□ 王映荷

第44 次《中国互联网络发展状况统计报告》①显示，截止到2019年6月，我国在线政务服务用户规模达5.09 亿，占网民整体的59.6%。新媒体时代，人们获取信息的渠道有了更多的选择，越来越多的人开始关注政务微信公众号，通过这种方式及时获取与政务相关的信息。《中国地方政府互联网服务能力发展报告（2019）》②显示，我国已有297 个地级行政区政府开通了“两微一端”等新媒体传播渠道，总体覆盖率达88.9%。随着政务新媒体的发展，在线政务服务用户量的快速增长同样也在促进着政务新媒体的发展和完善。著名的社会学家刘易斯·芒福德认为，个人经历、人际传播、大众传媒、记忆以及所处的环境等各种因素的共同作用，形成了人们对于城市形象的主观印象③。因此，一个城市的形象必然离不开媒体的建构，随着各种媒介在人们生活当中的广泛应用，媒体建构城市形象的方式也更加多样化。

2019年10月18日至27日，第七届世界军人运动会在湖北省武汉市拉开帷幕。第七届世界军人运动会是我国第一次承办的综合性国际军事体育赛事，也是继北京奥运会后我国举办的规模最大的国际体育盛会。在军运会期间，政务微信公众号的相关报道不仅传播了与军运会相关的信息，媒体也可以通过政务微信这样的方式建构武汉的城市形象。

一、相关概念辨析

（一）政务微信公众号

2012年，政务微信号“广州应急—白云”开通，随后，各级政府机构便纷纷开通了政务微信，全国政务微信号的数量快速上升，到2014年已经超过了4 万个。……