◎刘 颖

（杭州师范大学钱江学院图文信息中心 浙江 杭州 310018）

旅游以文化为内涵，文化以旅游为载体，二者相互影响、相互促进、相互融合。新时代新形势下，应充分发挥公共图书馆的独特功能作用，针对文旅融合实际实施常态引导，有利于形成新的经济增长点，满足社会公众的精神文化需求。

一、基于文旅融合的图书馆志愿服务常见问题

文旅融合指的是文化与旅游相结合，其结合类型细分多种，如开发型融合、重组型融合、体验型融合等[1]。文旅融合为图书馆建设与发展带来利好，但在实践中、在志愿服务环节仍面临许多新的问题。如各地区志愿者发展有失平衡、服务质量普遍不高，难以充分发挥志愿者组织在文旅融合服务中的效用；加上志愿服务活动经费匮乏，既弱化文旅服务对象阅读体验，又会导致图书馆志愿服务工作低效；志愿者培训工作缺乏系统性和规范性，弱化图书馆文旅融合效果。

二、文旅融合背景下图书馆志愿服务提升策略

（一）加强志愿服务指导

在文化与旅游融合过程中，志愿服务内容涉及多方面，应积极扩大图书馆服务范围，全面显现志愿服务效用，稳步提升服务质量。为充分发挥导向力量，应将志愿者队伍构建工作提上日程，推动志愿服务系统化发展，让更多的文旅受众受益。

志愿服务系统化发展指导内容为：创建体验式文化空间，逐渐增强读者文化感知力，促进文旅融合图书馆良性运作，满足读者文化素养提升需求。……