韩旭

摘  要：伴随着医疗卫生体制改革的不断深入，现代医院管理模式出现了诸多改变，人力资源管理在现代医院管理中的重要性逐渐凸显出来。人事档案是用人单位了解员工、评估员工的重要依据，也是对“人”进行管理时不可或缺的资料。在医院人事档案管理中，有效应用精细化管理，提升人事档案管理水平，是推动医院持续健康发展的必由之路。本文主要对现代医院管理制度下医院人事档案管理中的问题及人事档案精细化管理策略进行了分析。

关键词：现代医院管理制度  人事档案  精细化管理  档案  管理

中图分类号：G271                             文献标识码：A                    文章编号：1674-098X（2020）10（c）-0141-03

Abstract： With the deepening of medical and health system reform， modern hospital management mode has changed a lot， and the importance of human resource management in modern hospital management is gradually highlighted. Personnel file is an important basis for employers to understand and evaluate employees， and it is also an indispensable information for "people" management. In the hospital personnel file management， the effective application of fine management， improve the level of personnel file management， is the only way to promote the sustainable and healthy development of the hospital.This paper mainly analyzes the problems in the management of hospital personnel files and the strategy of the fine management of personnel files under the modern hospital management system， so as to provide reference for relevant research and practice.

Key Words： Modern hospital management system; Personnel files; Fine management; Archives; Management

现代医院管理制度是中国特色医疗卫生制度中的组成部分之一，具有管理科学、运行高效、治理完善、权责清晰等特征的现代医院管理制度，是实现医院管理体系、治理能力现代化的重要前提，也是医院管理工作科学化、规范化、高效化发展的基础保障。医院人事档案包含医院员工的学习经历、工作状态、社会关系、政治思想、考核结果、奖惩信息、进修经历等多角度信息，是现代医院人才选拔、创建团队的重要资料，也是职称晋升、评优评先的关键依据。鉴于此，现代医院管理制度下，医院人事档案管理工作受到了越来越多的重视，但是，医院人事档案管理中还存在着诸多问题。精细化管理是一种完善、精准、细致的管理模式，在人事档案管理工作中应用精细化管理模式，有利于提升人事档案管理效率与质量。

1  现代医院管理制度下医院人事档案管理中的问题

1.1 缺乏足够重视

受到传统发展理念的影响，很多医院将提升医疗服务质量当作管理工作的核心，一切管理工作都是为了使病患获得优质的医疗感受、确保医患关系和谐，缺乏对人事档案管理的正确认识与重视。调查医院医务人员对人事档案管理工作的认识程度发现，仅有不到15%的人员对人事档案管理有所了解，大多数人员并不清楚人事档案管理的具体内容，对人事档案管理部门设立与否并不关心。此外，我国一二线城市中的很多大型三甲公立医院已经将信息化技术与手段应用在了人事档案管理工作之中，但很多医院由于受到经费不足、人才缺乏等因素的影响，依然采取传统的人事档案管理手段，导致人事档案管理效率不高。

1.2 归档方法落后

根据《干部档案工作条例》的相关要求，人事档案主要包括十大类，对医院人事信息进行详细记录。对于医院的人事档案，必须进行科学化的分类、归档，才能便于人事档案的查阅，实现对人事档案的高效利用。但是，若想要将所有员工的详细信息保存下来，工作量非常大，而且很多医院在人事档案的归档方面，尚未建立完善的工作细则，一些员工的重要信息未归入到人事档案之中，这就给人事档案管理工作带来了诸多问题。同时，归档方法落后，没有有效应用信息化手段，也给档案信息查阅工作带来了诸多限制，如有的医院仅仅是对护理部的信息简单地进行了分类，未明确护理分类，若是需要对眼科护理的档案进行查阅，便要从头到尾逐一进行翻阅，需要消耗大量时间。

1.3 专业人才缺乏

人事档案管理人员，在很大程度上影响着医院人事档案管理工作的效果与质量，必须具备良好的业务能力、政治素养、职业道德。但对当前医院的实际情况进行分析发现，其人事档案管理人员尚未实现规范化、专业化的操作，很多档案员专业能力较差、综合素质较低，并非专业人员，或者是知识结构落后、服务意识薄弱、思想观念落后，只会按部就班、机械性地重复工作，不能对人事档案管理工作进行创新与优化。其原因在于，医院对人事档案管理人员入口的把关不够严格，同时缺乏对人事档案管理人员的培训教育;由行政人员来负责人事档案管理工作，人員身兼多职，而其精力有限，影响人事档案管理质量。

2  医院人事档案管理与精细化管理

2.1 人事档案管理

医院管理中，人事档案管理的作用主要体现在以下几个方面：第一，发挥着桥梁作用。通过开展人事档案管理，可以精准地为医院提供人员的各种信息资料，便于医院管理层全面掌握员工的基本情况，同时，也有利于提高员工对医院的信任感，激发员工的积极性，从而保障医院的健康发展;第二，发挥着风向标作用。通过开展人事档案管理，可以使医院管理层准确了解人员结构配比，从而为人力资源的优化配置提供良好的指导;第三，发挥着决策考核作用。通过开展人事档案管理，可以真实反映员工的业务能力，为员工的职位晋升、职称评定、评优评先提供有效的依据。

2.2 人事档案精细化管理的必要性

医院人事档案管理中，有机融入精细化管理的理念，是十分有必要的。原因在于，第一，有利于提升人事档案管理的效率。对人事档案进行精细化管理，改变了以往粗放的人事档案管理模式，有利于促进人事档案管理成本的降低、时间的节约、效率的提升，因此，已经成为人事档案管理工作未来的主要发展趋势。在人事档案的精细化管理过程中，可以利用先进的技术手段，准确掌握人事档案管理的具体内容，同时也使管理目标更加清晰，可以有效减少人事档案发生错误的可能性。此外，精细化管理将建档、归档、查阅等集合为一体，显著提升了人事档案管理的效率。第二，符合时代发展要求。伴随着社会的进步，我国医院规模也在不断扩大，医院内部的各部门不断增多，员工数量也逐渐增加，为人事档案管理工作带来了更大的工作量、更重的工作负担。若是依然采取传统人事档案管理模式与方法，则管理效率势必不佳。精细化管理可以满足医院人事档案管理不断提高的要求、符合时代发展需求，可以使人事档案管理变得更加科学化、具体化、规范化。第三，是对人事档案管理的创新。人事档案精细化管理中，涉及到了大量先进技术，有利于实现人事档案管理的创新。

3  现代医院人事档案精细化管理策略

3.1 建立科学的长效机制

人事档案的精细化管理，离不开科学制度的支持。现代医院发展过程中，应建立健全人事档案管理的相关机制，对人事档案管理工作进行合理安排、协调，在各种科学制度的约束、指引下，保障人事档案管理的高效开展。针对医院人事档案管理，除了要建立短期发展制度，更重要的便是建立长效发展机制，这也是现阶段很多医院尚未做到的。这样的背景下，人事档案精细化管理中，应对人事档案管理进行具体化、目标化、量化，对责任进行明确，使档案员能够清晰地认识到自己的工作内容与责任。应以医院经營管理目标为主要依据，做好人事档案管理规划，明确人事档案管理的目标，然后将其分解细化为多个阶段性目标，使人事档案管理每一阶段均有目标可依，保障医院人事档案管理及其经营发展目标的一致性。

人事档案精细化管理中，应严格遵循《档案法》、《干部人事档案工作条例》等规章制度的要求，对医院人事档案管理机制进行制定、完善，明确工作流程，针对人事档案的信息收集、鉴别、归档，人事档案的核对、检查、保管，人事档案的查阅、借阅、转递及档案员的职责、保密等，均要作出明确的规定，严格把控人事档案的转进、转出，确保医院人事档案精细化管理工作依法依规。

3.2 创建完善的信息系统

当今信息化时代下，传统人事档案管理模式已经无法满足医院人事档案管理的要求，应根据医院实际发展情况，对人事档案管理模式进行改革。推动人事档案管理的信息化发展。应积极借助信息化、数字化手段，建立人事档案管理信息化系统，对人事信息资源进行汇总，根据不同信息，选择不同查询方法，借助信息技术、数字化技术，实现对人事档案的全面管控，使人事档案管理变得更加标准化、精细化。由于不同科室、不同部门的需求也有一定的差异，因此，信息系统必须能够从各方面对数据信息进行分析、输出，并要特定化地设置人才关键指标，以便于借助特定指标，将优秀人才快速检索出来，使信息获取更加方便、快捷。此外，数据库的安全性、保密性是必须考虑的一项重点内容。人事档案中保存着员工的人事信息，属于个人隐私。因此，对信息系统进行创建的时候，必须确保其有着良好的防护性，应设置防火墙，并要定期进行病毒检测，避免不法分子窜改、盗取人事档案信息，保障人事档案信息安全。

3.3 提高人员的综合素质

在现代医院的发展过程中，人才是一种非常重要的资源。对于人事档案精细化管理工作来说，只有配备工作责任心强、专业能力优越、职业道德突出、政治素质良好的专职人事档案管理人员，才能保障人事档案管理工作的效果与质量。鉴于此，应做好对人事档案管理人员的培训，如采取专业培训、学历教育、进修学习等手段，来提升人事档案管理人员的专业能力与业务水平，使其能够做好本职工作;应围绕吸引人才、人才培养以及人才使用三个方面，来加快高素质、专业化档案管理队伍建设，培养有理念、有思想、掌握现代管理知识与先进科学技术的复合型人才及专门化人才;提高专职人事档案管理人员的比例，并确保其稳定性，从而提高人事档案精细化管理工作的连续性。

4  结语

综上所述，医院人事档案管理面临着重视不够、归档方法落后、缺乏专业人才的困境。同时，现代医院管理制度给医院人事档案管理带来了新的要求。这样的背景下，应在医院人事档案管理中有机融入精细化管理理念，并采取建立科学的长效机制、创建完善的信息系统、提高人员的综合素质等策略，充分发挥精细化管理的作用与优势，促进医院人事档案管理水平的提升。

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