游想要获得很好的发展就需要有广泛的信息渠道。在这一背景下笔者也对旅游对长寿区信息来源途径进行了调查。如表2所示，长寿区的游客有68.6%的人是通过网络途径获取当地的旅游信息;通过别人介绍而来的游客占了61.4%;紧接着是通过电视了解到长寿区才慕名而来的，这类人占了42.9%。像是旅行社推荐、报纸介绍引流而来的游客反而不多。可见采用网络渠道发布旅游地消息的比重较高，符合现代社会的主流趋势。

3.3长寿区游客出行方式调查分析

通过对长寿区70名游客的调查得知，如表3所示，其中有77.2%的游客选择自驾游，其次是公交车与自行车，分别占28.6%与18.6%，选择步行作为旅游出行方式的人数最少。

3.4长寿区当地游客满意度调查分析

笔者在问卷调查表对于游客是否愿意下次度假时再次来到长寿区的问题当中一共设计了“非常愿意”、“愿意”、“可以考虑”和“不愿意”四个选项。通过表3我们可以了解到表示愿意再次来的游客数量最多，占42.9%，紧跟其后的是表示“可以考虑”的游客，占35.7%，而表示不愿意再来的游客占了1.4%。有接近三分之一的游客表示不会再来以及可以考虑，这也体现了游客对下次度假是否仍来长寿区存在着一定的疑惑，表现了长寿区在提升游客满意度上仍然比较大的上升空间。

四、长寿旅游发展中存在的问题

虽然长寿区的旅游业发展相对于之前有了较大的提升，但是在许多方面仍然不够完善，想要建立一个全国知名的旅游景点仍然还有较长的一段路要走。

4.1基础设施不完善

旅游景点周边的基础设施是十分重要的，它能够直接影响到景点当地的发展程度，一个景点不仅仅需要的是较高的旅游价值，而且还需要有完善的基础设施以便于游客出行。虽然近几年长寿区许多地方的基础设施已经得到了较大的完善，但是基础设施发展的速度仍然与长寿区旅游产业的发展有着一定的差距。长寿湖现如今的景区收入较为单一，门票收入占了很大一部门，在景观附近没有形成完善的住宿设施，这也使得许多游客在观看完长寿湖之后就驱车离去。没有留住游客并产生衍生的消费，这也降低了长寿湖的盈利能力。

4.2旅游资源开发管理无序

综上所述，长寿湖景观周边的基础设施不够完善，相关的配套服务难以满足周科的需求，例如交通设施、公厕、公椅等。根据笔者的调查，虽然长寿区游客的旅游出行方式最多的是自驾游，但是选择公交车出行的还是占到了28.1%，所以需要重视交通设施的建设。现如今随着信息透明化，消费者的要求也越来越高，基础设施的不完善也会使得游客对景观的满意度降低。长寿湖尽管周边的基础设施不够完善仅仅只是一个现象，在这背后长寿区还缺乏一个有效的监督体系。一些地方政府领导人为了自己的政绩而投入巨资去开发一个景点，但是在景点开发后却对当地的维护携带、投入资金不足。这也是该地区资源开发管理无序的表现，缺乏整体的规划以及监督体系，容易导致景观的基础设施不完善、旅游产品单一的情况出现。

4.3宣传手段滞后

笔者通过走访重庆市长寿区，并且对当地进行实地访谈之后发现，长寿区在旅游项目的宣传上存在着一系列的问题。重庆市长寿区并没有形成完整的宣传营销网络体系，许多的发达地区在景点的宣传上都有建立较为完善的旅游营销体系。现如今手机与电脑已经是人们生活中常见的一部分，人们获取信息的主要渠道就是网络，而建立完善的旅游营销体系有利于增加景点的曝光度，让更多的人了解到长寿区这一景点以及一些相关的信息。当地的主要影响手段仍然比较传统，而且宣传的结果也一般。

五、应对措施

5.1完善当地的基础设施

当地政府可以通过多方募集资金，并完善对当地交通设施、公共座椅、公厕的建设，以提高游客的满意度。对于长寿湖附近对于服务产业链缺失的情况，可以以“政府引导、招商入驻”的形式进行，完善长寿湖附近的住宿、餐饮、娱乐等等行业，以提高长寿湖附近的一个经济效益。

5.2加强当地管理

重庆市长寿区的旅游业想要成熟，需要一个漫长的过程，而在这一过程中，需要对景区相关的各种配套行业以及设施进行合理的发展。而想要完善当地的配套服务，让景区更加成熟，则需要加强以政府为主导的管理。长寿区当地可以成立一个旅游开发组织，同时各乡镇成立相应的分委员会，以便于加强政府对旅游业的统一领导和管理。各乡镇还可以根据自身的实际情况，及时出台若干发展旅游业的优惠政策，在手续审批、税收、管理费用等等方面给予一定程度的倾斜，为其创造良好的外部发展环境。

同时，应当确立乡村旅游业的发展在方城县国民经济与社会发展中处于重点产业的地位。充分地利用一切资源和外部条件将乡村旅游业培有成新兴经济支柱产业。将乡村旅游业的发展成效纳入各级领导任期的目标责任制当中去。2比如：在考察现任领导人的政绩时，我们可以注意他们是否负责乡村旅游的开发和保护，是否有助于美化农村自然生态环境，是否改善当地居民的外部生活环境，增加了他们的人均收入。在旅游开发过程中，要始终坚持“先规划，后发展”，“规划到位，分阶段实施"的原则，确保发展等级化，科学化，避免景区出现：“建设性破坏"和“破坏性建设”这种不良现象。3

5.3加大宣传力度

一个旅游景区想要有更多的游客人次，离不开宣传。因此应当加大对旅游的宣传力度，这一宣传不仅仅是对旅游景区的宣传，更是对人们旅游意识的一个宣传，通过宣传旅游意识来引导人们产生旅游消费，从而增加盈利收入。

树立当地的旅游形象是慢工出细活的一个过程，首先需要确立目标市场，利用多种媒介来加强宣传效果，将方城县优秀的乡村旅游产品推向社会。具体的措施比如：利用中国中央电视台、《中国旅游报》、南阳电视台等媒体，加强对方城县乡村旅游产品的宣传;在星级宾馆，火车站、机场的旅客服务中心免费发放或者摆放方城县旅游产品的宣传材料，或是利用公共场所的LED液晶显示屏、触摸屏播放方城县乡村旅游产品宣传片等，来扩大旅游产品的知名度;通过邀请方城县籍的名人回乡探亲、观光，或是名人后裔、寻根祭祖等方式的宣传来扩大方城的旅游知名度;采用同旅行社合作的宣传方式。对于省内的旅行社，可以采用短而宽的营销策略，拓宽合作的渠道，增加旅行社的利润，走量不走价;对于外省的市场则可以采用中宽长的营销策略，保持景区与旅行社双方大致均等的利润，建立尽可能长久的合作关系;对于海外市场、专项市场则可以采取较长而窄的营销策略。

在市场营销策略方面，還可以从以下几点来进行入手：

（一） 价格策略

旅游的淡旺季以及旅游冷热点景区的市场供需矛盾均可以使用价格策略来进行缓解，在旺季时刻和热点的景区可以适当的提高价格以控制旅客的人数，而在淡季或者冷点景区可以适当的降低产品价格以吸引游客前来旅游，平衡游客人数4，刺激淡季消费。

（二） 网络销售策略

充分的利用互联网的魅力，建立方城自己的旅游门户网站，在其他的网站上面挂靠连接方城旅游网：还可以借助旅游平台的一些促销、优惠活动，如美团、去哪儿网、携程网等等门户网站和手机APP来进行宣传。

参考文献：

[1]黄蓉.中国城镇居民的国内旅游需求研究[D].华中科技大学，2015.

[2]毛志睿.乡村聚落旅游开发的准入评价研究[D].云南大学，2015.

[3]尤海涛.基于城乡统筹视角的乡村旅游可持续发展研究[D].青岛大学，2015.

[4]余凤龙.发达地区农村居民旅游消费行为特征与影响机制研究[D].南京师范大学，2015.

[5]蒋佳倩，李艳.国内外旅游“民宿”研究综述[J].旅游研究，2014，6（04）：16-22.

[6]王赵询.创新中国乡村旅游模式构建海南特色乡村度假[N].中国旅报，2014-06-20（014）.

[7]吴必虎.乡村旅游发展的新机遇[N].中国旅游报，2014-02-12（011）.

注：

1 黄蓉.中国城镇居民的国内旅游需求研究[D].华中科技大学，2015.

2 毛志睿.乡村聚落旅游开发的准入评价研究[D].云南大学，2015.

3 尤海涛.基于城乡统筹视角的乡村旅游可持续发展研究[D].青岛大学，2015.

4 余凤龙.发达地区农村居民旅游消费行为特征与影响机制研究[D].南京师范大学，2015.