王丽娟，吉根宝，狄传华

（江苏农林职业技术学院，江苏 句容212400）

21世纪以来，教育信息化飞速发展，信息技术在教育教学中应用及影响日益广泛。数字革命正在改变整个世界的学习方式，TED、慕课、翻转课堂、微课堂等新的学习方式方兴未艾，在网络平台的课堂上，每个人都可以选择最好的老师，聆听世界最好的课程，充分实现教育的公平。随着信息技术向教育领域渗透，传统课堂正向“传统课堂+数字课堂”甚至纯“数字课堂”演变。混合式学习整合了在线学习和传统课堂学习的双重体验，是新媒体联盟《地平线报告2017高等教育版》中被连续五年提及、关注度最高的技术应用发展趋势。与此同时，新媒体教学大大助推了混合式学习热潮。新媒体对教育教学的渗透，使当代教学理论发生了显著变化。如关联主义认为在互联网环境下，知识的更新和淘汰速度是前所未有的，因此应该多联通，少建构，更注重知识网络形成。新建构主义强调学习是学会选择，零存整取的创造性重构等，情境学习论强调学习和思维只有在特定情境中才有意义，不存在非情景化的学习(Resnick，1987)。这些理论构成在信息化背景下的学习科学领域。

一、新媒体环境下混合式教学设计思路

信息化技术发展极大地拓宽了传统教学的时空限制，创造出更多元化的逼真的教学场景，让很多教学设想都可以得到实施。

(一)教学手段整合

基于课程理论简单，运用复杂，理解容易，运用困难的特点。采用理实一体化教学方法，利用信息化手段，融合“走进生活”“团队合作”“情境模拟”和“企业连线”等多种教学形式。丰富的教学手段使得教学空间得到极大拓展，线上线下，课堂内外，随时随地，学习变得十分便捷。

(二)教学资源整合

网络课程主要依托泛雅网络教学平台，开设现代推销技巧网络课程，平台上传丰富的推销相关的电子书籍、文献、讲座、视频、自主开发的微课、案例库等，将丰富的自建资源以及网络共享资源进行有效整合，并根据课程安排有选择的向学生进行推送推荐。

(三)创设“做中学”教学环境

“做中学”强调引导学生实际动手进行探究，一方面，对学生适宜探究的问题提出基于实证的验证过程，利用信息化手段如VR技术、仿真实训设备等，可以创设更加真实逼真的情境，形象显现或再现科学问题情境。另一方面，营造一个具有师生互动、学生间互动的环境，由学生来进行探究的过程。

二、《现代农产品推销》混合式教学实施过程

（一）教学现状分析

《现代农产品推销》作为营销专业的核心课程，对于学生营销技能的提升具有十分重要的作用，但目前学生学习热情不高，教学效果欠佳。笔者设置了简单调查问卷了解学生学习基本态度和情况。调研结果表明，对本课程有兴趣的学生，表示上课会很认真听课的只占12%，超过65%的学生表示课程内容没有什么吸引力。深入访谈表明，绝大多数学生认为该课程理论知识太过简单，但当问及是否会把这些技巧在实践中加以运用的时候，却有80%的学生表示基本上没有用过；15%的学生表示用过几次，但感觉没有什么效果，也就不用了；还有5%左右的学生表示，会刻意去用一些技巧，确实感受到了一些效果，但不是很得心应手。由此可见，《现代农产品推销》课程理论知识太过简单，是学生通过自学就完全可以理解的内容，对他们无法产生吸引力，或者学习之后无法获得相应成就感，这是导致大多数学生缺乏学习兴趣的主要原因。实际上，简单的理论看似浅显，在实际运用中却困难重重，这也是学生已经意识到的一个问题，但他们却选择放弃，而这显然也是传统教学无法解决的。

（二）《现代农产品推销》混合式教学过程设计

基于《现代农产品推销》学情，充分利用建设营造好的信息化教学环境，确定选择“推销洽谈策略运用”一节作为教学内容。

1.课前任务。课前学生登录网络教学平台，点击“任务点”，进入相关内容实训单元，进行相关理论知识预习并且查阅任务书。课前需要学生完成走进生活，在生活中搜集相关推销洽谈鲜活的案例。鼓励学生走进身边的经营场所，特别是展销会现场，结合购物体验，去学习和感受推销洽谈的策略，并且筛选印象深刻的案例或者体验，制作成课堂汇报材料。学生利用手机或者平板电脑，将材料上传。

2.课堂教学过程。课堂教学始终围绕激发学生学习兴趣，提升学习动机，让学生拥有获得感和成就感为根本出发点，以突出教学与生活的联系为突破点，将教学设施环节设置为两个相互联系环节。

一是案例讨论环节，教师组织学生展示介绍视频及图片内容。案例来源于学生耳闻目睹的实用的推销洽谈技巧，或者说推销洽谈智慧，这些自制的身边的素材，是大家喜闻乐见十分熟悉的，极大地激发了学生的学习兴趣，活跃了课堂气氛。学生汇报结束后，教师组织学生登录网络平台，浏览各组上传的视频图片，结合各自汇报内容，鼓励学生在讨论区完成推销洽谈策略适用条件的讨论任务，辅助教师做针对性指导。

二是情景模拟环节。通过与企业合作方式创设真实推销情境，利用预先录制好视频的方式，将8天在线企业负责人请进课堂，向学生介绍8天在线企业及主要推广产品，学生通过产品介绍、员工培训等相关视频学习了解企业产品及推销洽谈策略。随后，教师组织学生利用FAB方法，针对8天在线产品推广设计推销洽谈方案，并以小组为单位展开推销模拟，每组3人，一人负责录像，两人进行分角色推销洽谈表演，然后角色互换，在反复模拟中不断完善洽谈方案。每组将最满意的作品上传至网络教学平台，进行讨论交流，鼓励学生于课后对洽谈方案加以检验修正。

3.多元考核评价。从让学生拥有更多获得感的课程设置理念出发，考核评价也更加具体多元化，让每个学生都能够看到自己的成绩，同时能够了解自己的不足。在考核指标设置时遵循具体且有指导意义的原则，为了鼓励学生积极地参与知识的建构和探究，过程考核指标占比超过60%，将结果考核比重调低。过程考核更加侧重除知识掌握本身以外的其他能力的考核，特别是能够强调深度学习能力的考核，如批判性思考能力、合作、有效沟通、为学习定向等方面的考核，这些考核结果将有助于学生面对真实生活。结果的考核侧重学生是否掌握了核心的学业内容，通过考试成绩和实践成绩两个部分组成，考试成绩由案例汇报成绩和洽谈方案设计两个部分组成，分别由学校和企业负责人依据推销业绩给出评价。

4.课后拓展。下课不意味着学习的结束，因为学习不是为了学习而学习，是为了掌握知识技能，因此课后学习平台的搭建十分重要。可以组建营销达人社团等类型的合作学习小组，以小组协作的方式进行学习机会创造、学习探究、学习互助、学习习得分享等活动，有助于提升学习效果，同时还有助于学生建立良好而广泛的社会交往关系。通过学习互促与同学建立友好同伴关系共同进步，通过师生互动交流促进师生关系等。

三、混合式教学特色创新及效果反思

(一)特色创新

信息化手段运用于传统课堂，线上学习内容在学习中占到越来越大的比重，甚至有很多纯粹的线上网课，但是线上学习往往容易出现碎片化，缺乏系统性等问题，传统课堂学习被完全取代是不现实的，往往学校更多倾向于线上线下混合教学模式，有很多混合教学的探索实践。如何实现两者有机融合是混合式教学成功的关键，《现代农产品推销》课程改革主要有以下特色创新之处。一是让学生有机会重新审视身边司空见惯的日常生活，培养他们发现和探索能力。二是引入真实企业，通过在线视频的方式与企业家导师面对面，结合企业实际项目，创设真实推销洽谈环境，并通过情景模拟等方式围绕真实的推销问题展开理论探讨和学习。三是协助学生寻找学习伙伴，通过社团组建学习互助兴趣小组，加强学生良性互动社交体验，共同进步，相互帮助，形成良好的学习氛围。四是教师给予学生足够的支持和鼓励。通过在线交流网络，搭建师生亲密实时沟通平台，教师可通过平台及时解答学生疑惑、引导讨论方向、给予鼓励等，与学生形成良好互动关系。

(二)教学成效与反思

混合式教学方式在提升教学效果方面具有显著作用，但也存在不足，主要体现在以下方面:

1.有效激发学生兴趣，但学习动机激发不足。传统课堂上学生习惯于被动地接受知识，消极应对不感兴趣的学习活动，缺乏自觉自主学习意识。教学实施过程中观察发现，学生课堂表现进步明显，参与积极性相对较高，课前和课后参与度也明显提高。但是在缺乏教师监督的情况下，学生主动学习活动明显减少，如在课后拓展部分学习中，海量的网络平台相关教学资源，容易产生信息密集之感，不加以挑选很容易让学生望而却步。调查中发现，很多学生表示网上学习资源太多，基本上不会打开浏览，即使打开也不会深入细致地进行阅读。同时以社团形式成立的学习小组，进行专题学习的时间相对比较少，在没有老师组织的情况下，基本上形同虚设。在老师有明确布置任务的时候，也大多由一到两个学生代表去完成，搭便车现象十分明显。

2.增强知识运用能力，但学习负担有所增加。知易行难，以知识传授为主的传统课堂教学活动相对更加容易，而以知识实际运用为主的深度学习，表现为教学任务的显著增加，直接导致教师和学生共同负担的显著增加。整个课程教学实施比较顺利地完成，但实施过程中发现，一个教学单元所占用的时间远远超过传统教学时间，包括课前预习、搜集资料、制作PPT等都需要花费大量时间，有的学生甚至花费一两天的时间才能够完成这项课前预习任务，对学业负担相对比较重的学生而言，这显然超出他们的能力范围，作为应对，他们更多选择简单应付，筛选制作案例质量不会太高。课堂教学中信息化手段的运用相对比较多。在短短的时间内比较匆忙地转化各种任务，给学生一种相对急迫的感受，不利于学生静心投入学习。调查中发现，学生反映课堂上使用的在线讨论部分，时间太短，基本上没有深入细致的思考时间，没有产生明显的促进学习的效果，反而让学生感觉负担加重，产生负面学习影响。

3.过程考核提升学生参与，但成效考核不够全面。传统课程考核考察知识掌握，为考试而进行学习是常态，学生认真学习的主要目的是为了能在期末考试中取得较好成绩。然而有研究表明，学生通常不太会记住为考试而学习的内容，这些考完就忘的知识的学习显然是毫无意义的。在教学改革中探索减低对学习结果的考核，增加对学习过程的考核，根本目的是让学习真的能够影响和帮助到学生。调查表明，大多数学生表明他们会很关注课程考核指标中的具体指标，如参与讨论、发表观点、提交PPT报告以及其他活动与过程考核指标的联系性，并且依据评分标准参与相关学习活动。由此可见，考核体系对学生学习活动具有重要引导作用。在互联网和信息技术支持下，新的考核通过记录学习全过程，有效地提升了学生学习参与度，对学生学习状态进行有效监控和评价。但除去参与度显著提升外，其他学习目标实现考核显然还未达到。如很多学习活动是以小组形式展开的，对于学生合作、批判性思维等抽象能力的评判和考核还相对不足，尤其是在指导学生积极参与学习以外，在哪些方面还存在不足，缺乏相应的具体反馈，全面观察考核的完善需要更强大的技术支持。

总之，混合式教学模式是比较先进的教学模式，但在实践过程中也出现了很多新的问题，教学改革的步伐是稳定且相对缓慢的，需要不断探索，逐渐改进。信息化手段与传统教学不是水火不容，而是相互促进，两者良好配合共同为教学服务，就能产生良好的教学效果。