(1.四川旅游学院招生就业处 四川 成都 610100；2.四川旅游学院旅游文化产业学院 四川 成都 610100)

一、引言

近年来，随着人们的生活水平的提高，对于精神层面的追求也在不断增长，而旅游也就顺理成章的位列其中。就当下的情形来看，国内的景区众多，竞争激烈，要想从中脱颖而出，就需要加强其竞争优势，提高竞争水平。而峨眉山作为国内重要的旅游景点之一，如何推动可持续发展，提升旅游竞争力是研究的重点。从国内形势来看，2011年4月10日，国务院正式批复，同意自2011年起，每年的5月19日为“中国旅游日”。设立“中国旅游日”表明国家对旅游业的发展更加重视。四川省人民政府在关于印发《四川省“十三五”旅游业发展规划》中提出“十三五”期间四川省将重点培育8个国家级旅游度假区，峨眉山景区就位于其中。2015年3月28日，国家层面发布了《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》，“一带一路”建设倡议为峨眉山旅游的国际发展提供了新契机。因此本文以峨眉山为例，分析峨眉山景区可持续的影响因素，为今后提升峨眉山旅游竞争力提供一些改进建议。

现有关于遗产旅游可持续发展的研究，主要聚焦庐山、宏村、哈尼梯田、五台山等世界自然和文化遗产[1-4]，对其可持续发展评估、监测及对策建议展开研究[5-6]。较少对集自然遗产与文化遗产于一身的世界遗产地-峨眉山可持续发展进行研究。

二、峨眉山景区景观资源概况

推动景区可持续发展，景区资源是基础[1]。峨眉山位于北纬30°附近，四川省西南，四川盆地的西南边缘，旅游资源丰富，可划分为自然旅游资源以及人文旅游资源两大板块。

(一)自然旅游资源

1.地质地貌景观

峨眉山的地质景观包括了四川省自然科学保护点“峨眉山龙门洞三叠纪地质剖面”，以及众多的断裂构造，包括了峨眉山断层、万年寺断层以及大峨寺断层等，不仅如此，还有不得不提的，与印度德干高原玄武岩不相上下、分布面积广阔的峨眉山玄武岩。而地貌景观则包括了以九老洞、灵仙洞等为代表的岩溶地貌以及“一线天”、“龙门飞瀑”等为代表的流水地貌。以及因地质构造和坡地重力而形成的“舍身崖”等。

2.气候气象景观

其包括了峨眉山的四大奇观之三，包括了日出、云海、佛光。以及其它的气候气象景观，比如“象池夜月”、“罗峰晴云”以及“大坪霁雪”等。

3.生物资源

峨眉山处于多种自然要素的交汇地区，区系成分复杂，生物种类丰富，特有物种繁多，保存有完整的亚热带植被体系，其中包括了峨眉山的“四大名花”：杜鹃、珙桐、兰花以及报春花。不仅如此，峨眉山的药用植物也种类繁多，是四川省中药材的主要生产基地之一。当然，这里还是多种稀有动物的栖居地，动物种类达2300多种。其中最具代表性的当属“灵猴”。

(二)人文旅游资源

1.佛教寺庙资源

峨眉山是中国“四大佛教名山”之一，是佛教著名的普贤菩萨的道场。景区内现存有寺庙30处，建筑面积约10万平方米，主要的寺庙有八大古寺：万年寺、华藏寺、洗象池、仙峰寺、洪椿坪、清音阁、报国寺以及伏虎寺。

2.文化资源

宗教文化特别是佛教文化构成了峨眉山历史文化的主体，所有的建筑、造像、法器以及礼仪、音乐、绘画等都展示出宗教文化的浓郁气息。

三、峨眉山景区可持续发展影响因素分析

通过文献收集、走访调研等，提出峨眉山景区可持续发展的影响因素。

(一)支撑因素

作为四川旅游产业中的重要组成部分，峨眉山的主要任务就是尽快的完善基础服务体系。因而相对应的影响要素有餐饮与住宿的完备性、交通通达度、区位条件、旅游资源观赏性、旅游特色产品吸引力、基础设施条件、信息通讯网络以及环境卫生。这类因素是支撑峨眉山景区可持续发展的基础性因素，影响深远。

(二)发展因素

峨眉山景区的经营和盈利能力评价主要基于经济效益、社会效益和生态效益这三个方面。具体包括游客量、游客消费水平、人均停留时间、景区知名度、可持续发展能力。这类因素是峨眉山景区的发展性因素，直接影响景区的经济效益。

(三)保障要素

峨眉山景区作为四川省旅游产业的重要组成部分，微观上受员工素质以及景区管理水平的影响，宏观上受政府政策支持力度以及安全保障制度的影响。员工是景区发展最重要的因素，同时景区要有应对突发事件的应急管理制度和能力。

四、峨眉山景区旅游可持续发展的对策措施分析

结合对峨眉山景区旅游可持续发展影响因素的分析，提出对策建议，具体如下：

(一)改善食物味道，开发特色菜品

峨眉山的餐饮价格比较昂贵，这可能是与旅游景点租赁成本高有关，除此之外，更多的是由于“一日游”问题造成游客停留时间短，自备粮食的机率变高再加之景区内的一些餐馆及酒店提供的食物味道与价格差强人意导致游客认为自带食物反而更加方便实惠，因而需要提高菜品的附加值，以高性价比来吸引游客在此用餐。

(二)开发项目，延长游客游玩时间

前往峨眉山的出行方式多样，从成都等地到峨眉的拥有铁路和公路等，但有可能由于交通过于方便，导致游客来峨眉爬山的时间很短，在住宿方面，“一日游”问题导致景区“留不住人”，建议更多的引进外来投资，开发更多旅游体验项目，从而提高人均停留的时间，增加住宿率。

(三)开展特色产品研发，丰富旅游产品种类

对于峨眉山旅游特色文创产品，更多的还是研发力度不足，产品雷同，特色不足且价格与产品之间价值不等，导致游客对其兴致不大，应当加大研发力度，将传统与现代结合，设计出能够具有纪念意义或代表性的特色产品，以此为契机，打造专属于峨眉山的名片，或者走“复古”路线，还原最“原汁原味”的峨眉山当地的特色，借助峨眉山的旅游资源优势，进行深度挖掘，合理定位，优化配置，进行科学的布局设计，以此来吸引游客消费购买。

(四)完善基础设施

基础设施建设是提高旅游竞争力的先决条件。针对峨眉山的原先所存在的安全隐患以及厕所设施跟不上等基础设施问题，景区以及政府部门应当加大资金的投放，对存在安全隐患的部分进行整改和厕所设施的改造换新等，另外应当将破损或标识不明晰的指示牌更换，并且针对存在威胁生命财产安全的公共场所安装摄像头，严加监控，并增设流动服务站点，以便应对各类突发状况。同时可以在峨眉山及周边旅游市场的帮助下，依托峨眉山的人文资源以及自然资源，结合乐山的儒、道、佛三者资源，建成紧密结合的特色旅游度假区。

(五)提升景区管理水平，提高员工整体素质

改善现有管理体制和服务的不足，以满足游客的需求多样化。各大线上旅游网站等对于峨眉山景区内员工的评价不高，大多商铺员工以及部分景区工作人员服务不到位或者态度差，导致游客对于整个景区的印象也随之变差，应当加强人员管控，定期开展员工素质培训等；存在于景区的问题还包括“猴”，虽然猴子属于峨眉山的一大特色，安排有工作人员沿途把控，但却不等于万无一失，所以仍需要景区加大管理，尽可能的向来旅游的游客宣传防护措施，确保自身生命财产安全。

五、结论

本文结合峨眉山旅游资源现状及旅游发展趋势，提出峨眉山景区必须走可持续发展之路。论文基于文献检索和实地调研，提出峨眉山景区可持续发展的影响因素，并设计推动可持续发展的具体路径。下一步，将利用定量的方法分析影响峨眉山景区可持续发展的关键因素。