段园园

摘  要：本文基于高校数字档案资源交互性服务的特点及当前交互服务中存在的问题进行探讨，并构建了基于用户网络社交环境的高校数字档案资源交互性服务模式，以期为高校数字档案资源服务能力的提高提供参考。

关键词：高校数字档案资源;交互性;个性化;移动服务

高校数字档案资源同移动社交网络的融合日趋紧密，交互性的微服务平台已经成为高校数字档案资源服务创新的增长点。[1]高校数字档案资源服务利用此移动化的场景能够向用户提供更多的视觉感受和双向互动的体验，改变了资源信息的交互通道，使其服务的交互性更加突显。本文以交互性内涵及其服务模式的相关分析为切入点，探讨高校数字档案资源交互性服务模式的构建问题，以期为高校数字档案资源服务水平及质量的提升提供参考。

1 “交互性”内涵及交互性服务模式中存在的问题

1.1 交互性内涵。交互性是数字档案资源服务利用移动网络提供的一种微服务，这也是其区别于当前数字档案资源服务的重要特征。交互，呈现的是相互影响和相互作用，此概念的引入推动着人机交互服务发生转变，使其情境建构更加注重服务的满意度及有用性，注重交互双方功能价值的设计[2]。

社会性交互中的互动多以人际中的情感为纽带，也可以是以用户的共同爱好、兴趣及话题为互动纽带，只是此类互动的关系相较于人际情感关系互动较弱。……