张鑫磊（江西应用技术职业学院）

新时期，随着我国大力发展乡村旅游，全国各地纷纷开始响应国家的号召，在全国范围内开展大力发展乡村旅游事业。当乡村旅游茁长成长的同时，以乡村生活体验为主的民宿旅游酒店开始在全国各地流行起来，一时间不论是古香古色的古老村落还是极富特点的现代乡村，甚至是一些偏远的山村中都开始掀起了一阵民宿旅游的热潮。

■ 民宿旅游酒店与传统旅游酒店的优势分析

与传统的旅游酒店相比，民宿旅游酒店所具备的优势主要体现在如下几个方面。

（一）房屋空间大，室内主题鲜明

第一个优势是房屋空间大，室内主题鲜明。由于大部分农村民宿资源都来自于当地农民的闲置资产。相对于城市来说，农村居住空间更大，利用这些房屋建造出来的民宿酒店室内房屋空间较大。目前城市商务酒店的室内格局一般都是一室，面积在17 ～40 平米左右，而民宿房屋的室内格局基本为一室一厅甚至更大，且房屋面积一般在40 ～100 平米左右。游客外出旅游更希望自己能够居住在一个更加舒适的环境之中，民宿酒店自然能够满足游客的这种需求。同时，民宿酒店室内的主题较为鲜明，一般情况下不同的房屋室内主题都不一样，比如有的是古典主义风格，有的是怀旧风格，对更好地满足用户不同的心理需求有极大的促进作用。

（二）房屋性价比高，用户居住满意度高

其次是房屋性价比高，用户居住满意度高。正如前面所分析的，民宿酒店本身室内空间面积较大，且能给人们带去多种不同的室内主题风格，因此与传统的商务酒店相比，房屋性价比更高。对于这样的酒店，必然能吸引更多的游客到酒店开展居住活动。同时当用户居住结束后，对房屋的满意度也会比一般的商务酒店更高。

（三）房屋体验性功能强大，便于开展乡村旅游

再次是房屋体验性功能强大，更加适合与乡村旅游的具体特点。最近几年国内兴起乡村旅游的主要原因是人们长期居住在城市，对城市生活方式产生一种厌倦感，对生态、绿色、无污染的原始乡村生活变得更加向往。同时游客开展乡村旅游过程中不仅想看到当地独特的地域文化，还希望通过更多亲身参与的方式体验到当地独特生活方式及风土民情。对于居住来讲，游客也迫切希望能够在乡村村民的房屋中居住，并亲自感受当地人独特的居住、生活方式，这些体验性的需求是传统商务酒店所无法提供的。

■ 乡村旅游背景下民宿旅游酒店的营销困难分析

尽管与传统的商务酒店相比，民宿旅游酒店有诸多优势，然而在具体的市场推广和酒店房屋营销过程中却存在一定的困难，这些困难的出现严重制约着酒店的房屋的推销与销售数量。通常情况下，民宿旅游酒店的营销困难主要体现在如下几个方面。

（一）房屋知名度不高，游客对民宿缺乏认识

首先，尽管民宿房屋本身的居住体验感较强，但由于我国民宿旅游才刚刚开始，很多地方对于民宿旅游宣传力度不够，导致当地民宿旅游的知名度不高。受到传统旅游过程中房屋居住的影响，目前很多游客到一些乡村开展旅游时更加倾向于到传统商务酒店、招待所居住，尽管这些地方居住本身的体验感不强，但由于缺乏对民宿房屋的了解，很多游客都不知道民宿的具体特点。在一次调研中发现，提到民宿很多游客的给出的第一印象是“贵”“不了解”“乱”，这些错误认识的出现都是因为房屋知名度不高导致的。游客缺乏对民宿的认识，再好的民宿资源也很难宣传并营销出去。

（二）房屋营销策略单一，宣传内容缺乏针对性

其次是房屋营销策略单一，宣传内容缺乏针对性。据调查，目前很多乡村民宿的营销方式有两种，第一种是线下营销，其基本的营销方式是通过在旅游酒店现场宣传的方式进行宣传。比如著名旅游景点周庄内就有大量当地居民手持民宿房屋的照片宣传民宿资源。这种方式尽管可以吸收一部分游客，但更多游客会对这种方式存在一定的抵触心理，认为会被骗或价格太高。第二种方式是线上营销，目前很多第三方平台（如美团、糯米）都将民宿板块放入到平台之上，且出现了类似于爱彼迎、小猪民宿这种专业性的民宿宣传网站，但也存在一定的营销难度。一方面，当在美团、糯米中输入居住信息后首先看到的都是一些连锁酒店和招待所，除非游客可以查找，很难找到民宿信息。另一方面，对于爱彼迎、小猪民宿这种专业性的网站，由于宣传力度较少，很多游客甚至不知道这些网站。这种单一的房屋营销策略及缺乏针对性的宣传内容严重影响了房屋的销售。

（三）房屋定价缺乏统一，酒店资源待于整合

目前旅游民宿营销的最后一个问题在于房屋定价缺乏统一，酒店资源待于整合。由于很多地区的民宿酒店都是当地村民独自创设的酒店，酒店与酒店之间缺乏统一的管理，各个酒店之间的关系永远都是竞争的关系，这使得当地房屋的价格缺乏统一。一方面，有的店主为了扩大居住量，将酒店的价格定得很低，从而吸引了更多的游客到这里居住，另一方面，规模较高或服务内容更加丰富的民宿酒店却因价格较高而无法获得对应的游客。这种现象出现使得当地旅游资源出现一边倒的现象过于明显，不利于当地民宿旅游的发展。同时，当地旅游资源待遇整合，当地村民纷纷建立起属于自己的个体酒店时，不同酒店之间的关系是相互对立的，酒店资源无法整合在一起，就不利于统一管理，也不利于当地特色民宿旅游特点的形成，同样不利于当地民宿旅游酒店营销工作的开展。

■ 乡村旅游背景下民宿旅游酒店的营销策略分析

针对目前民宿旅游酒店营销管理过程中存在的上述问题，相关管理者需要通过如下几个途径进行优化才能较高的解决上述问题。

（一）扩大宣传力度，提升民宿旅游知名度

首先应进一步加大宣传力度，提升民宿旅游酒店的知名度。第一，当地旅游局应配合民宿商家进行民宿酒店宣传，将当地较为有名的民宿酒店作为突破口开展宣传工作，让部分游客获知民宿的具体信息。第二，加大网上平台的宣传工作，通过与美团、糯米等第三平台合作，加大在这些网络上的宣传力度，确保当地民宿信息能够在较为显眼的位置呈现在用户眼前。第三，合理运用电视、电脑、广播等媒体及汽车、飞机、轮船等交通工具进行宣传，让更多的游客在来到一个旅游景点之前就对当地的旅游民宿有一个初步的认识。通过这些方式能够对更好地提升民宿旅游知名度有一定的帮助作用。

（二）拓展营销策略，加强宣传内容针对性

在营销策略的拓展工作开展过程中，应有针对性的解决营销过程中的相关问题。第一，线下营销的方式尽管能起到一定效果，但拿着广告宣传有损当地旅游形象，因此应尽量撤除这种宣传方式，改为在景点放置一些广告牌让游客自由选择。第二，针对美团、糯米网站的宣传，应加大对居住后游客好评度的收集工作，放大游客居住后的体验效应的价值。在网上将更多游客居住过程中的场景宣传出去，让更多的游客在观看这些场景的同时提升对民宿的整体认知程度。第三，最重要的一点就是要增设更多的体验服务，并将这些个性化的体验内容进行宣传。比如增设一些烧火炕、亲自做饭的照片，满足不同人的不同需求。

（三）整合民宿资源，促进民宿酒店关联性

在资源整合方面，当地旅游局应结合民宿酒店建立起一个民宿酒店链，让当地的民宿商家结合在一起，统一管理、统一定价，并做到如下几个方面。第一，应让游客居住相同标准的民宿时的差价保持在一定的限度内。旅游局应每年对当地民宿室内装修、房屋质量进行评估，并给予对应的价格定位。第二，建立当地民宿旅游官方网站，支持网上订购，订单方式分为系统随机派单和用户指定派单，通过这种方式加大民宿资源的统一性，吸引更多游客居住。

■ 总结

总之，随着最近几年我国乡村旅游热潮的逐渐推进，很多地区的民宿发展十分迅速。与传统的商务酒店相比，民宿旅游酒店具有房屋空间大、室内主题鲜明，房屋性价比高、用户居住满意度高，房屋体验性功能强大、便于开展乡村旅游的特点，因此深受广大游客的喜爱。然而由于很多地区的民宿旅游发展还处在一个初级阶段，当地民宿旅游酒店在营销过程中仍存在一定的问题，突出表现在房屋知名度不高、房屋营销策略单一、房屋定价缺乏统一几个问题，为了更好地提升当地民宿旅游的营销质量，在开展相关民宿旅游发展过程中应通过如下几个途径开展相关的管理。第一，扩大宣传力度、提升民宿旅游知名度。第二，拓展营销策略、加强宣传内容针对性。第三，整合民宿资源、促进民宿酒店关联性。