(广西大学商学院 广西 南宁 530004)

一、引言

我国经济已经进入了新常态，在这种环境下，企业只有进行积极适当的变革，又好又快的提升业绩，才能保证可持续发展，在激烈的竞争环境中处于“屹立不倒”的地位。

面对复杂多变的信息，高管团队便发挥了至关重要的作用；他们是企业决策的领导核心，对企业绩效有着深远的影响。由于高管团队成员在年龄、任期、性别、学历等方面存在异质性，使得他们可以相互弥补彼此的不足、取长补短，充分利用团队成员的优势，提高企业的绩效。

那么，高管团队异质性对企业绩效是否有影响、有怎样的影响，本文对此进行了梳理，使得高管团队异质性在这方面的作用有一个更好的总结框架，帮助读者对这方面内容有更好的理解，对高管团队的构建、新常态下企业绩效的提高起到一定的借鉴作用。

二、企业绩效

(一)概念

企业绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩，是企业的组织行为结果与目标的关系，这种关系会受到诸多因素的影响。

用来衡量企业业绩的指标是多维度的、复杂的，衡量方式也是多种多样的，在早年的研究中，学者通常采用销售收入增长率、净利润等指标来衡量企业的绩效，由于这种财务方法不会对基于市场的财务指标产生影响，因此公司真实的业绩很难得到应有的反映，在实证研究中也容易产生偏差。

(二)衡量指标

如何能够较为准确的反映公司的经营状况，根据以往中外学者的研究，可以分为三种；第一种，指使用一个指标来衡量企业业绩的状况，主要为单独使用资产回报率(ROA)、净资产收益率(ROE)等来测度企业绩效；第二种为同时使用两种指标来测度，从相关文献来看，主要包括资产回报率与净资产收益率、销售利润率与托宾Q等，比起之前的单指标测量绩效，这可以从不同的方面更加完整的反映企业绩效的变化；第三种会综合考虑企业的多个维度，运用多重指标例如财务与非财务绩效、企业盈利、成长、创新水平等来衡量。

三、高管团队异质性

(一)高管团队异质性概念

高管团队异质性是指高管层成员的个体特征，如年龄、任期、学历、工作背景等不同而导致团队的差异化，这种差异使得高管成员的价值观、认知水平等发生变化，从而企业的各项决策会发生改变，对企业的各项经营活动等产生重大的影响。

(二)高管团队异质性的测量及研究

1.年龄。一种观点认为，年长的管理者在做出决策时有规避风险的倾向，而年轻的管理者更具有冒险精神，年龄差异化增加会使高管成员内部的交流会产生严重的阻碍，因此企业绩效会受到损失；第二种观点认为年龄异质性较大有利于成员之间的取长补短，高管团队的年龄应该保持合理的结构，年龄异质性较大能够有效避免同质性带来的墨守成规[1]，由于认知水平的不同，会更加容易取长补短，提供更丰富的技术以及经验，稳定企业的绩效[2]。也有学者保持中立，认为异质性的大小可以影响企业的绩效，异质性较小时，由于信息渠道的单一、认知水平的相差无几等方面，对企业绩效的正负影响都是较小的；异质性较大时，内部冲突较大、思维碰撞较多，对企业绩效的影响也较大。

在目前的研究中，使用不同数据、运用不同方法的研究会让实验结果出现不一致，这也可能与企业所在行业、企业性质等因素有关，这方面的关联也有待于进一步的深究和挖掘。

2.任期。任期长短会影响高管对企业未来目标的判断，对于任期异质性的研究，也存在两种观点，一种是促进说，一种是抑制说，第一种观点认为高管成员的任期异质性会导致高管对待问题方面的不一致，他们由于处于不同的企业发展阶段、对组织战略的解读不同，在冲突与观点的多样性的情况下容易促进企业的变革；第二种观点认为差异化会导致冲突增加，难以形成强大的凝聚力，会给企业带来短期效应。

通过查看文献同样可以发现，研究年份、研究对象、选取指标不同的研究有时会得出相反的结论，在控制变量以后结论差距较之前有所缩小。

3.教育水平。教育水平较高的高管多会运用理论解决公司遇到的问题，而拥有较低教育水平的高管则大多依靠经验来进行决策，教育水平异质性可能会导致成员内部的冲突增加，不利于团体的共同决策，从而降低企业的绩效；Bantel(1992)却持有相反的观点，他认为教育异质性水平有利于企业的销售增长和投资回报，对于改善企业绩效有着关键的作用。从以上研究中可以看出，高管教育水平的差异会影响企业的业绩，在上市公司中是一个非常普遍的现象。

4.职业背景。高管在企业担任高层之前所从事的职业会影响其在公司担任高层成员之后的决策，职业背景的多样性会给团队带来更多的想法，使得高管在处理信息、风险偏好等方面更加得当，从而有利于企业绩效的提升。有研究表明，高管过往的经历在一定程度上决定了其认知能力和经营理念，具有职业背景异质性的团队在制定决策时更得心应手，并且能在其中发现更多的机遇和风险，在面临风险时解决方案更多，有利于企业绩效得到长远的发展、提高企业的决策质量，有利于企业在竞争中取得优势。

四、高管团队异质性对企业绩效的影响

(一)理论研究

高层梯队理论是Hambrick(1984)提出的，他认为企业中高管团队成员的异质性比高管个人的特征对公司治理情况的影响更具说服力，他们的差异性会拓宽高管的视野，对企业实施正确的战略决策起正向作用，而正确的企业战略决策会推动公司业绩的上涨；高层梯队理论对高管团队异质性的研究提供了理论支撑，是开启异质性研究大门的钥匙。

群体决策理论认为由群体讨论并得出的决策更全面更具合理和可行性，团队成员通过相互交流、彼此取长补短，更容易制定出新的方案，促进企业战略朝着前进的方向改革；Fritzsche(2007)认为个人的特征例如道德观、价值观等对决策有着关键性的影响，异质性使得个人不足的方面可以得到很好的补充，进而在群体决策中实行更优质的方案。

人力资本理论认为人力资源对企业的发展有着至关重要的作用，这种资源由人所受的教育来实现，通过人力资本市场来获取，只有优质的人力资源源源不断的流入企业，才能为企业的正确决策提供有力的保障，人力资本能够帮助企业发掘更多的资源、进行一系列的资源整合，从而使整个高管团队能够看到事物的各个方面，为企业绩效的提升打下基础，高管的异质性使高管团队呈现出一个复杂的关系网络，这个网络可以帮助企业获得更多的社会资本，从而为企业绩效带来更多的正面影响。

信息决策理论指丰富的信息能够影响决策的效果，高层管理人员的人口特征不同，会从更广阔的视角进行企业决策，增加企业创新性，提升组织绩效的质量；能够给企业带来不同的看待问题的视角，增加解决问题的途径，提高企业的竞争力，从而有助于企业提升绩效。

(二)影响发展

自高层梯队理论被提出以来，国内外就开始了对高管团队异质性的研究，KeckSL(1997)发现传统行业中团队异质性与企业绩效是反向影响的关系，而在新行业中确是正向影响；SimonsTL(1999)通过对制造业的企业绩效进行分析，发现最高领导者的想法会调节团队异质性对其发挥的作用，支持态度使得异质性正向影响企业绩效，反之则不会，通过对某一行业进行研究，控制了不同行业之间的差异所带来的影响，使研究结果可信度得到提升；Tihanyi(2000)研究发现由于异质性，团队成员的思考问题角度会更加开阔，社会阅历也相对丰富，会帮助企业更加合理的进行战略变革，从而提升绩效，从深度层面剖析了异质性为何会对企业绩效产生影响，发掘了影响的根源；KorYT(2003)从创业企业出发，发现高管团队异质性对企业绩效的影响呈现“倒U型”，只有把异质性控制在一个合理的范围内才能最大化的发挥高管团队异质性的正向作用，进一步完善了异质性的影响方向，说明并不是越大越好，需要把握一个“度”。

从最初的单方面研究，经过学者的层层深入，逐渐拨开了高管团队异质性的面纱，研究领域的拓宽使得我们能够更好的找到提高企业业绩的方法，利用企业所处环境和企业内部结构，控制合理的成员异质性，使异质性对提升公司绩效的作用达到最大化。

(三)影响现状

团队成员差异在变化的环境中对提升企业绩效有着积极的作用，具体考察分为两个方面，首先是直接影响，Boone(2004)认为高管团队异质性对提高决策水平、进行扩张战略有积极影响，从而能够较好的提升绩效，大多文献得出的结论多为正向、负向或无关，这与他们的研究方法和研究对象是密不可分的。

加入其它变量后研究变得更加丰富，Webber(2001)发现与工作相关性高的职务背景异质性有助于改善企业绩效，而职业背景相关度较低则会抑制企业绩效提升；若企业为中小企业，则不仅不利于其绩效的改善，还因为共同语言的减少而引起更深的矛盾，对企业绩效起负面影响；新兴行业会放大团队异质性对业绩的正向作用，如旅游业中，年龄异质性较大的企业会结合新鲜血液的流入以及复杂环境的把控，做到又好又快的提升企业绩效；企业所在行业发展阶段不同表现也不同，稳定的行业会降低高管团队异质性对企业绩效改善的正向作用。

高管团队异质性与企业绩效的关系受制于多方面的因素，这些外部因素影响了高管团队异质性发挥的作用，由于不同情况所需的解决方案不同，使得异质性成为了一把双刃剑，在有利时可以帮助企业最大化的实现高业绩，在难以形成统一答案时抑制企业的发展，因此，要正确看待企业所面临的环境和自身发展的状况，根据具体情况来调整适合自己的团队异质性。王益民等(2015)将中介变量放入了实证研究之中，深入探讨了团队成员对决策的影响以及决策对绩效的作用，发现异质性会改变企业的战略决策，进而影响企业的绩效[3]，使高管团队异质性研究更加丰富，也提供了研究的新视角和企业决策提升的新方案。

五、结论与意义

从上文可以看出，高管团队异质性对企业的绩效有很大的影响，在研究中，由于选取样本的不同，会造成结果之间的较大差异，企业的类型、所处地位也是影响异质性发挥作用的重要因素；虽然异质性对业绩的影响没有一个统一的答案，但不可否认的是，在利用好外部条件、控制异质性范围的情况下，会使企业绩效得到大幅提升，这也为我国企业提高业绩提供了一个很好的解决办法，从高层管理人员入手，调节本企业高管成员的异质性，使之符合公司发展的需求，并根据动态的环境进行调整，使绩效尽可能得到优化；从理论层面来讲，高管团队异质性与企业绩效的关系研究拓宽了高层梯队理论、群体决策理论、人力资本理论、信息决策理论和社会类化理论等的研究范围，为高管与企业研究提供了新的研究视角，促进了研究的深入发展。