袁丽嫚

【摘 要】 目的：本文对呼吸科护理中护患沟通技进行了全面的分析。方法：随机选择2018年1月至2019年1月于我院治疗的呼吸科患者160例为研究对象。按照患者床号奇偶性分为对照组和实验组，奇数床号为对照组，偶数床号为实验组。对照组实施常规基础护理，实验组在常规基础护理的基础上加上护患沟通技巧。探究分析两组患者的应用效果。结果：实验组的护理满意度显著高于对照组的护理满意度。实验组患者在住院期间与护士的纠纷案件和投诉案件明显低于对照组，实验组患者平均住院时间亦远低于对照组。结论：通过两组间的对照分析，在呼吸科护理工作中运用护患沟通技巧可以提高患者的满意度，提升护理质量，进一步促进护患关系和谐和医院整体的护理水平提高。

【关键词】 护患沟通技巧;呼吸科;应用

【中图分类号】R473.5   【文献标志码】A   【文章编号】1005-0019（2020）03-268-01-01

引言

目前，我国医疗水平发展迅速，医疗条件也越来越完善，有效的沟通能够让护患之间的关系变得更加密切，也有利于护士开展工作。从沟通中护士能够及时地知道患者的一些情况，这既有利于患者的健康恢复又有利于建立良好的医护关系。本文就对护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用思路进行探讨。从护患沟通技巧的重要性出发，对护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用思路进行探讨

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院呼吸科于2018年1月至2019年1月收治的160例患者，按照患者床号奇偶性分为对照组和实验组，奇数床号为对照组80例，偶数床号为实验组80例。……