吴卫卫

0 引言

随着经济社会的快速发展，社会对人力资源管理专业人才的岗位需求也逐步攀升，而向社会培养与输送高质量人力资源管理专业人才是高校应有之职。在信息化时代的大背景下，信息技术正触及并延伸到各行各业，在大数据、虚拟现实等智能技术的助推下显现深度融合与创新之势，社会整体信息化程度不断加深，信息化俨然已上升到国家战略层面。《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》指出，教育信息化的发展需要革新教育理念、开发高质量的教育资源、构建信息化的学习环境和创新学习方式以及教育模式。[1]智慧教育实现信息技术和教育的深度融合与改革创新，有望带动教育的可持续发展。交互式微课正是智慧教育下的实践成果之一，其可以视觉化呈现、交互式互动实现课堂教学过程中的创设真实有效的任务情境和问题情境等，充分发挥学习者的主体地位，且能够给予学习者选择学习的内容和自主决定学习进度的权利机会，因此也受到广大师生的亲睐。国外学者Campell（2003）[2]认为，教师的任务应转变为采取有利学生参与，能够最大的调动学习者学习兴趣的方法，引导学习者参与学习。因此，提高学生的学习效率和自主学习能力，培养全面发展的、社会信息化背景下下的人才是大势所趋，也是将优质的交互式微课应用于人力资源管理课堂的客观要求。

从现有的一些研究成果看来，大部分研究主要还是关注在人力资源管理课程专业基础理论课实践教学的必要性、实践教学体系、实践教学方法探索和实践平台建设等方面。从系统的完整性角度来看的话，现有的文献研究是较为片面的，而且实践教材、实践创新、产学研相结合的研究成果甚少。由此可见，传统的“照本宣科”授课方式在当下视觉化转向的阅读与学习惯习下，已较难激发学习者的兴趣及学习主动性，利用新技术尤其是智能技术进行教学模式改革迫在眉睫。

本研究将以高校人力资源管理课程为交互式微课为实验背景，通过设计制作交互式微课流程模型，并应用于高校人力资源管理课堂中，经过一段时间的实验，而后对其有效性进行验证。以学生的学习效果及学习成绩为导向，探寻交互式微课对人力资源管理课程在学生课程兴趣、自主学习学习效果转化等方面的真实效果，从而内化学生人力资源管理知识储备，为人力资源岗位输送专业人才。最后，也望该微课模型以及实验结果对其他学科交互式微课的应用可提供一定的理论和实践参考。

1 文献回顾

在互联网普及和信息化的大时代背景之下，移动学习给学生带来了巨大的便利，众多移动学习资源的载体之中，微课成为了当下研究的一个热点，微课这种学习资源应当被广泛用于各种类型的教育中。大多数微课教学模式尚未实现与学生的交互式互动，相关在线测试与反馈模块也尚未开发，预期的教学效果较难实现。多媒体技术的快速发展和学生的多样化学习需求产生，使得对交互式微课的研究成为当下教学改革的必要且紧迫任务。杨丽（2015）和崔烨（2016）[3]等人着眼于交互式微课的开发技术和设计，并在交互技术和开发方式上实现了对传统微课模式的重大突破，利用电脑的输入、输出端实现学生和微课学习资源之间的深度交流和信息的实时反馈，[4]经过以上学者的不懈努力为本课题提供了众多技术上的参考。

从目前国外智慧教育的研究现状来看，系列研究已经走向多学科融合、深层次发展方向，其发展动力大多归功于近年发展如火如荼的智能技术。如今，国内外教学交互的相关研究已经相对成熟，已有学者对教学交互的技术支持和相关要素影响进行了深入研究。研究逐渐从经验理论转向由数据分析的实证量化研究。研究内容逐渐深化，研究逐步从关注外在交互形式转向对交互的内部因素进行深入考量。从研究人员的学科背景上看，交叉学科优势愈发凸显，学科融合或将成为大势所趋。从整体上看，有关智慧学习教育下教学交互的研究虽有一定成果，但统一的、普适的理论仍较少，交互式教学仍需广大学者做进一步的深入研究。

2 理论分析

北京师范大学陈丽教授（2004）[5]指出，在学习者学习过程中存在几种交互形式，依次为操作交互、信息交互及概念交互，且交互为从低级到高级、具体到抽象的过程。操作性交互是学习交互过程中的根基，是后续信息交互和概念交互的顶梁柱，并在概念交互与信息交互过程中构建并不断加深学生的学习认知，以此达到使学习者掌握教学知识的目的。因此，当使用交互式微课进行教学以及学习者和教师处于不同地域时，信息交互与概念交互则会反应出更为依赖第一层次的基础操作交互。

在交互式微课教学中，不应忽视以媒体为载体的操作交互，且需在此基础上层层推进，以操作交互为实践基础，逐步实现学习过程中的信息交互与概念交互。操作交互可以媒体操作实现，而信息交互和概念交互则有赖于教学内容的呈现以及学生与老师之间的互动、交流，从而实现与师生之间的心灵交互及意识交互，培养学生的自我学习意识。为此，本文通过将交互式微课应用于人力资源管理课堂中，一方面通过设定人机的交互操作，增强学生操作交互的主动性，加深交互的效果，为信息互动与概念互动打下牢固基础；另一方面通过多样化的学习内容呈现方式，增强学生与学习之间的信息互动、概念互动，通过感官交互的提升实现教学内容交互，即唤醒学生的自我意识，提升其对人力资源课程的学习兴趣。

3 智慧背景下人力资源管理交互式微课设计

基于交互层次塔与经验之塔的理论分析，对智慧背景下人力资源管理课程进行交互式微课设计。第一步，应进行交互式微课的前期分析，主要任务为教学主题的确定。人力资源管理课程的教师应该在精确研读课程标准，并精准的进行教材分析的基础上，结合班级学生的学习兴趣和学习要求进行教学主题内容的确定。第二步为对知识点进行有效的切分。微课程由于其内容短小、且不同于平常45分钟的常规课堂，教师要对知识点进行有效精确的切分，以方便学生能在比较短的时间内掌握单个微知识。第三步是进行学习者及教材分析。对学生的当前知识水平进行检测要在进行教学设计之前就要做好，除此之外还要进一步的了解他们的的学习偏好、学习特征等，以此来确保教学设计的有效性。达到全面理解教材的目的则需要明确课程教学建议的提供、重点难点的分析以及教学建议的提供和掌握情况的要求等。交互式微课的中期设计主要任务为进行微课脚本设计、练习设计、反馈设计、交互设计和微课教学设计。交互式微课视频则是利用在线性视频的基础上，加入技术手段嵌入非线性的学习资源生成，通过此种方式加强了知识讲授部分与外链学习资源的关联性，为学习者构建了一个高度整合的数字化资源学习的氛围和环境。模型的相关交互功能主要体现在热区跳转交互、检测交互两个大类，测试题交互功能的主要目的则是为了达到实时反馈学生对新知掌握程度，实现学习者对知识由浅入深的过渡，热区跳转功能则可以实现视频和外链扩展内容的交互。反馈设计是基于外链设置以及交互设计中的题目，相对应不同的信息反馈。练习设计则是可以确保学习者高效的学习完成既定的知识，本课题将则是利用软件特有的交互技术以此来实现测验与练习的嵌入。学习者在观看视频的同时，会在指定的时间节点自动弹出练习题与思考题，回答问题之后才可以继续学习后续内容，学习资源则会根据学生的答题情况给予学生对错两方的信息反馈。此类形式的交互式微课可以督促学习者将观看与思考、理解与记忆两两结合，以此来促进学习者深度思维能力的发展。在微课脚本设计方面，脚本设计则是微课制作的基础与依据，以剧本的形式安排各角色以及其出场时刻、出场方式、行为等内容。微课脚本的核心是教学内容，在教学过程中进行展开与具体实施。

4 结论及启示

（1）交互式人力资源管理微课教学模式可激发学习者的学习兴趣

从问卷统计结果可得，学生对人力资源交互式微课接受程度普遍较高，近八成的学习者表露的是愿意以交互式微课进行人力资源管理课程的学习，特别是对教学内容的视频化、故事化抱有极大的学习兴趣。调查中，数据显示，85.74%的学生选择了交互式的案例分析。由此可见，基于交互式微课的人力资源管理课程增强了课堂的互动性，极大的激发了学习者的学习兴趣，视觉化、趣味性的课堂知识内容呈现有助于课程教学效果的提升。

（2）交互式微课的反馈功能可激励学习者进行自主学习

交互式微课中反馈测验对大部分学习者的深入学习有特别大的激励作用，特别是当学习者回答正确时，及时的反馈可以加强学习者的自我效能感与成就感，然后会让学习者以更加积极的态度、更加饱满的热情投入下一个阶段的学习，从而培养和加深学生对人力资源管理课程的积极态度。当回答错误时或课后的学习补充中发现自己的薄弱知识环节，学生会对上述学习内容进行回放。微课的交互形与便捷性助推学生的自主学习意识提升。

（3）交互式微课中的测验与思考的互动形式可加深知识的内化

交互式微课中考题和测验交互设计，是为了能够让学生在微课学习基础上进行深入思考，从而加深对所学知识的消化，而适当的知识点检验、知识点转跳回顾以及无限制的回放可以为学习者提供及时的拾遗捡漏，从而帮助学生完成整体知识体系的建构。此外，从此前的成绩分析结果来看，人力资源管理课以交互式微课呈现，对学生的知识留存率具有显著的提升效果。

本课题在戴尔的经验之塔和交互层次理论等相关理论的指导下，展开了交互式微课应用于人力资源管理课堂的应用研究。在研读分析了关于微课设计开发流程的相关文献后，再结合人力资源管理课的特点，设计构思了人力资源管理交互式微课的设计，并应用该设计制作了本课题中所使用的交互式微课。将设计制作的交互式微课应用于人力资源管理课堂授课中，对其有效性进行验证。然后选取任教的班级，展开为期一学期的教学差别实验，研究结论支持了研究假设，交互式微课能够激发出学习者对信息技术课的浓厚兴趣、增强学习者的自主学习意识、提升学习者的学习效果与成绩。

本文仅对于传统课堂教学与交互式微课教学之间的教学效果差异进行对比分析，未来还需对交互式微课进行深入研究。如在微课内容设计上，可增设考察情景模拟及人力资源管理的实践环境，包括与企业对接、真实故事复盘等内容。在实验数据获取上，可接纳采用更为智能化的手段获取学生学习情况数据，如腾讯课堂、雨课堂等后台就已提供学生互动频率与播放次数，可视化呈现学生学习数据，直观体现学生的学习状态。因此，在后续的教学改革研究中可对上述平台加以利用，高效便捷地对学生学习数据进行获取与分析。在微课的交互形式上，交互难度、交互频数也是交互式微课对学生自主学习和学习效果的影响因素，也应作为参考变量进行进一步研究。