林飞（山东协和学院）

在信息技术发展背景下，以人工智能为代表的高科技逐步引用到我国金融行业发展中，为金融行业的转型和升级提供了重要的基础保障，不论是金融行业的业务拓展、智能服务还是其后期的投资决策等等[1]，人工智能的渗透正在催促着金融行业的变革和转型，但是其中会面临诸多风险问题，这就需要金融行业领导者加以重视，并且深入我国金融市场积极探索各种风险问题，依照金融企业的发展现状予以针对性的处理，推动金融智能化转型的效果。

■ 金融行业智能化的变革

对于金融行业的智能化变革来说，这不仅是传统金融市场转型和发展的必然，还是为了迎合消费者的实际需要，在各种信息技术的指引下实行的创新。在此进程中，衍生出了诸多创新性的服务模式，例如线上咨询、线上交易等，金融行业也研究出了诸多新型产品，而且可以对金融行业的全面服务和业务工作实行监控和管理，一旦出现问题，人工智能系统会及时的通知给有关工作人员，促使其快速的处理，并且优化金融行业发展环境，也可以说是智能化的风控体系，而且在人工智能的不断推进下，我国金融行业将会实现整个行业的智能化发展进程[2]。例如，用户可以通过人脸识别技术登录系统，或者是通过指纹、声音实行线上支付。除此之外，金融行业的人工智能系统还能够实现自我完善功能，针对网络上的各种先进技术实行优化和升级，从而给消费者提供更为便捷的金融服务，强化金融行业的转型效果，推动我国金融行业的健康发展进程。

■ 金融行业智能化转型过程中出现的风险问题

（一）金融行业智能化的转变需要面临技术的风险

金融行业的智能化转变需要通过技术实现，也就是对人工智能技术使用时需要面对的风险问题。相关人员对于人工智能的开发还处在初级阶段，向中层级过度还需要一定的时间和技术手段支持，一般情况下，人工智能的实际运用只是相关技术人员给其设置程序，按照约定俗成的程序进行，那么对于一些不好处理或者是突发性的事件，人工智能无法及时的应对，导致需要一定的人工成本，这就在极大程度上给金融行业带来风险，而且不成熟的人工智能本就是一个风险隐患，这种风险问题是高科技带来的，并且被工作人员低估，最终给金融行业的发展带来损失[3]。

（二）金融和技术融合带来了系统性的风险问题

在我国金融行业智能化的转变过程中，由于金融与技术的紧密融合，给金融行业的运行和发展带来了系统性的风险问题，并且我国金融行业逐步突显出了多元化的发展趋势，综合性较为突出，但是在实际运行的过程中也存在一定的风险问题，主要表现在以下几个方面：其一是在智能化的金融行业中，其中的金融形态多样，并且涉及到了多个领域的内容，一旦监管不到位就会出现跨行业的风险问题，而且在智能化的金融行业运行中管理者需要及时引用各种先进的技能，不断追逐着不同的新的发展潮流，特别是在人工智能引用过程中，我国金融行业的各种业务都可以在不同的业务中体现出来，一旦出现问题，工作人员处理起来就非常的困难；其二是在科技技术的不断引进过程中，给金融行业带来了新的风险源，并且导致金融行业的业务较为综合，预防效果较低[4]。而且金融体系在经过高科技的洗礼后，其与金融行业中的其他部分联系更加紧密，那么其中就有可能出现个体风险问题给整个金融行业的运转带来风险问题；其三是金融行业各个业务对于科技的依赖性较高，特别是对于人工智能的依赖，特别是其中的各种运算方式和计算方法，一旦被工作人员过度的依赖，一旦出现风险问题，工作人员就无法及时处理，从而发生羊群效应，影响金融行业的健康发展。

（三）金融风险监管体系在每个领域中的风险问题

高科技在我国金融行业的运行中存在着不适应的情况，而且给传统金融行业带来了极大的挑战，如果监管不力，就会导致金融风险问题出现，影响金融行业的智能化转型[5]。第一，金融行业的智能化发展导致金融行业各个部门必须要紧密联系，并且业务活动区域多元化，边界界定模糊，金融行业的管理者无法对每个部门实行全面监管，导致监管体系的顺利落实较为困难。去中心化和金融脱媒的趋势也让导致金融行业内部的业务活动脱离了领导者的监管，给金融行业的发展带来了极大的监管难度。第二，在金融智能化的发展进程中，由于人工智能算法本身的风险，导致金融行业中的各种业务都需要人工智能的技术支持，在此基础上人工监管模式就无法满足当下人工智能的要求，对工作人员的要求也越来越高，这就在较大程度上影响了金融行业的健康发展进程。

■ 金融行业智能化风险问题的处理策略

我国金融行业的智能化发展已经是新时代的社会发展趋势，并且在各种先进技术和理念的融入下，我国金融行业的发展发生了巨大的变化。在人工智能的影响下，金融行业的业务紧密融合了高科技，给消费者带来了极大的便捷，并且拓展了业务的深入和广度。随着金融行业风险问题的出现，给金融行业带来了发展性的问题，那么为了高效地预防金融风险问题，处理金融危机，就可以从下列策略入手，优化金融市场环境。

（一）创新金融监管模式，构建智能金融管理体系

在我国金融行业的智能化发展进程中或多或少都会带着一定的风险问题，影响金融行业的健康发展进程，基于此，我国金融行业领导者首先就需要重视金融行业监管体系的创新和变革，以此来实现当下金融市场的发展要求，强化金融行业的智能化转变效果。首先需要适应当下多领域的发展方向，适当地引入综合性的监管模式，并且渗透创新性的监管理念，组建一个相对完整的功能齐全的监管体系，有效地减少监管套利情况的出现；其次是重视对金融消费者的保护，逐步健全消费者保护体系，在金融业务活动的开展过程中，金融管理者务必要深入消费者的日常消费市场中，逐步探索其需要，并且适当地提升消费者的安全意识，从而有效地减少金融风险问题给金融机构和消费者带来的影响。

（二）重视优质人才的引进，优化智能金融人员结构

近些年来，在金融行业的发展进程中，高精尖的人才越来越缺乏，并且在金融智能化的转型中遇到的最大问题就是人才短缺等问题。由于金融活动涉及的内容较多，接触范围较广，不光会涵盖诸多金融专业知识，还会包含人工智能的专业内容，这就需要金融行业领导者对在职员工实行专业性的培训，重视金融知识和人工智能知识的培训，强化工作人员的专业素养。另外，在对外招聘的过程中招聘管理者需要适当的增加用人要求，从而为企业带来更多的人才支持。除此之外，我国金融行业需要逐步完善薪酬体系，积极地引用国内外高新技术人才，并且借助奖惩机制，增加工作人员的工作热情，逐步提升工作人员的日常工作效果。金融机构还可以与学校紧密联合，培育专业对口的人才，为我国金融行业的智能化转型提供重要的基础保障。

（三）重视行业标准化建设，约束金融市场中的不良行为和思想

规范化的行业标准能够推动金融市场的发展需要，并且需要在技术的指引下健康的发展，对于金融行业也一样，如果想要推动我国金融行业的智能化转型和升级，除了构建相对完整的现代化监管体系之外，还需要重视金融行业标准化的建设，对于其中出现的各种安全隐患、不良思想和行为及时进行处理和约束，保证金融行业的健康发展。对于智能化的金融行业而言，其中的动态标准非常有利于金融信息化的发展进程，并且在此基础上，构建新型的金融标准体系，重视金融行业的标准化建设，同时立足于当下金融行业的发展现状以及运动模式，制定一套符合其发展的标准，从而约束其中的不良思想和行为，引导金融行业的健康发展进程。

在我国金融行业的智能化转型过程中，会遇到诸多风险和挑战，特别是在人工智能影响下的风险问题，需要得到我国金融行业领导者的重视和强化，并且积极地探索当下金融市场的先进工具和创新性的监管理念，对于其中的风险问题及时预测和预防，从而为金融行业的智能化转型奠定坚实的基础。基于此，金融行业领导者就可以通过全面的监管体系构建、规范的行业发展模式以及人才的专业培训活动开展，为金融行业的转型提供针对性的人才支持，优化我国金融市场环境，推动金融行业的健康发展进程。