陈子为 钟雨航

摘 要：我国已经进入人口老龄化社会，养老问题成为国家发展的重要课题，基于此，本文分析互联网保险平台养老保险问题，并进一步探究互联网保险平台商业养老保险发展策略，从供应量、服务质量、企业合作三方面入手进行总结，促进相关机构更好解决社会养老问题。

关键词：互联网保险;理赔服务;赔偿支付

随着互联网技术渗透到保险业，在互联网平台流量很大的条件下，使保险服务能够与客户联系起来，准确地了解用户的喜好，保险业可以利用因特网技术克服发展障碍，通过因特网平台制定商业性老年保险计划，同时也有更好的控制风险的能力。

一、互联网保险平台养老保险问题分析

（一）平台上的养老保险产品相对较少

目前可供选择的办法也很少，在蚂蚁保险基金中，养老金是全民终身保险、月养恤金、终身养恤金的三种类型。另外在微信中的小额保险部分有一种保险，也就是孝亲保-孝顺金，即固定人寿保险+养恤金保险。另外水滴保中没有与养老有关的保险。互联网平台上的养老保险产品较少，减弱公众的购买意愿。

（二）保险产品缺乏具体性

从当前的情况来看，互联网平台提供的养老保险高度标准化，且定价恶性循环。如果一家保险公司的一种产品在市场上回响比较好，其他公司则纷纷模仿，甚至稍作修改就开始销售。保险公司与客户的竞争更多地是为了价格，而不是为了产品或服务，对顾客的感受关注更少。……