尤子鹏 高铭

摘 要：随着电商行业的不断发展，传统电商流量红利已尽，获客成本不断上升，寻找新的流量源成为电商企业面临的首要难题。移动社交的流量价值得到广泛关注，企业利用社会化媒体实现电子商务引流成本的降低。社会化电商借助分享、推荐等方式，以低成本获取优质流量，以内容和社交留住用户，重构人、货、场的关系，进而实现商业变现。对比传统电商，分析社会化电商的特征与优势、社会化电商的4种创新模式，提出社会化电商模式的发展趋势。

关键词：社会化；电子商务；模式；创新

基金项目：江苏省大学生创新创业训练计划项目（201912078012Y）

中国电商行业经历20多年的高速发展，已经逐渐走向成熟。根据国家统计局发布的数据，2019年全国网上零售额为106 324亿元，比上年增长16.5%，增速逐渐放缓。淘宝、京东等电商平台的用户增速降至20%以下[1]。在信息爆炸的时代，电子商务企业面临竞争日益激烈的困境，而如何更有效率地搜索是亟待解决的问题。企业、平台和消费者的共同需求促成了社会化电子商务的产生。

社会化电子商务（以下简称“社会化电商”）市场自2011年以来已经超过万亿规模，高速增长产生巨大经济效益和社会效益。2019年社会化电商预计市场规模达20 605.8亿元，占网络零售规模的比例超过20%，大量资本涌入社交电商，造就了众多明星企业，拼多多、云集、蘑菇街等成功上市，爱库存、贝店、小红书等融资完成，社会化电商已成为电子商务不可忽视的细分市场。……