Frank Kofi Essien 朱思苑 苏文成 卢章平

（江苏大学科技信息研究所 镇江 212013）

1 引言

非洲被称为人类文明发源地之一，在这片大陆上曾发现世界上最古老且运行至今的图书馆——圣凯瑟琳修道院，该图书馆位于埃及西奈，收藏了早期基督教真本及圣凯瑟琳修道院图册。素有“黄金海岸”之称的西非国家加纳，于1957年获得独立，成为撒哈拉以南非洲地区第一个结束殖民统治而实现独立的黑人国家。加纳所有公立和私立大学都拥有图书馆，其中又以加纳大学（UG）Balme图书馆、海岸角大学（UCC）图书馆、库马西科技大学（KNUST）图书馆最为著名。加纳高校图书馆因历史原因，其组织和管理方式与英国高校图书馆相似，是该国图书馆系统中的一种特殊存在[1]。目前，加纳高校图书馆不仅面临着提供何种书籍和期刊资源以满足师生的传统需求，还面临着连通数字化时代、协调图书馆低预算与机构管理者不满等问题。为响应2017年国际图联倡导的“团结”主题，本文以国际化为视点，采用文献调研与案例分析法，透过加纳大学Blame图书馆之窗，探究非洲高校图书馆发展进程，向国内同行展示欠发达地区图书馆事业状况，以期获得多元性经验启示。

2 非洲地区高校图书馆资源服务研究文献综述

通过文献阅读与网络调研，总结发展中国家的高校图书馆服务与资源的发展历程与进展，不难发现，非洲国家高校图书馆读者服务的开展普遍较发达国家而言更为迟缓，传统文献与数字资源的冲突也日趋明显：调研显示，在Web 2.0技术与电子资源、数据库资源的整合上，南非、尼日利亚[2]、坦桑尼亚[3]地区部分高校图书馆缺乏网络服务平台，网络服务标准也模糊不清，拥有主页的图书馆存在用户网页可用性低等问题。截至2014年，非洲地区排名前82位的高校图书馆，有一半不具备2.0标准网页应用插件[4]。社交网络与移动技术未与图书馆服务形成整合[5]，网络创新型服务潜能并未得到激发，服务现状远滞后于预期[6]，发展中地区高校图书馆的Web 2.0时代才刚刚起步。

即使在此趋势下，获取难度逐渐降低的数字文献资源仍造成了高校读者的入馆率降低[7]。相对发达地区进展迟缓的数字网络服务进程与日益流失的入馆读者流量给发展中地区高校图书馆带来了双重压力。

造成上述状况的主要因素是：①互联网资源匮乏、条件艰苦，体现为网络普及率低、带宽低、专业操作能力弱[8]。②人员专业素养良莠不齐、职业能力缺失，诸如高校图书馆因缺乏专业图书馆人才资源投入，导致信息技术提升受阻[9]。③基础设施简陋、高新设备无力购置，如基础电力供应无法保障[10]、读者整合服务系统（编目、流通）内部开发不均衡[11]。

综上，尽管大量文献揭示了包括非洲在内的发展中地区高校图书馆创新服务、资源整合现存的问题与限制，但也应认识到，该地区部分高校图书馆因地制宜的服务举措与特色馆藏管理模式仍能为世界各国高校图书馆带来新的研究视野与灵感。故本研究以加纳大学Balme图书馆为例，简述其建设的历史背景、组织架构、设施建设、特色馆藏、学科教育等，尝试为我国高校图书馆建设与发展提供参考。

3 Balme图书馆发展案例分析

3.1 加纳高校图书馆发展概况

加纳排名前三的公立大学图书馆均源于一个名为Achimota的图书馆，它对黄金海岸时期的读者大众和教育机构都产生了巨大的影响。40年代初，Achimota图书馆成为英属西非殖民地学生的图书馆培训中心，在其发展的鼎盛时期，馆藏量约为2.4万册，包括主学院藏书1.1万册、科技学院图书馆1.2万册、工程学院图书馆850册和艺术学院图书馆270册。Achimota图书馆后被解体划分至加纳大学、海岸角大学、库马西科技大学，成为这三所高校图书馆的前身[12]，各校图书馆初始藏书量见表1。

表1 加纳三大公立大学图书馆建馆初始藏书量一览

多年来，在政府部门的要求下，加纳公立高校图书馆必须向当地社区、其他高等院校成员、各专业学者、国家机构和半官方组织的研究人员以及私人公民开放[1]。它们为满足其所属机构的既定宗旨和目标，履行着向读者提供充足资源和服务的传统职能。

加纳大学作为加纳地区排名第一的公立大学，其下属的Balme图书馆无论在馆藏量、建设规模、服务质量等方面来说都在加纳高校图书馆中位于领先位置，故本文选取Blame图书馆为案例进行分析，以期从具有代表性的高校图书馆的窥探中为我国图书馆人员提供一定参考。

3.2 Balme图书馆总览

Balme图书馆位于加纳大学主校区，成立于1948年，以加纳大学第一任校长David Mowbray Balme的姓命名。目前，Balme图书馆主要由7大部门和1个特设馆组成，共同确保图书馆的日常运作。虽然各部门在规模、预算和使用情况等方面各有差别，但它们的目标相近，即提供知识及信息服务。这些部门包括：行政部门、采购部门、编目部门、读者服务部、技术服务部和计算机中心、电子资源部[13]。特别设立的图书馆则为有视觉和听觉障碍的读者用户使用，这在整个加纳图书馆界具有一定的代表性和影响力。

3.3 组织架构

与国内大多数图书馆一样，加纳大学Blame图书馆拥有基本的图书馆职能部门（见表2）。从中可看出，加纳大学图书馆的部门设置与我国大多数高校图书馆并无太大区别，所做工作基础性、通用性强。在特设馆方面，国内多有公共图书馆为听觉和视觉障碍读者设立特殊阅览室，例如2011年6月在北京建成开馆的“中国盲文图书馆”，为全国盲人提供公益性、便利性、综合性服务，而在高校图书馆中为特殊学生群体设立部门的并不多见。

表2 加纳大学Balme图书馆部门简况表

3.4 图书馆设施

3.4.1 高校自建设施 高校图书馆发生的变化之一就是利用其物理空间来支持图书馆的日常活动和完成上级机构所授予的任务，有时还会与学术界的其他利益相关者进行竞争，以往图书馆的建筑设计并没有过多考虑为学术和社会所用而留出空间[14]。而今，为了促进教学、学习和研究工作，各国高校图书馆在空间设施改善上可谓费尽心思，加纳的高校图书馆也不例外，Balme图书馆的空间服务正逐步向外延伸。例如建立了知识共享空间（KC），专为具有UGID的本科生设立，拥有超过70台的电脑，可以让学生访问加纳大学图书馆在线目录（UGCat）、各类数字资源等，学生还可以在该场所举办一些线上活动，各馆员随时为他们提供帮助；此外，Balme图书馆还为学生开设了能够提供软座椅、电脑和全天候无线上网的24小时阅览室；在其他现代化设施方面，Balme图书馆拥有包括会议室、研讨室、多媒体演示室等，这些场所提供投影仪、麦克风、白板和挂图等辅助展示工具。

3.4.2 国际共建设施 除了上述所提的图书馆自建设施，Balme图书馆也在积极与国际机构交流，并且长期保持稳定的合作关系，在各国援助下建立了相应的设施。2011年初，由韩国官方发展中心（ODA）支持，在Balme建立了加纳-韩国信息访问中心（IAC），该中心有助于提高加纳的信息技术素养和信息意识，并促进加纳与韩国在信息技术领域的合作。对于加纳大学来说，获得援助的基本条件则只需提供稳定的电力供应和通讯设施，并且负责运作这些设备；加纳大学研究共享空间（UGRC），又名安德鲁·卡内基研究共享空间，该空间是在卡内基公司赞助的“下一代非洲学者”计划下成立的，卡内基公司为纽约最古老、规模最大的基金会之一，它在全球范围内帮助建立了各种教育机构，此空间专门为硕博士生以及专业研究人员设置，为其创造有利环境，提高成果产出；此外，联合国在Balme建立了“联合国托存图书馆”，这是联合国在加纳设立的两所托存图书馆中的一所，定期接收英语语言的联合国刊物和联合国非洲经济委员会（ECA）的报头文刊，主题涵盖统计、国际和平与安全、社会和经济发展、国际法、人权、国际贸易和公共卫生等。

3.5 特色馆藏

（1）非洲文献特藏

联合国教科文组织的“非洲通史”历史研究表明，非洲史并不像以往人们所说的那样黯淡无光，例如珍娜和廷巴克图，它们与中世纪欧洲的同时代人相媲美。古代非洲思想家和学者对“西方科学”的贡献，或者说对人类共同知识的贡献都是巨大无比的。由于历史原因，在非洲，一些受过良好教育的非洲精英往往轻视自己的文化遗产，被称为“欧洲化的非洲人”，他们倾向并热衷于接受西方化的东西[15]。这种历史情况下，发展和保存非洲本土文化资源显得尤为重要，高校图书馆对收集和保存上述资源的社会职能具有义不容辞的责任。Balme的非洲文献特藏馆收藏了来自非洲大陆国家的各类资源，其中大部分是由这些国家的本土语言撰写的书籍。此外，非洲文献特藏馆还收藏了许多一手资料，如日记、通信书、公文和现场记录等。公众可在非洲文献特藏馆查阅相关书籍、小册子、地图和微缩文件，主题包括艺术、经济、政治、文化、历史、文学、音乐、宗教、交通、管理、烹饪等，涵盖范围广、数量大、内容丰富。特藏馆设立的缮本阅览室、微缩胶片室和保存室尤其珍贵。2011年2月，Balme图书馆启动非洲文献特藏馆珍稀资料的数字化项目，在几年内取得了较为可观的成绩，包括建立非洲论文的数据库、17世纪的遗产资料（KIT项目）、过去遗留问题的数字化微缩文件。

（1）阿拉伯文学特藏

阿拉伯文学特藏室建立于1966年，主要收藏阿拉伯语言的文献，来源大多为个人捐赠和阿拉伯国家的一些推荐书目。目前，阿拉伯文学特藏室一共收藏约6 000本书，500份手稿，暂时没有收录影像带、微缩胶片等多媒体资源。负责管理这一部分馆藏的工作人员持有阿拉伯文学学士学位。阿拉伯手稿收藏是非洲研究所从20世纪50年代就开始的一个项目，旨在收集加纳和西非其他地区的阿拉伯语言的历史手稿，主题包括伊斯兰法、神学与哲学、阿拉伯语言与诗词，由于加纳地区有一部分人信仰伊斯兰教，所以阿拉伯文学特藏室的建立带有一定的宗教色彩。

（2）稀有特藏品

在Balme图书馆，一些稀有特藏品不得不提及，例如加纳历史录像带，从过去的英国殖民地“黄金海岸”到1957年获得独立的加纳，它的历史复杂而漫长，由于政治无能、军事边缘政策和独裁统治等原因冲击着这个国家的希望。2000年，新选总统约翰·库福尔面临着要求政府对人权虐待作出回应和处理的国民诉求。为有效应对该局面，新政权组建国家调解委员会，为受害者提供一个正式的场所来讲述他们的故事，以收集过去侵犯人权事件的准确历史记录，这些事件的视频和音频后来被保存在Balme图书馆中，它们被从无线电电波和盒式磁带格式转换成DVD和CD[16]；Furley藏品是加纳大学Balme图书馆中最具纪念意义的藏品之一。捐赠人John Talford Furley在1917年至1923年间担任黄金海岸殖民地的事务秘书。这套藏品包括了涉及到加纳历史、古籍、地图、雕刻品、手册手稿的大部分文献资料，其中也包含关于当地历史、海关记录和黄金海岸时期不同种族构成的记录等，Furley向图书馆赠予了他数不清的档案资料。在他死后，他的遗孀又将他生命最后几年里收藏的一些资料全部赠予了现在的加纳大学[17]。

3.6 学科建设及人员聘用

图书馆学专业人员是关系到知识获取、决策制定、国家发展信息层面的守门员和中间人[18]，开设图情专业对高校图书馆的发展具有重要意义。目前，加纳大学是加纳唯一一所授予图情学科硕博学位的大学。

原图书馆与档案研究部是加纳唯一培养产出图书馆馆员的部门，该部门由加纳图书馆董事会赞助，于1961年建成，命名为加纳图书馆学院，该部门与英国图书馆协会合作。目前，图书馆学院提供图书馆学和档案学硕士研究生课程。多年以来，图书馆学院与Balme图书馆联系紧密，图书馆学院会选聘拥有硕士学位的图书馆高级馆员作为学院的兼职讲师任教。作为学生课程的一部分，图书馆学院时常安排学生到图书馆参加实习课程，课程主要包括信息资源、信息存储和信息检索等，并且提供一定的图书馆工作机会。在过去20年间，Balme图书馆馆员都是从图书馆学院选拔出来的，由于图书馆学专业的特殊性和技术性，加纳大学委员会认为从图书馆学院中选拔图书馆馆员比外聘馆员要更加合理[18]。

在加纳，专业图书馆员是指具备图书馆学和情报学硕士学位的图书馆工作人员，而没有MLS学位证书的图书馆人员则被称为非专业图书馆员。然而，为了更好地将具有图情学士学位与那些没有图情学士学位的图书馆人员区分开来，“辅助性专业人员”用来描述前者。1968年，Balme图书馆由30名专业人士和43名非专业人士管理，共有73名图书馆员工[19]，值得注意的是，加纳在这个时期，所有“辅助性专业人员”都被认为是非专业人员。到了1994年，“辅助性专业人员”在这一时期已经成为一个正式的身份称呼，被用来区分于那些非专业人员，在1994年加纳Balme图书馆总共有14个辅助性专业人员和47个非专业人员[1]。直至当下，该图书馆共有员工118人，其中专业加辅助人员57人，其余员工都是非专业人员。

4 对中国高校图书馆发展的启示

4.1 协助维护大学校园的社会公平

呼吁高校图书馆对特殊群体的关注是Balme图书馆带来的启示之一。Balme图书馆的盲文图书馆专为有视听障碍的学生而建立，体现了一定的人文关怀精神，这在高校图书馆中较为罕见，大多只出现在公共图书馆中。并且国内大量的高校图书馆并没有对有视觉、听觉障碍的同学提供优质服务，也没有将这项内容纳入到图书馆日常工作中去。如今，我们处在大力提倡建设“创客空间”、“图书馆+”等新空间的时代，我国高校图书馆是否应从切实解决特殊人群的需求出发，将目光多放到盲文图书馆等特殊空间的建设当中，有针对性地提供一些空间设施，并配备相应的工作人员以支持其日常运作，维护大学校园的公平。

4.2 助力本土文化遗产传承

加纳虽为非洲国家，属欠发达地区，但其高校图书馆异常重视本土文化的保护与特色资源的保存，Balme图书馆作为地处首都的大学图书馆，因其特殊而重要的地理位置，使得特色馆藏的建设与加纳整个国家的历史背景和文化发展息息相关，例如上文所述的Furley藏品，内容实为口述历史，主题特殊，对加纳的人权研究、种族平等问题具有重要意义。这对我国大多数高校图书馆只注重一般性资源的供给提供了启示，如果说在建立特色馆藏资源时由于能力和辐射范围的有限，无法与整个国家的本土文化相结合，也应有意识地与高校所处地域的当地特色相融合，向学生及本地市民开放更多特有资源。从学校发展的角度来看，也有益于提升高校自身的竞争力。除了注重本土文化资源的保护，Blame图书馆针对不同的群体收集了相应的资料，例如上文所述的阿拉伯语文学特藏，这部分馆藏具有一定的服务公众的特性，但根据调查所示，目前此部分资源的收集仍处于初步阶段，数字化资源较少，这也提醒我国部分高校图书馆在建设特色馆藏时应加大数字化资源的比重。

4.3 关注高校图书馆国际化建设趋势

加强设施的国际共建成为发达地区与欠发达地区高校图书馆联合发展的重要手段之一。目前我国高校图书馆也非常注重与国际机构的合作，主要体现在国际会议的举办、项目合作的签署等围绕具体项目和各色主题开展的交流，在设施建设上国际机构很少直接参与，而在加纳，这种国际共建设施非常普遍。究其原因，主要由于其国情与我国有很大差别，长期的被殖民与政治动荡使得加纳的国力发展较为迟缓，这也大大影响了加纳整体的学术研究氛围，要想摆脱政策、资金等现实问题，这就需要国际机构或组织的介入及投资，从起初带有扶贫性质的设施建设到如今开放、交流的设施环境，Balme图书馆也在不断的完善自身。例如联合国托存图书馆，其在我国国内几个高校中也有建立，主要集中在政治、经济较发达的城市，但是，除香港和澳门两地区图书馆利用率较高外，内地图书馆联合国文献利用率都不高[20]。这也提醒我国高校图书馆在拥有一些国际共建设施后，也要关注其后续的运作及推广，定期面向广大师生举办一定的宣传活动，提高这些共建设施的利用率。

4.4 协调图书馆学学科发展与专业人才梯队建设

加纳大学图书馆学学科建设与Balme图书馆合作的先例成效斐然，从前文所述该校图情学科发展的简况来看，加纳大学具有独立的培养图情学科硕博士生的学院，虽然属独立学院，但其与图书馆联系紧密，并且非常注重此学科学生的实践培养，这与国内图情学科专硕培养目标相类似。值得注意的是，前文根据调研所述Balme图书馆的馆员都是从图书馆学院选拔出来的，这与国内大多图情学生毕业后所从事的职业种类较多，跨度较大的情况不同，根据王超亚对国内31所高校的调研显示，随着我国图情学科招生和毕业人数的増加，就业单位和岗位类型分布越来越分散。图书情报工作已不再仅限于图书馆和情报机构，越来越多的毕业生选择了就业更为广泛、技术性也较高的企业竞争情报方向[21]。而加纳大学图书馆学院就业更具有指向性和单一性，对图书馆专业性的认可与重视，这一点是中国所不及的，是我们可对其进行比较思考和探究的问题之一。

4.5 推动中国图书馆文化对非“走出去”战略

国际发展援助是国际政治经济关系的重要组成部分，而中国对非援助的领域分布不均衡，据有关学者统计，中国对非援助的70%以上的资金集中在与经济发展相关的基础设施建设上，在对政府建设、教育等领域的援助金额不足5%[22]。以往，中国对非援助主要以农业、医药、基建设施为主，这跟非洲地区环境恶劣、疾病肆虐、基础设施差有关。从过去的“授非以鱼”到近年的“授非以渔”，除了为非洲带去新技术外，中国也在寻求新的影响力突破口。如今，文化软实力在国际竞争中占据着越来越重要的地位，国家管理者也一再提出对外“讲好中国故事，传递中国声音”。据了解，国内例如中国社会科学院、北京大学、云南大学、浙江师范大学等都拥有专门的非洲研究中心，作为图书馆人，如何在此大环境中抓住机会，借助各高校的非洲文化研究中心，加强中非两国图书馆馆员的交流，以推广中国文化为媒介，为中国图书馆馆员打开一个窗口，提供新的思路，推动国内图情事业对外的合作与发展，不仅我国的大小企业需要“走出去”，我国的图书馆文化更要“走出去”。

5 结语

无论国内还是英美等发达地区的高校图书馆，近年无一不在大力发展特色馆藏与创新服务，遗憾的是有关非洲地区高校图书馆发展状况的学术研究少之又少，其中关于特色馆藏的文献更是难以查阅，因此在进行文献梳理和分析时难免有不客观和不全面的地方，期待以后能有更多的学者对该领域的研究加以提高与扩充。

图书馆作为大学“心脏”的地位一直没有得到加纳高校的普遍重视，但近年来人们逐渐意识到图书馆作为高校教学、学习和科研支持机构的重要性。对加纳大学Balme图书馆个案的发展状况分析可以看出，加纳大学对于图书馆各方面的建设做了许多努力，不断寻求与世界发达地区的高校图书馆发展同步，并在组织架构、设施建设、特色馆藏、学科教育领域取得了丰硕的成绩。加纳大学Balme图书馆的发展经验无疑给他国的图书馆研究带来了一股新流，值得我国图书馆界学习和深思。