李继发

摘要：在我国经济转型升级的大背景下，服务业作为第三产业面临着更多的发展机遇，但是，随着我国服务业的快速发展，服务业企业之间的竞争也更加激烈。为了增强企业竞争力，保障企业可持续发展，服务业企业应积极创新经营管理理念，优化管理模式，提升企业经营管理质量与效率。全面预算管理是当前运用比较普遍的管理方式，服务业企业应在经营管理中积极运用全面预算管理，不断提升企业的资源配置效率，提升企业经营管理水平。当前，服务业企业在运用全面预算管理中还存在一些实际问题，这需要企业根据实际情况，采取科学合理的对策，加强全面预算管理在企业中的运用，促使企业稳定健康发展。

关键词：服务业；全面预算管理；应用；对策

一、服务业企业加强全面预算管理的意义

随着我国社会经济发展水平的提升，服务业获得了快速发展，当前服务业已经成为我国经济发展中的重要支柱。同时，随着服务业的快速发展，服务业企业之间的竞争也在加剧，为了增强企业竞争力，服务业企业可以通过加强全面预算管理，对企业的有限资源进行合理规划与配置，提高资源利用率，使企业的经济效益不断提升，为企业的稳定健康发展提供保障[1]。

二、服务业应用全面预算管理中存在的问题

（一）全面预算管理意识薄弱

全面预算管理是管理会计中的重要管理工具，要想加强企业的全面预算管理，企业领导与管理层必须从经营管理理念上开始转变。我国很多服务型企业的成立时间较短，管理经验相对欠缺，尤其是经营管理理念不明确，导致企业的管理思想不统一，这对全面预算管理的实施带来了不利影响。同时，企业工作人员的全面预算管理意识淡薄，在预算方案的编制、预算执行、预算管理结果评估等方面都不能有效落实企业的具体部署，这导致全面预算无法在实际工作中得到落实，也无法对企业的发展起到积极作用。此外，由于企业对管理会计重视不足，没有建立完善的人才培养机制，导致复合型的管理会计人才比较缺乏，这也对全面预算管理的实施产生了不利影响。

（二）预算执行不到位

全面预算管理的执行需要健全的全面预算管理体系的支持，但是，服务型企业的业务模式比较复杂，预算指标的量化与细化相对困难，这给预算指标体系的构建与预算执行、预算考核等工作都带来了一定困难。同时，部分企业存在预算方案编制不科学的情况，比如预算指标选择不合理、预算信息收集不全面、预算编制方法不科学等，都会影响预算方案的科学性、合理性以及可操作性[2]。另外，企业缺乏完善的全面预算管理监管机制，无法对全面预算管理的具体实施进行监管，预算编制、预算执行过程中的各种问题无法被及时发现，或者预算监管部门的独立性不强，容易受到其他部门人员的干扰，这也会导致预算执行不到位的问题发生，进而使全面预算管理流于形式。

（三）信息化水平较低

在信息化时代，服務业企业要想落实全面预算管理，提升全面预算管理水平，就必须加大信息化建设，通过完善的信息管理系统与信息技术，提升全面预算管理质量与效率。但是，当前部分服务业企业对信息化建设在企业经营管理中的重要性认识不足，没有建立完善的信息管理系统，尤其是预算管理系统不完善，这直接阻碍了全面预算管理的有效落实。同时，由于预算管理信息系统不完善，预算信息无法及时、全面的传输到管理系统中，管理人员也就无法获得更多的预算管理中的信息，这就导致在预算执行过程中的很多问题无法被及时发现，预算执行效果也会大大降低。同时，部分企业对信息安全管理重视不足，信息安全隐患也会影响预算管理水平的提升，进而阻碍企业经营管理水平的整体提升。

三、全面预算管理在服务业中的应用对策

（一）增强全面预算管理意识

我国服务型企业应该对当前的经济发展形势进行充分分析，了解自身在经营管理中存在的不足，明确企业的发展战略，积极引进先进管理思想与经验，不断优化企业经营管理模式，加大人才培养，为企业综合竞争力的提升做出重要贡献。首先，企业领导与管理层应加强自身学习，了解管理会计在企业可持续发展中的重要作用，认识到全面预算管理对企业经营管理水平提升的重要意义。其次，企业应通过各种宣传平台与教育手段，使全体工作人员认识到全面预算管理与自身实际工作的重要联系，增强全体工作人员的全面预算管理意识，使工作人员在实际经营管理工作中积极落实全面预算管理。此外，企业需要建立完善的人才培养机制，加大人才培养，使工作人员认识到管理会计的重要性，并积极运用管理会计工具，尤其是全面预算管理工具，不断提升企业的经营管理水平。

（二）加强预算执行力度

全面预算管理要想真正落到实处，对企业的经营发展发挥积极作用，首先就需要企业根据内外部经济环境以及企业实际情况制定明确的发展战略，从战略角度出发，确定全面预算管理目标，使全面预算管理的实施具有明确的方向指导。其次，企业需要在战略导向下，选择合适的预算指标，并对预算指标进行细化与量化，构建健全的预算指标体系，使预算指标充分涵盖企业经营、管理等各方面的内容，充分体现出全面预算管理的全面性，确保预算方案科学、合理。其三，企业在编制预算方案时，需要根据企业自身实际情况，选择合适的预算编制方法，确保预算方法与企业实际情况相符，为全面预算管理的执行提供支持。以X公司为例，公司是具备自有房屋产权经营的综合商业体，由于公司是成长型企业才5年的一个小服务业公司，预算管理相对比较薄弱，因此，企业采用增量预算的方式，在编制销售额预算时，以上年销售额1.3亿元为基础，预算上浮30%的增长，即1.69亿元的一个预算目标。然后，销售部门对该预算目标进行了进一步细化，将预算目标分解到各个销售小组，以及具体的销售人员，确保每一个销售人员都能明确自己的销售目标，然后根据该目标合理安排自己的工作，确保全面预算管理可以得到有效落实。另外，企业还需要建立完善的全面预算管理考核监督机制，对全面预算的执行情况进行监管，对预算执行效果进行科学评估，并根据预算考核情况对具体部门与工作人员实施奖惩以此提升企业的全面预算管理执行效果[3]。

（三）加强信息化建设

服务业企业应积极利用互联网与信息技术，优化全面预算管理应用环境，使全面预算管理向着信息化的方向发展。首先，服务业企业应充分了解本行业的发展环境，认识到信息化建设在企业经营发展中的重要作用，为企业建设完善的预算管理系统，通过预算管理软件，将企业的预算目标、业务信息等输入预算管理系统中，为预算执行、预算决策、预算管理考核评估等工作的开展提供支持。其次，企业应该根据自身的实际业务情况建立健全的预算信息管理体系，实现一体化的预算执行模式，确保通过信息化管理，提高预算执行的效率与质量。比如，企业可以在根据实际业务设置预算成本费用指标、预算管控指标等，业务管理人员将业务发展过程中的各种信息及时输入预算系统，管理人员就可以根据这些具体信息，及时了解、分析预算管理中存在的问题与不足，这对全面预算管理的优化具有重要意义，也有助于企业加强风险管理。此外，信息安全管理也是服务业企业在实施全面预算管理中需要重点关注的内容，如果信息安全管理不到位，出现信息泄露、损坏等情况，对企业的稳定发展非常不利。因此，企业需要及时更新、升级信息管理软件与系统，设置访问权限，确保信息安全。

四、结束语

我国服务业的快速发展对企业的经营管理提出了更高的要求，为了有效提升企业的经营管理水平，服务型企业必须充分分析市场情况，制定长远发展战略规划，在战略导向下，明确全面预算管理目标。在全面预算管理目标指导下，企业应加大宣传力度，增强工作人员的全面预算管理意识，通过强化全面预算管理执行力度，将全面预算管理落实到企业经营管理的实际工作中去，为企业的稳定健康发展发挥积极作用。财

参考文献：

[1]陈凤霞.全面预算管理在服务业中的应用探讨[J].中国市场，2019 （19）.

[2]缪文静.全面预算管理在企业中的应用研究[J].现代经济信息，2019 （15）.

[3]冯绍文.中小企业全面预算管理存在的问题及对策[J].财会学习，2019 （19）.