夏宇宁　刘克利　孙红斌

摘要：利用2017年和2018年在内蒙古12盟市组织开展的内蒙古公众气象服务评价调查获得的数据，对内蒙古公众气象服务满意度进行了统计分析，结果表明：内蒙古不同地区、不同年龄、不同职业的人员对公众气象服务的需求不同，绝大部分公众对目前的公众气象服务比较满意;认为目前的公众气象服务基本能够满足广大公众的需求;城乡居民认为气象服务信息在生产生活中的作用是逐年增加的;大部分公众对气象服务信息发布的评价为及时和比较及时，并且对气象服务信息获取比较方便。本文分析了城乡居民获取气象信息的常用渠道及对公众气象服务品牌的知晓度和使用情况。

关键词：气象服务;公众;问卷调查;满意度;内蒙古

中图分类号：S16文献标识码：ADOI：10.19754/j.nyyjs.20200115069

收稿日期：2019-11-19

作者简介：夏宇宁（1974-），男，大学，高级工程师。研究方向：气象预警信息发布管理。

随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，公众对气象服务的需求越来越多，要求也越来越高。虽然近年来内蒙古自治区气象部门在气象灾害防御方面，重大活动气象保障、突发公共事件对公共气象服务的应急响应能力等方面都取得了一定的成绩，服务效益和影响日渐显著，得到了党和政府的充分肯定和社会公众的高度认可，为内蒙古自治区防灾减灾和促进经济社会发展做出了积极的贡献。但是，仍无法满足各行各业对气象服务的需求，公共服务的科技含量、服务覆盖面、服务质量以及服务效益评估还不够完善，服务能力与需求还有一定的不相适应。……