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论提升收银审核员岗位职责意识的方法策略

2019-12-22孙群江苏省盐城市盐都区水务局龙冈水务站

新商务周刊 2019年23期
关键词:审核员收银岗位职责

文/孙群,江苏省盐城市盐都区水务局龙冈水务站

收银审核员作为直接接触现金的人员,做好现金及账单核算对账工作,是财务工作中不可或缺的一部分,所以,给收银审核员职业意识和素养提出严格标准。只有强化收银审核员岗位职责意识,才能确保收银审核工作顺利落实,提升工作水平和质量。在此过程中,应该对收银审核员职责进行细化,加强对收银审核员专业培训,引导收银审核员树立正确的岗位职责意识,提高自身专业素养,给后续财务工作的开展提供支持。

1 提升收银审核员岗位职责意识的意义

现阶段,我国相关单位在开展日常工作过程中,需要大量资金,或者在组织对外贸易活动时,也会投放大量资金,所以,单位需要具有充足的资金流,这些资金数据需要在收银审核员的总结归纳下,通过规范管理和统计,保证资金流动的科学性和规范性。通过强化收银审核员岗位职责意识,让其掌握更多的专业技能,规范落实收银审核工作,提升收银审核工作效率和水平,给资金安全应用提供支持。

2 收银审核员具备的基本岗位职责意识

2.1 服务意识

针对收银审核员而言,其实质在于是单位对外的形象宣传,自身具备较强的服务特点,所以强化收银审核员职责意识和服务意识,对客户满意度有直接影响,甚至决定收银审核员今后运营发展。从收银审核员自身角度来说,应该树立为人们服务的宗旨,以争取得到客户的认可,提高客户满意度,通过积极乐观的工作态度,感染每一个客户,给其提供专业、优质的服务。

2.2 业务意识

收银审核工作看似操作比较简单,实则流程比较繁琐,需要收银审核员可以对各个细节有深入了解,熟练操作,严格按照制度要求进行工作。一方面,收银审核员应掌握充足的专业知识和技能,对所收款项应及时清点和审核,避免操作失误现象出现,保障单位和群众利益。另一方面,收银审核员不但要掌握专业技能,还要熟练操作结算工作,具有条形码自动识别能力,并把现代化互联网支付技术引入其中,提升工作效率。

2.3 职业意识

收银审核员每天需要接触大量资金,所以需要具备较强的职业素养和道德品质,可以经受金钱的诱惑,真正做到坚守自律,保证资金的安全性和稳定性。另外,收银审核员应根据岗位职责要求,做好本职工作,真正实现有所为而有所不为,在具体工作过程中,保证各项材料信息的真实性和精准性,不可出现造价现象,严格防范各种违规操作行为,防止给自身信誉带来影响,损害单位和群众利益。

3 提升收银审核员岗位职责意识的方法策略

3.1 定期组织专业培训考核

要想提升收银审核员岗位职责意识,最有效的方式在于根据收银审核员实际情况和专业水平,开展专业培训工作,制定针对性培训计划和考核方案。收银审核员的岗位职责意识需要经过监督考核得到强化。对于收银审核员,每天工作及时处理客户问题及现金收银,专业的职业技能和工作意识是收银审岗位职责中的一部分。单位需要定期组织安排收银审核员接受专业训练,建立完善的考核体系,对收银审核员岗位职责进行确定,规范收银审核员专业技能和操作路程。如果收银审核员在实际过程中出现技术失误等问题,应要求其重新接受培训,经过培训考核通过的人员才能上岗就业,从而强化收银审核员岗位职业意识和水平。

3.2 优化人才招收标准

在当前社会经济快速发展的环境下,大多数机构和单位已经意识到收银审核员工作的意义,并且强化收银审核员管理在人力资源管理中的地位。企业及单位应该强化收银审核员岗位职责意识,从基础入手,在人员招聘和引进过程中,对其进行全面考核评估,严格设定收银审核员招聘标准,确保招聘的收银审核员掌握专业技能和水平。一方面,在收银审核员招聘过程中,应该对其计算机操作能力和财务能力进行考核,保证其掌握基本技能,可以快速适应岗位环境[3]。另一方面,用人单位需要对收银审核员岗位职责意识进行考核,通过试用期的方式考察其工作情况和水平,对于一些工作态度比较消极的收银审核员,应坚决不予录用。除此之外,用人单位需要采取面试、试岗等方式,对收银审核员职责意识进行考察,对其职业素养和工作态度进行观察。

3.3 完善收银审核监管体系

现阶段,大部分单位在开展日常工作时,没有对收银审核员工作情况进行科学监管,在某种程度上给收银审核员岗位职责意识的树立带来直接影响,同时也加剧了各种漏账等现象出现,给单位资金和经营管理造成不利影响。为了将这些问题全面处理,单位需要结合单位实际运营状况,科学构建收银审核员监督管理体系,并强化现有的审核机制之外,还要将审计体系落实到具体位置。通过完善收银审核工作管理体系和追踪监督机制,规范收银审核员工作行为,在无形之间对其工作态度和岗位职责意识进行影响,让收银审核员岗位职责意识得到提高,可以在日常工作过程中严格按照规章制度要求进行,确保收银审核工作可以有效、规范落实。

4 结束语

总而言之,从收银审核员岗位职责角度来说,作为一项理论和实践充分结合的工作,不管是在工作内容上,还是在工作方式上,都要求收银审核员掌握基本工作知识和技能。在具体工作过程中,应该给客户提供专业的服务,提升客户满意度,提高收银审核员服务意识和专业水平,落实好收银审核工作。一名合格的收银审核员应该具备较强的职业意识和道德素养,在知识和技能上充实自己,提高收银审核员职业能力,规范工作流程,从而给收银审核工作顺利开展提供支持。

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