今年以来，遂宁市大英县人社局充分发挥职能作用，围绕提供优质服务、落实减费降负政策、全力援企稳岗等工作，着力打造优化营商环境的“人社模式”。

着力打造“温暖人社”

简化经办流程，提升服务效率。全面梳理134项公共服务事项，进一步对服务流程进行优化，实现企业事项只需提供营业执照、个人事项仅需提供社保卡或身份证就可完成业务查询和办理，服务效率显著提升。优化服务措施，提升服务功能。建立业务专用QQ群、钉钉群，公布服务热线，在服务大厅推行综合柜员制，能即时办结的业务，一个窗口即可办结，极大减少了“跑趟多、排队长、等待久”的问题。注重信息化建设，推行多样服务。梳理并公布“网上办”清单，积极推广遂宁人社微官网，应用合作银行线上代发、代扣、各项查询等功能，在服务大厅、合作银行网点放置自助服务终端，群众使用率持续提升。

着力落实“减费降负”政策

“感谢你们过来给我们讲解政策，解决我们的问题。疫情对我们企业原材料的采购以及对外销售都有影响，社保减免、延期缴费政策对我们来说帮了大忙！”盛马化工人力资源部部长力健感激地说道。四川盛马化工目前已享受社保免征113.3万元，同时阶段性降低社保费149.3万元，切实降低了企业负担。

“作为社保人，我们要做的就是应享尽享，将政策红利切实落实到每个企业。接下来，我们还要继续努力，加大政策宣传力度，为进一步营造良好的营商环境，解决企业的后顾之忧而努力。”大英县社保局局长李冬梅说。

为切实落实好减费降负政策，县人社局主动与税务、市场监管、经科等部门对接，共享企业生产经营、缴社保费等信息，比对筛选符合“免、减、缓、返、补”社保费的企业名单，变“被动服务”为“主动上门”，及时兑现优惠政策。组织开展线上业务培训会，将减免政策、社保相关业务经办流程、企业人员增减变化、业务经办知识及降低费率和缴费基数口径的重大变化等纳入培训内容，确保企业经办人员对政策讲得清、答得准、办得好。

着力援企稳岗保就业

“目前，我们企业的生产工作全部按下了暂停键，员工全部放假回家待业。在我们企业准备进行裁员的时候，县人社局的工作人员为我们带来了疫情期间国家出台的各项惠企政策。”天骄纺织厂长助理税萍说。在县人社局的帮助下，天骄纺织提交了申领稳岗补贴的资料，仅十多天，就领到了失业保险支持企业稳定就业岗位返还资金33736元。

面临同样问题的还有久大盐化有限公司。受疫情影响，久大盐化停工，县人社局积极指导该公司开展线上职业技能培训，组织5个工种386人参与到培训中，预计兑现培训补贴38.6万元。久大盐化人事经理罗扶山说：“参加线上职业技能培训，既帮助员工在家提升职业技能水平，又帮助我们节约了专项培训资金，对企业的帮助很大。”

为帮助县内企业有序恢复生产，渡过难关，县人社局坚持从细微考虑，从服务企业出发，一是实施政策落实行动，编制《疫情防控期间人力资源社会保障政策汇编》，组织4个服务小组，由局领导带队深入全县复工复产企业上门开展政策宣传、业务代办，落实政策服务专员，建立快速受理机制和线上受理，完善容缺受理、承诺告知制等制度，对符合条件、核心要件齐全的企业实现“最多跑一次”服务。二是实施服务企业用工专项行动，收集63家县内企业2200个岗位信息多渠道发布，设置16个服务企业用工宣传站，发放宣传资料10万余份，张贴海报2万余张；开展“就业服务不打烊”活动，人力资源市场服务热线全天24小时为群众提供服务；积极组织开展线上线下招聘，建立“1+1+1”用工服务保障机制，全面开展“点对点·入户上门”和“面对面·进企参观”等招聘活动39次。截至目前，已发放失业保险稳岗补贴2批45家78.14万元，下一步将发放第三批14家11.67万元；帮助11家企业开展线上职业技能培训，涉及餐饮、娱乐、化工、汽车维修等9个专业1077名员工，预计补贴107.7万元。